La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información, la colaboración y diseños centrados en el usuario. Incluye comunidades web, redes sociales, wikis, blogs y otros servicios. Aunque sugiere una nueva versión de la Web, realmente se refiere a cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la Web, no actualizaciones técnicas. El creador de la Web cuestionó el término, señalando que siempre pretendió que la Web incorporara esos valores.