La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de sitios web que permiten a los usuarios colaborar y compartir información de forma interactiva. Surge a partir de 2003 con el desarrollo de aplicaciones como blogs, redes sociales y wikis que facilitan la participación de los usuarios más allá de ser meros consumidores de contenido. Algunas características clave son permitir generar, modificar y compartir contenido de forma colaborativa.