El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, la cual permite una web más abierta y dinámica donde los usuarios pueden crear fácilmente su propio contenido y opinar. Los principios clave de la Web 2.0 incluyen el uso de la World Wide Web como plataforma de trabajo, la inteligencia colectiva, el manejo de bases de datos y software ligero que brinda experiencias enriquecedoras para los usuarios.