Este documento describe las características y herramientas de la Web 2.0, la cual permite a los usuarios crear y compartir contenido de forma dinámica e interactiva. Entre las características se encuentran la autoría social, inteligencia colectiva y democracia informativa. Algunas herramientas mencionadas son Google, Blogger, SlideShare, Yahoo y plataformas virtuales como Moodle. La Web 2.0 promueve la participación activa de los usuarios y el conocimiento compartido a través de redes y comunidades.