La Web 2.0 es una denominación que engloba espacios web basados en el principio de comunidades de usuarios. Se caracteriza por permitir a los usuarios publicar y generar contenidos fácilmente accesibles para otros, y promover la participación a través de la comunicación, el compartir, la confianza y la colaboración. Algunos principios clave de la Web 2.0 incluyen el etiquetado social, las comunidades de usuarios, y facilitar la personalización e integración a través de conexiones.