El documento habla sobre el término Web 2.0. Se refiere a la evolución de la World Wide Web hacia un mayor enfoque en los usuarios en lugar de las empresas. Aunque el término sugiere una nueva versión de la web, realmente se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web, no a actualizaciones técnicas. El creador de la World Wide Web, Tim Berners-Lee, considera que el término es sólo jerga ya que siempre quiso que la web incorporara esos valores.