Tim O'Reilly acuñó el término "Web 2.0" en 2005 para describir cómo la web estaba evolucionando después de la burbuja de las empresas punto com, con el surgimiento de nuevas aplicaciones que facilitaban la interacción y el contenido generado por los usuarios. La Web 2.0 se caracteriza por la comunicación abierta, la descentralización de la autoridad y la libertad de compartir información. El sufijo "2.0" se refiere a cualquier proceso donde la principal actividad es la interacción libre entre personas.