El documento aborda estrategias para atraer senderistas al Pirineo, enfatizando la necesidad de adaptar alojamientos y servicios a las demandas de los visitantes. Destaca la importancia del trabajo en red entre guías, alojamientos y tour operadores, así como la promoción a través de canales digitales. También menciona la falta de productos específicos de senderismo y la necesidad de una estrategia colectiva de marketing para mejorar la oferta turística en la región.

1. ¿Qué hacemos para atraer senderistas al Pirineo?
Guías y alojamientos: sectores clave
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

2. Los visitantes y sus necesidades
Los alojamientos que satisfacen las necesidades
del cliente
Ejemplos
El tour operador y sus necesidades
Vamos hacia adelante
Programa
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

5. Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015
¿Qué busca el visitante?

6. Herramientas gratuitas

7. Los Británicos son organizados

8. “Es asombroso lo que se gana cuando
conocemos el sueño del visitante.
Y ayudarle a conseguirlo es muy
gratificante”
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

9. Vinculación con los gestores de alojamientos
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

10. Pronóstico del tiempo
Picnics - Desayuno temprano 7am
Sitio para botas / ropa mojada
Ofrecer una bebida caliente / fría al
llegar
Información local: rutas, mapas,
transporte público
Recomendaciones de
Walkers / Cyclists Welcome
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

11. Sendèria:
Programa “Benvinguts”
Colaboración y trabajo
en red
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

12. TRAPA (Turisme Rural de l’Alt Pirineu i Aran):
Decálogo de la jornada Estrategias para la captación del
cliente (algunos de ellos)
•El trabajo individual en red, tiene una finalidad colectiva
•El trabajo en red requiere de compromiso, participación y paciencia
•Una red grande sirve para crear nuevos productos, hacer el marketing,
promoción y posicionamiento de pequeñas empresas
•Una red pequeña resuelve la gestión
•En la red compartimos, cooperamos, consensuamos con objetivos
comunes
•Genera resultados que individualmente no conseguiríamos
•Debe ser una relación clara y transparente
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

13. ¿Pueden haber demasiadas marcas?

14. Marcas…
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

15. ¿Qué busca el Tour Operador / el cliente final?
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

16. Desestacionalizar el turismo
Eventos culturales en temporada baja
Mantener la infraestructura todo el año
Turismo gastronómico
Eventos deportivos
Entrar en mercados que viajan durante el año
Entidades públicas + privadas
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

17. Unir esfuerzos con el Patronato de Turismo
ACT Reverse-workshops
Promoción en ferias internacionales ACT
Presentarnos por teléfono, visitas
Uso de los canales digitales:
plataformas sociales, apps, websites de
turismo, plataformas de 3ros, blogueros,
periodistas, instagramers!
Acciones para introducirse al mercado internacional
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

18. Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015
Fuente: Technorati Media Digital influence report

19. Trabajo en equipo
Enfocarse en la calidad de la experiencia
Trabajando con agencias de viaje locales y creando
producto en conjunto
Enfocarse a grupos pequeños o individuales
Canales online (omni chanel), periodistas, blogueros, etc.
En resumen
Mariana Mier y Terán @MarianaMyT 6 Febrero 2015

20. Guías y alojamientos: sectores clave
Reflexiones
Mariana Mier y Terán / Inma Rubio / Núria Ferrando 6 Febrero 2015

21. Reflexiones de los Guías
Mariana Mier y Terán / Inma Rubio 6 Febrero 2015
Catalunya es un país de gran tradición y práctica de deportes
de montaña, alpinismo, senderismo. Aún así, los guías son
profesionales y tienen conocimiento, pero no tienen empleo.
El guía es un profesional con estatus complejo ya que es
acompañante, guía de montaña e intérprete y con poco
reconocimiento.
¿Son necesarias las titulaciones y los seguros?

22. Reflexiones de los Establecimientos de Turismo Rural
Tenemos pocos productos específicos de senderismo y menos
empaquetados. Nos falta una estrategia clara colectiva de
promoción y venta.
¿Qué tipo de información específica necesitan tener los
gestores de alojamientos con respecto a requerimientos
técnicos del senderismo, idiomas, conocimiento del
territorio?
Las entidades públicas son quienes usualmente diseñan,
mantienen y promueven las rutas. Pero falta tener en cuenta
las necesidades del visitante y crear rutas circulares que se
salgan de los límites fronterizos.
Mariana Mier y Terán / Núria Ferrando 6 Febrero 2015

23. marianamyt@gmail.com
@MarianaMyt
marianamieryteran
Gracias
Mariana Mier y Terán
Intl. Travel Consultant