El documento describe Web 2.0 y su importancia para los negocios. Explica que Web 2.0 se refiere a aplicaciones que permiten la interacción entre personas, contenido y datos. Detalla los principios de Web 2.0 como fomentar la inteligencia colectiva y mejorar la experiencia del usuario. Además, presenta ejemplos populares de aplicaciones Web 2.0 como Wikipedia, Flickr y YouTube.

1. Web 2.0
y el futuro de Internet en los
negocios

2. Agenda
• ¿Qué es Web 2.0?
• Principios de Web 2.0
• Ejemplos

3. ¿QUÉ ES WEB 2.0?

4. El Origen
= +

5. Web 2.0
• En general, cuando nos referimos al
término web 2.0 nos referimos a una serie
de aplicaciones y páginas de Internet que
utilizan la inteligencia colectiva para
proporcionar servicios interactivos en red
dando al usuario el control de sus datos.

6. Doubleclick --> Google AdSense (Servicios Publicidad)
Ofoto --> Flickr (Comunidades fotográficas)
Akamai --> BitTorrent (Distribución de contenidos)
mp3.com --> Napster (Descargas de música)
Britannica Online --> Wikipedia (Enciclopedias)
Sitios personales --> Blogs (Páginas personales)
Especulación con dominios --> Optimización en motores de búsqueda
Page views --> Cost per click
CMS´s --> Wikis (Manejo de contenidos)
Categorías/Directorios --> Tagging

7. Definición de Web 2.0 por Forrester
• Un sistema de tecnologías y aplicaciones que
permiten la interacción eficiente entre
personas, contenido y datos; fomentando
colectivamente nuevos negocios, ofertas
tecnológicas, y estructuras sociales

8. Interacciones con personas

9. Interacciones con contenido

10. Interacciones con datos

11. Hay tres lentes a través de las cuales ver el Web
2.0
• Tecnologías Habilitadoras
– Proveen la infraestructura para las aplicaciones Web 2.0
• Usos y aplicaciones base
– Permiten a las personas interactuar eficientemente con
otras personas, así como con datos y contenido
• Cambios de comportamiento
– Los usos de las aplicaciones base están fomentando
nuevos comportamientos, nuevos modelos de negocio y
culturas

12. Hay tres lentes a través de las cuales ver el Web
2.0
Fuente: Forrester

13. Reflexión
• Aplicaciones tecnológicas como AJAX no son
Web 2.0, este tipo de tecnologías es lo que
permite que tengamos Web 2.0.

14. WEB 2.0: PRINCIPIOS
http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

15. #1
Fomentando la
Inteligencia
colectiva

16. Amazon.com Blogger
“user engagement” “we the media”
Wikipedia del.icio.us
modelo open source “social bookmarking”
Bittorrent
“peer to peer” Flickr.com
Folksonomía Yahoo.com
Ebay.com
Oferta y Demanda Hipervínculos

17. #2
Experiencia
del usuario
enriquecida

18. Gmail
Google Earth
Bloglines
Basecamp
Firefox

19. #3
La información es
la clave

20. Ubicación
Identidad
Identificadores
de productos $
Calendario de
eventos

21. La información es la clave
• Relevancia contenido local
– Fuerte consolidación de servicios de ubicación local Google ‘Long Tail’+ eBay
Classifieds (19MM+ unique visitors, +140% Y/Y, CQ2)
¿Reconocen
esta fotografía?
Fuente: Morgan Stanley, The State of the Internet, nov 06

22. #4
Múltiples
dispositivos de
acceso

24. Múltiples dispositivos del acceso
• Líderes de convergencia
– Xbox 360 (Actual)
– Skype Phone
– Windows Vista (en adopción)
– iPhone Apple
• CELULAR + IPOD + INTERNET (Wide)

25. #5
Beta
Permanente

26. http://www.drweb.de/weblog/weblog/?p=5

27. Web 2.0 Principios (O’Reilly’s)
• Fomentando la inteligencia colectiva
• Experiencia del usuario enriquecida
• La información es la clave
• Múltiples dispositivos de acceso
• Beta permanente

28. APLICACIONES WEB 2.0

29. Aplicaciones WEB 2.0
NOTICIAS
/CONTENIDO
/INFORMACIÓN

30. newsvine
http://www.newsvine.com

31. blogger
http://www.blogger.com

32. wikipedia
http://www.wikipedia.org

33. eltiempo.com
http://www.eltiempo.com

34. Aplicaciones WEB 2.0
REDES SOCIALES

35. myspace
http://www.myspace.com

36. facebook
http://www.facebook.com

37. Aplicaciones WEB 2.0
MUNDOS VIRTUALES

38. Second life
http://www.secondlife.com

39. Habbo hotel
http://www.habbo.com

40. Aplicaciones WEB 2.0
AUDIO
/VIDEO

41. youtube
http://www.youtube.com

42. Last.fm
http://www.last.fm

43. itunes
http://www.itunes.com

44. Aplicaciones WEB 2.0
P2P

45. BITTORRENT
http://www.bittorrent.com

46. kazaa
http://www.kazaa.com

47. Aplicaciones WEB 2.0
FOTOGRAFÍA

48. flickr
http://www.flickr.com

49. photobucket
http://www.photobucket.co

50. Aplicaciones WEB 2.0
APLICACIONES
/HERRAMIENTAS

51. gmail
http://www.gmail.com

52. writely
http://www.writely.com

53. skype
http://www.skype.com

54. Reflexiones finales

55. Web 2.0 Reflexiones finales
• Las redes sociales no son una moda
– Es el resultado de un cambio social, no un simple cambio tecnológico
• El comportamiento del consumidor está cambiando
irrevocablemente
– Las entidades financieras deben adaptarse a este nuevo ambiente
• Las inversiones para adoptar tecnologías de redes sociales
son todavía difíciles de implementar
– El retorno es todavía intangible y es difícil de medir

56. Web 2.0 Reflexiones finales
El kit de El kit de
herramientas del herramientas en la
marketing hoy era de la web 2.0
Canales Táctica Tecnología
• TV/cable • Cupones • Personalización
• Radio • Promoción cliente Nuevos canales • Búsquedas
• Magazín • TPromoción trade • Site merchandising
• Periódico • Fuerza de ventas • Web sit e
• Online ads • Customer database
• Vallas • Web analytic s
• Correo directo Medición • Email
• Blogs • Monitoreo de marca
• Captura • Interactive TV • UCG
• Frecuencia • Podcasting
• Mobile ads Métricas
V iral/WOM • Tasas de conversión
• Costos por venta

57. Redes sociales
Las redes sociales basadas
en tecnología entregan el
poder a la comunidad, no a
las instituciones.