Comunicación interna elaborada para la plantilla de Grupo Arelance cuando trabajaba como responsable de Comunicación. La idea era mostrar a los empleados/as la estrategia de Social Media de la organización y cómo ellos podían contribuir a incrementar el reconocimiento de la marca.

2. ¡H ol a!
¿cómo estás?

3. Índice
1. Comunicación 2.0 en la empresa
2. Cómo establecer una estrategia de Social
Media: Gestión de Comunidades
3. Redes sociales
4. Personal Branding
5. Casos de éxito

4. Empecemos

5. ¿Qué sabemos de la Comunicación Corporativa?

6. ¿Comunicación ¿Reputación vs
Corporativa? Imagen? ¿Marketing?
¿Publicidad?
¿RRPP?

7. Hasta hoy…
notas
comunicados
Dpto. de
organización comunicación
boletines
mailings

8. ¿Hacia dónde vamos?

9. ¿Cuál es la clave?
¡Ser una empresa 2.0!

10. ¿Cómo empezamos?
1. ¡Escuchando a nuestros grupos de interés!
2. Iniciando el diálogo con ellos
3. Recibiendo su feedback
4. Estableciendo las vías de comunicación
preferentes

11. ¿Qué es un grupo de interés?
Toda persona física, jurídica o colectivo
que le interesa o afecta lo que la
organización / empresa realiza
Partners
Accionistas
Medios de Comunicación
Proveedores
Comunidad
Tercer Sector
Sindicatos

12. Pero también…

13. y… César Amelia
Elisa
Sara J.Manuel
Evelyn
Auxi
Raquel Rocío Gómez
M anuel
J. Manuel Sarriá Patricia
Silvia

14. Estrategias
de
Comunicación
OFFLINE ONLINE
Medios generalistas Social Media Plan
Medios especializados Redes sociales
(económicos y tecnológicos) Profesionales
Revistas del sector Canales verticales
(asociaciones, corporaciones) Foros de discusión
RRPP (ferias y eventos) Nuevo portal web
Blog

15. Puntos claves para una Plan de Social Media
1. Detectar dónde están nuestros grupos de interés
2. Adaptar los mensajes al canal
3. Crear y gestionar comunidades:
La figura del Community Manager

16. ¿Cuáles son las Comunidades claves para Grupo Arelance?
76 fans @arelance
seguidores 80
siguiendo 96
página grupo
Subgrupo de
formación
35 empleados/as 233 miembros
actualmente 102 miembros
48 seguidores

17. Otros canales
Galería
de
fotos
Compar7mos
diaposi7vas
Estudiamos estar en:

18. 1. Incrementar el reconocimiento de nuestra de imagen/marca
2. Lograr que nos recomienden
3. Hablen de nosotros (como expertos, líderes de tendencias)
4. Mejorar nuestra reputación
5. Generar tráfico a nuestra web: ¡soporte estrella!
Y todo esto para qué

19. Tu participación es fundamental: Cómo lo hacemos
En Grupo Arelance:
1. Creo mi cuenta
2. Edito mi perfil profesional con cargo actual en Grupo Arelance
3. Me uno al Grupo Arelance (participo en debate y lidero los míos)
4. Amplio mi red de contactos (aprovecho las presentaciones)
5. Participo en otros foros de interés como experto en un área
6. Recomiendo actualizaciones y debates del Grupo y otros compañeros
Información Básica
Red profesional
1.500.000 de profesionales
Foros y grupos temáticos de tu interés
Networking y reciclaje profesional

20. CLAVES
• Edita tu perfil con palabras claves según tu área de especialización
• Inserta la web de Grupo Arelance
• Dos cuentas de correo (corporativa como principal y personal)
• Personaliza tu URL
• Pide recomendaciones y recomienda
• Aporta especialidades que te harán un experto
• Configura tu visibilidad y privacidad
• Administra tus grupos
• Comparte tus actualizaciones en twitter

21. Economiza tu tiempo
mos linkear la cuenta con Linkedin!
¡Pode
En Grupo Arelance: Información Básica
1. Seguimos a @arelance Red profesional/social
2. Retwitteamos sus comentarios 175 millones de usuarios
3. Lo recomendamos los viernes #ff Si nos fijamos en la actividad:
56 millones siguen a 8 o más usuarios
4. Seguimos listas de interés 38 millones siguen al menos a 16
5. Participamos en debates del sector (tags: 12 millones siguen a 64
#reclutamiento2.0, #cloudcomputing…)

22. ¡Vamos
a
crear
foros!
Tecnología
para
‘dummies’.
Información
liviana,
de
fácil
entendimiento
Públic
En Grupo Arelance: gener o
alista
1. Nos hacemos fan de la página
2. Realizamos comentarios sobre los cambios de estado
3. Pinchamos en ¡me gusta!
4. Sugerimos la página a nuestros amigos
5. Compartimos enlaces, eventos…
6. Subimos fotos y vídeos a la página
Información Básica
Red social y ¿profesional?
600 usuarios la visitan y la mitad de
ellos lo hace cada día
¿La competencia está?

23. Algo en común
¡Ampliamos nuestra
¡Hablamos! comunidad!
¡No vendemos!
¡Recomendamos!
¡Mejoramos nuestra
reputación!
¡Escuchamos!

24. Personal Branding
¡Crea tu marca!
Razones:
1. Conviértete en un experto
2. Líder de opinión
3. Se diferente: ¡haz algo nuevo!
Recomendaciones
1. Mantén tu esencia (lenguaje, modo de comunicación)
2. Se original
3. Se agradecido
4. Haz preguntas y responde a otros usuarios
5. Ponte al día, ¡vigila el sector!

25. ¡Organízate!
Aler tas

26. En quién nos fijamos
Lady Gaga Coca cola
Social Conocidas Empresas Apple
Obama BMW
¡Seguidores de...!
7.366
6.953 (Recomendaciones en 256.062
productos y servicios)
2765 1349
296
1546 73 48.334

27. Porque tú comunicas
Porque tú eres la imagen de Grupo Arelance
¡Colabora con nosotros!
Compromiso tecnológico, espíritu de equipo!

28. ¡Si quieres algo estoy en…!
isabel.alba@grupo-arelance.com
www.facebook.com/isa.alba
@isaalba
www.linkedin.com/in/isabelalbafuerte
¡Mucha
s
gracias!