Web 2.0 se refiere a páginas web que hacen énfasis en el contenido generado por usuarios, usabilidad e interoperabilidad. Permite a los usuarios interactuar y colaborar en redes sociales, blogs, wikis y otros sitios. A diferencia de la Web 1.0, que solo permitía visualizar contenido de forma pasiva, la Web 2.0 promueve la participación activa de los usuarios en la creación y edición de contenido.