El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios compartir y crear contenido, y presenta varias herramientas de la Web 2.0 como wikis, redes sociales, blogs y cuadros/gráficos que facilitan la creación y compartición de información. También compara la Web 1.0 con la Web 2.0, señalando que la Web 2.0 permite lectura, escritura y colaboración por parte de usuarios no expertos.