La Web 2.0 es una nueva forma de interactuar en la web caracterizada por la participación de los usuarios como productores de contenido a través de aplicaciones como Wikipedia, YouTube, Twitter y blogs, permitiendo que los usuarios publiquen y editen información sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, facilitando las interacciones y la inteligencia colectiva a través de contenidos flexibles en constante cambio.