El término Web 2.0 surgió en 2004 para referirse a sitios web que permiten una mayor participación colaborativa de los usuarios, como Wikipedia, donde los usuarios aportan más información. La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de sitios web basados en comunidades de usuarios, que comparten información de forma ágil a través de redes sociales, blogs, wikis y servicios multimedia interconectados. Algunas de las aplicaciones más utilizadas de la Web 2.0 son YouTube, Facebook, Wikipedia y Google.