Número de usuarios de redes sociales digitales en México y panorama general de redes más utilizadas. Mitos sobre redes sociales, sedes y año de fundación de redes sociales más utilizadas.

1. REDES
SOCIALES
¿Qué es social media?
Redes sociales en
México
Mitos sobre redes
sociales
Elementos básicos de
algunas redes sociales Mayo 2017
EdgarTorres De León

2. 2|
¿Qué es Social
Media?
“Cualquier sitio o
servicio en línea que,
como parte integral de su
funcionalidad, permite y
promueve la interacción
social, como los
comentarios, votos,
discusiones y compartir
o marcar como favorita a
una página.”*
*Social e-Commerce/Stephan Spencer, Jimmy
Harding & Jeremy Schoemaker/O’Reilly

3. 3|
Sitios web de las 5
redes sociales más
usadas en México
92%
45%
19% 19% 17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Sitios de Redes Sociales más usadas en México
Facebook YouTube Twitter Instagram Google Plus
Source: http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/present-your-data-in-a-column-chart-HA010218663.aspx
Entrevistadosentre13y70años,950
entrevistas.Fuente:Interactive
AdvertisingBureauMéxicoandMillard
Brown,*Estudiodeconsumode
mediosydispositivosentreinternautas

4. 4|
Algunos mitos sobre
Social Media
1. La mayor parte de la gente aún hace
compras tomando como única referencia,
los comentarios de boca en boca.
Las recomendaciones de boca en boca, siguen
siendo muy ponderosas para decidir una
compra; sin embargo ello no implica que la
actividad en social media, no influye o impacta
en el conocimiento y percepción que un cliente
tiene sobre una marca o productos y en las
compras que hace.

5. 5|
2. Si publico una página de Facebook o un perfil
de Twitter, mi marca y/o empresa serán atacadas
por trolls y acosadores de internet.
Es importante estar presente para conocer opiniones,
comentarios, percepciones y sugerencias.Tener
presencia en redes sociales, permite tomar el pulso o
temperatura de las conversaciones sobre nuestros
productos, nuestra marca y las de nuestros
competidores. Es mejor estar en control de flujos de
información y poder manejar de forma estructurada la
respuesta ante una crisis.

6. 6|
3. Para manejar Social Media, necesito un
freelance o proveedor externo
Depende de tu habilidad y el tiempo disponible para
dedicar a social media, siendo fluente en el tema, se
pueden manejar temas básicos in-house.Si algún
empleado tiene un nivel de dominio sobresaliente en
el tema; es importante que la empresa fija primero
los objetivos y políticas del manejo de redes. Si tu
empresa es mediana o grande, considera el contratar
a un experto que te ayude en el arranque, para
después pasar el control a uno o algunos miembros
del equipo interno.

7. 7|
4. Si ya publiqué una página de Facebook para mi
negocio, ¿ya estoy del otro lado?
Social media – a través de cualquier plataforma – es
parte de un Sistema para construir puntos de contacto
con la marca, para tomar la temperatura de la
percepción que hay en un Mercado sobre un producto,
una marca, un concepto o una tendencia. El manejo de
social media es dinámico, los proveedores modifican
formas de operación y algoritmos constantemente, de
forma que se deben crear y actualizar contenidos de
forma regular y consistente.

8. 8|
Redes Sociales
Facebook
En ese tercer ambiente, es en donde entra
nuestra socialización digital. Facebook es una
plataforma robusta que te permite compartir
prácticamente todo tipo de información, además
de que la mayoría de aplicaciones de mayor
peso, permiten conectarse con FB. En muchos
sitios, basta tener una cuenta para conectarse o
acceder a sus servicios.
Podemoshablarde3 ambientes
alos quepertenecemos:
1. Nuestrohogar
2. Nuestrolugardetrabajo
3. VidaSocial
Facebookfuelanzado,el4de
Febrerode2004.Cuenta con1.2
billonesdeusuariosactivos.
Facebook
Twitter
YouTube
LinkedIn

9. 9|
En cuanto a negocios, se pueden crear páginas de
fans enfocadas a una marca, que permiten a las
empresas interactuar con segmentos de clientes y
prospectos interesados en recibir noticias sobre la
misma y/o sus productos.
En Facebook se pueden encontrar opciones para
promover eventos u otros beneficios
promocionales específicos, como cupones de
descuento o anunciar eventos. El reto es crear
contenido que sea relevante y que despierte
interés por ser visto, comentado y compartido.
Puedes utilizar presupuestos tan bajos como $5
dólares norteamericanos por día y lograr un
alcance de miles de personas.

10. 10|
Youtube Como mencionamos en la definición de
Social Media, el compartir, evaluar y
comentar sobre comentnido publicado en
internet son actividades sociales y son
propias de la interacción dentro del portal de
YouTube, a través de la cual se comparten
videos. Esta red funciona como un excelente
respaldo para campañas publicitarias y
como una herramienta necesaria para
generar tráfico hacia un sitio web. Por la
cantidad de búsquedas realizadas a través
de sus motores, YouTube es el Segundo
buscador más usado, detrás de Google. Los
videos breves y claros, pueden impactor de
Buena manera el tráfico que logras a tu sitio
web.
Fundadaen
2005, enSan
Bruno
Californiapor3
exempleados
dePayPal

11. 11|
Twitter
Es un Sistema de microblogging
que funciona para comunicar
información en tiempo real, sirve
para dar respuesta a la pregunta:
¿qué estás haciendo ahora?, el
usuario disponede hasta 140
caracteres para compartir noticias,
ideas, sentimientos.
En los negocios o como líder de
opinión es común que puedas
compartir links para que los lectores
de tu tweet, vayan a un sitio web
determinado y puedan leer
contenido.
Twitterfuefundadaen
Marzode2006,enSan
FranciscoCalifornia,en
dondemantienesusede
central.JackDorseyde
Twitter,envíaelprimer
Tweet,el21 deMarzode
2006.

12. 12|
Penetración de
Twitter en México
6%
9%
12%
14%
15%
PENETRACIÓN DE TWITTER EN MÉXICO
2012 2013 2014 2015 2016
Source: http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/present-your-data-in-a-column-chart-HA010218663.aspx
HastaMarzode2016,Twittertenia
registrados35.3millonesdeusuarios
activosenMéxico,comparadocon
40.7enBrasily11.8enArgentina.

13. 13|
LinkedIn En ésta red de profesionales y
corporativos, vas a encontrar
herramientas que van más allá de
sólamente estar en contacto con colegas
o profesionales de diferentes sectores de
la economía. Las herramientas incluyen
soluciones para reclutamiento y para la
contratación de publicidad. Linkedin ha
tenido un rápido crecimiento. Puedes
tener una cuenta individual o una
corporativa. Se pueden compartir
artículos y casos además de información
sobre un servicio o producto a grupos
segmentados, por un costo menor y con
mayor rapidez que los métodos no
digitales.
Laempresafue
fundadaen
2002, en
MountainView,
California.
Actualmentees
propiedadde
MicrosoftCo.
Despuésdel
primermesde
operaciones,su
comunidadera
de4500
miembros.

14. 14|
Usuarios de Redes
Sociales en México (
en millones )
48.6
55.3
61
65.3
68.4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Usuarios de Redes Sociales en México ( millones )
2015 2016 2017 2018 2019
Source: http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/present-your-data-in-a-column-chart-HA010218663.aspx
Fuente:Statista(www.statista.com)
Elnúmerodepersonasquetienen
accesoainternetsehafacilitadoa
travésdelosesquemasdeprepagopor
partedelasempresasdetelefoníamóvil
ylaofertaderedessocialesincluidascon
lasrecargas;porloquesepuedellegara
segmentosqueanteriormentesolose
conectabanasusredessocialesen
computadorasdeescritorio.La
portabilidaddecontenidos,dala
oportunidaddecrearpuntosde
Contactocondiferentessegmentosde
lapoblacióndeformadinámicayen
horariosdistintosalosprevistospor
mediosnodigitalesparacompartir
contenidos.

15. ¡Gracias por
tu atención!
https://www.facebook.com/mercadotec
niapymes/