Tim O'Reilly acuñó el término "Web 2.0" en 2005 tras analizar cómo la web había evolucionado después de la burbuja de las empresas punto com para dar lugar a aplicaciones y sitios web que aparecían con regularidad y donde los datos eran lo más importante. Las características clave de la Web 2.0 incluyen el uso de la web como plataforma, las redes sociales participativas formadas por usuarios independientes y el mejoramiento continuo de la tecnología, las redes sociales, la sindicación de contenidos y los servicios web