El documento define la Web 2.0 como la evolución de la web original, en la que los usuarios pasaron de ser pasivos a activos al poder generar y compartir contenido a través de herramientas como blogs, redes sociales y wikis. Explica que el término fue acuñado en 2004 aunque fue utilizado por primera vez en 1999. Clasifica las herramientas de la Web 2.0 en repositorios, integración y producción, y describe sus usos en la oficina, multimedia, aula y hogar.