Este documento presenta un estudio sobre el cambio organizacional resultado de la implementación de tecnologías de la información y comunicación (TIC) en empresas ferreteras del estado Lara, Venezuela. El estudio analiza cómo las TIC afectan la gestión del cambio organizacional y el desempeño de estas empresas. El objetivo es determinar el efecto de las TIC en la gestión del cambio organizacional y sus beneficios para el proceso de ventas al mayor. La investigación utilizará un enfoque descriptivo y una muestra de 40 vendedores para evaluar la aplicación de