La Web 2.0 se basa en la organización de microcontenidos que los usuarios comparten y redistribuyen. Ofrece información dinámica y cambiante gestionada por los usuarios a través de herramientas flexibles y accesibles. Las aplicaciones Web 2.0 permiten compartir información, interactuar e interactuar entre usuarios para crear contenido conjunto. Estas aplicaciones incluyen redes sociales, blogs, wikis y herramientas para generar contenido como imágenes y videos, así como sistemas para recuperar información a través de etiquetas y