La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios en Internet que facilitan la interacción social y la colaboración entre usuarios. Surge en 2003 para distinguir la primera época de la web, donde los usuarios eran principalmente pasivos, de la nueva era que permite una mayor interacción a través de blogs, redes sociales y otras herramientas. Aunque el término fue acuñado en 1999, se popularizó tras una sesión de lluvia de ideas en 2004. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y modificar contenidos