La Web 2.0 permite el trabajo colaborativo entre usuarios y ofrece herramientas que mejoran las actividades en el aula y el trabajo en empresas. Las plataformas de publicación como Blogger y las redes sociales como Facebook son ejemplos de la Web 2.0, que se caracteriza por permitir la interacción entre usuarios y aportar contenido. La Web 2.0 cambió nuestra relación con la información al involucrarnos como parte de ella a través de comentarios y datos sobre noticias y manifestaciones.