3. ¿Qué es la Transformación Digital?
Las tecnologías digitales crean nuevos diseños de negocios al difuminar los límites entre el
mundo físico y el virtual. Como la revolución industrial de los siglos XVIII y XIX, que cambió
nuestra forma de vida con las máquinas, el negocio digital va a alterar todo tipo de
organizaciones y a hacer que los modelos anteriores queden obsoletos al crear oportunidades
increíbles para aquellos que puedan visualizar las posibilidades.
4. ¿Qué NO es la Transformación Digital?
• Comercio electrónico o el IoT.
• Una táctica o proyecto aislado.
• Una plataforma tecnológica o iniciativa IT.
• Un incremento o cambio en el gasto de tecnología.
• Un complemento para las inversiones existentes en los puntos de
contacto o sistemas tradicionales.
• Mudar las prácticas o procesos físicos actuales al ámbito digital.
5. Sobre “Negocio digital”
En lugar de simplemente mejorar y apoyar los métodos tradicionales, el uso de las tecnologías digitales
debe permitir nuevos tipos de innovación y creatividad. Sin embargo, la mayoría de nosotros hemos
crecido con sistemas empresariales rígidos basados en tecnologías heredadas: orientados a los
procesos y construidos principalmente alrededor de pasos predecibles y repetibles.
Los competidores “más ágiles” con un menor costo base puede que estén a punto de superarle con un
enfoque más innovador, un mejor uso de los datos o un uso más inteligente de la tecnología. En este
clima, ya no es suficiente seguir haciendo negocios "como de costumbre".
6. La transformación digital implica:
• Cambiar su negocio de una mentalidad heredada a una forma de trabajar y pensar "digital
por defecto".
• Poner fin a la mentalidad segregada.
• Una estrategia y un programa que incluyan todas las funciones de su organización.
• Estimular la innovación mediante la experimentación y el aprendizaje.
• Nuevos modelos de negocio que incorporan activos digitalizados.
• Un mayor uso de la tecnología para mejorar la experiencia de sus empleados, clientes,
proveedores, socios e interesados.
8. Cambios en la demanda del usuario
Clientes:
Nos conformamos con que nuestros clientes sigan utilizando productos complejos y vivan vidas apacibles. Acostumbrados a obtener respuestas inmediatas mediante los
motores de búsqueda, los clientes esperan que las empresas respondan de igual forma.
El ciclo que va de los datos a las decisiones es vital para la transformación digital. Al transformarse los datos en información, aparecen patrones que proporcionan
conocimientos. Ahora, las organizaciones deben considerar qué datos se pueden utilizar para crear experiencias de cliente diferenciadas, qué puede negociarse y cómo
pueden utilizar esos conocimientos para crear nuevos modelos de negocio.
Empleados:
Las innovaciones digitales resultan perturbadoras en el lugar, el momento, la manera y la razón de nuestro trabajo, incluso en el objeto de nuestro trabajo. La competencia
digital, no la edad, es la nueva clave que determina la adopción de la tecnología. Las organizaciones deben orientar su estrategia digital a cuatro generaciones de
trabajadores, que pueden segmentarse de la siguiente manera:
• Nativos Digitales
• Inmigrantes Digitales
• Voyeur Digitales
• Desencantados Digitales
9. Cambios en la competencia
El tamaño, que una vez fue una ventaja competitiva, ahora se está convirtiendo en algo prejudicial.
La tecnología está nivelando el terreno de juego de las empresas de cualquier tamaño. La tendencia a
prescindir del intermediario aumenta cada vez más en los mercados que no están excesivamente
regulados y elimina los costos de las transacciones. Y no solo el sector de la tecnología experimenta
convulsiones. Un número creciente de industrias valoran la innovación mucho más que la tradición.
LA ALTERACIÓN ES LA NUEVA NORMALIDAD
10. Cambios en la tecnología
• Cloud
• Tecnología móvil
• IoT
• Open source
11. ¿Cuáles son las barreras en la transformación digital?
• Silos organizativos
• Procesos heredados
• Resistencia cultural al cambio
• Falta de ideas innovadoras
• Falta de liderazgo digital
12. y… ¿qué pasa dónde estoy?
“ La organización más difícil de cambiar es una empresa con éxito.”
Professor Jerry Wind
Universidad de Pensilvania
13. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 1: FORMULAR SU ESTRATEGIA DIGITAL
Amplíe su ecosistema de innovación
Superar el cambio
Mida sus ganancias en cada paso
14. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 2: HACER QUE LA GENTE SEA TAN IMPORTANTE COMO LA TECNOLOGÍA
Promueva una mentalidad digital
Desarrolle una competencia digital
Proporcione más importancia al ámbito social
Planifique la inevitable obsolescencia
15. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 3: TRANSFORMAR LA ARQUITECTURA TRADICIONAL
Una entrega continua de software
Una mentalidad de DevOps
Un uso creciente de tecnologías Open Source
Análisis de datos en real time
Una configuración y desarrollo simplificado
Un escalado automático de plataformas
16. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 4: MODERNIZAR LOS PROCESOS HEREDADOS Y LAS ACTITUDES
Se aplica la regla del 80/20
Desarrollo a la velocidad de la demanda
Conjunto común de plataformas, canalizaciones y personas
17. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 5: UTILIZAR LA TECNOLOGÍA MÓVIL COMO CATALIZADOR
Inspirado en el cliente
Impulsado por el negocio
Potenciado por el IT
18. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 6: APROVECHAR EL PODER DE LAS API’s
Cadena de valores de las API’s
Sistemas de
backend
Proveedores
de API’s
Devs de
aplicaciones
Aplicaciones
cliente
Usuarios finales
19. Los 7 pasos para el éxito en la transformación digital
PASO 7: MANTENERSE PROTEGIDO
Necesidad de nuevas reglas
Seguridad proactiva para negocios digitales
20. Para cerrar…
La transformación digital está provocando un replanteamiento de
la arquitectura de software, las tecnologías, las metodologías de
desarrollo, los procesos de negocio, las funciones y las
responsabilidades para lograr el éxito.
Vale la pena recordar que lo digital es una estrategia, no una
táctica; y que tiene que ver con el movimiento tanto cultural como
tecnológico.
Sin embargo, la transformación digital no tiene que ser
revolucionaria o molesta: puede ser evolutiva, gradual e iterativa.
