1. Comunicación Interna 2.0
Multimedia y redes sociales corporativas,
nuevos generadores de engagement
@soniaruizmoreno
jueves, 31 de enero de 13

2. La tecnología
¿transforma?
jueves, 31 de enero de 13

3. Del “Ko” al Ko-me-in
Cultura 1.0 Cultura 2.0
Empleado Colaborador
Público interno Actor
RRHH
Centralizar Cultura Personas
Descentralizar
Gigantismo Cooperación
Información Diálogo
Directivo Facilitador
@formanchuk
jueves, 31 de enero de 13

4. “
Las empresas
altamente eficaces
presentan mayores beneficios
30%
jueves, 31 de enero de 13

5. ADN de las empresas
eficaces
Comunican Reconocen Generan Lideran Equipos
estrategia
& objetivos
claramente
el trabajo un clima
=
con el ejemplo
y esfuerzo de confianza y el respeto
comprometidos
& alineados
>engagement
jueves, 31 de enero de 13

6. Cuál es la clave del
éxito
Del empleado al fan
jueves, 31 de enero de 13

7. Mi Comunicación
genera fans
jueves, 31 de enero de 13

8. Mi Comunicación
genera fans
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

9. Mi Comunicación
genera fans
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

10. Mi Comunicación
genera fans
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

11. Mi Comunicación
genera fans
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

12. Mi Comunicación
genera fans
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

13. Mi Comunicación
genera fans
Compromiso
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

14. Mi Comunicación
genera fans
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Compromiso
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

15. Mi Comunicación
genera fans
Movilización
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Compromiso
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

16. Mi Comunicación
genera fans
Movilización
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Compromiso
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Empleado Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

17. Mi Comunicación
genera fans
Fan
Movilización
Redes sociales corporativas | Wikis | Blogs |Hipermedia
Compromiso
Comunicación Managerial | Desayunos dirección | Videos
Aceptación por el reconocimiento
Focus Group | Encuestas | Intranet | Foros | Chats
Información
Empleado Newsletters | Notas internas | Cartelería | Revista Corporativa
jueves, 31 de enero de 13

18. Quién es nuestro
colaborador
69.2%
población
internauta
@ +20 M/mes
47.3%> 55 años ven videos
online
8/10 63.2%
en RRSS Acceden por móvil
+17%
Entre 35 y 44 años
28%
conectados 24h
+300% 6/10
Conexión móvil Busca recomendaciones
+150% 26%
Mercado apps Confía en opinión de
SO.LO.MO conocidos (vs 14% TV)
Informe sobre la Sociedad de la Información en España 2012
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19. Comunicación Interna 2.0
3 tendencias
Soporte Canal Mensaje
Video Redes Storytelling
Hipermedia Sociales
Apps corporativas
Transparencia Compartir Credibilidad
Objetivo #1:
convertir al colaborador
en protagonista
jueves, 31 de enero de 13

20. Demontando
mitos
El video no es caro
La calidad no es un freno
Video
Hipermedia ¿Ver videos en la oficina?
Apps
El video rompe barreras
Conocernos mejor nos ayuda a trabajar juntos:
¿Quién trabaja ahí?
jueves, 31 de enero de 13

21. Demontando
mitos
Ya tenemos una intranet
La gente no tiene tiempo
Redes
Sociales ¿y qué vamos a poner?
corporativas
Me da miedo qué dirán
jueves, 31 de enero de 13

22. Demontando
mitos
Tu marca no es tu logo,
es tu historia
El manager es el canal con mayor
Storytelling credibilidad
El 26% de los consumidores
creen más en la opinión de sus
pares en la web que en la TV
Otros me cuentan su experiencia vivida:
#mycetelem lanzamiento
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23. ¿Convencido?
Algunas cifras
2010 2012
Trasformación de la Comunicación Interna en Cetelem
+9 Compromiso
+21 Comunicación
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24. Comunicación Interna 2.0
¿dispuesto a lanzarte?
jueves, 31 de enero de 13

25. Sonia Ruiz Moreno
Fans Maker
sonia@pridecom.es
@soniaruizmoreno
www.soniaruiz.es
Linkedin: es.linkedin.com/in/soniaruizmoreno
Con más de 12 años de experiencia en Comunicación Corporativa en entornos
multinacionales y un sólido conocimiento de la Comunicación interna y el Social
Media. Master en Comunicación Corporativa de la Université de Lille III en Francia y
Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid.
Miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de DIRCOM, Asociación de Directivos
de Comunicación.
Docente en varios centros universitarios en módulo de Comunicación Interna.
jueves, 31 de enero de 13