Este documento describe las ventajas y desventajas de las herramientas de Web 2.0. Entre las ventajas se encuentran la capacidad de compartir información con más usuarios, obtener información de más usuarios e interactuar en una red más amplia. Algunas desventajas son que los usuarios pueden no estar preparados para generar contenido, se requiere administración para moderar el contenido generado por los usuarios y puede haber riesgos jurídicos al dejar el contenido en manos de los usuarios.