Este documento define el concepto de documento como cualquier objeto que proporciona información independientemente de su forma física o propósito de creación. Luego clasifica los documentos según su soporte, incluyendo documentos en papel, gráficos, de imágenes, cintas magnéticas, y otros soportes como disquetes y discos. Finalmente, explica que los documentos son herramientas esenciales para coordinar las actividades empresariales y sustentar la toma de decisiones en todas las áreas.