Este documento describe la Web 2.0 y algunas de sus herramientas principales. La Web 2.0 se refiere a la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final. Algunas herramientas comunes de la Web 2.0 son los blogs, que permiten compartir e interactuar en la red; correo electrónico a través de servicios como Gmail; y Google Groups, que permite buscar ayuda en foros antes de hacer una pregunta.