Trabajo final materia: FUNDAMENTOS DE PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DIGITAL

1. Luis Esteban Rodriguez

2. DESCRIPCIÓN DE LA MARCA
◻ Coca-Cola es una marca de tradición
con más de 130 años de tradición la cual
se dedica a desarrollar bebidas
gaseosas como su producto principal.
◻ Esta marca es reconocida a nivel
mundial por su sabor tradicional y la
exclusividad de su botella que la han
posicionado a nivel mundial como el
refresco más vendido.
◻ Su principal competidor es Pepsi, el cual
es otro refresco reconocido a nivel
mundial que igualmente es propio de
Estados Unidos.

3. Propósito de la presencia online
• El propósito que desea conseguir la marca Coca-
Cola a través de estas redes sociales como lo son
Youtube e Instagram es actualizar contenido
diario para mantener a su público objetivo
conectado con la marca y hacer uso de fechas
especiales del año, temas culturales o cambio
climático, etc. Para desarrollar material que
impacte a sus públicos objetivos, además de
mantener un contacto con estos que permita una
comunicación más amena y de más interacción.
• Esto permite que la marca aparte de mantener en
contacto con sus consumidores conozca qué
piensan estos de sus productos y por medio de la
comunicación crear un vínculo o fidelización por
parte de estos hacia la marca.

4. Grupo Objetivo
• Grupo Objetivo: En general los productos de coco-cola
se encuentran destinados para hombres y mujeres de
todas las edades, aunque algunas marcas se
encuentran destinadas a consumidores específicos.
• Coca-cola maneja una gran diversidad de productos que
apuntan a diferentes segmentos, algunos de estos son: Coca
Cola clásica, light, light sin cafeína, clásica sin cafeína, cherry,
zero, life, etc.
• En cuanto a aspectos de publicidad la marca desarrolla
estrategias de comunicación las cuales generalmente están
destinadas a un público de 13 a 24 años de edad.
• Aunque en muchas de las fechas especiales del año como
navidad desarrolla estrategias publicitarias que abarcan rangos
mayores de edad.

5. Acciones acertadas
• Coca-Cola es una empresa que maneja
las redes sociales de una manera activa,
puesto que están actualizando dia a dia
su contenido con fotos, vídeos, gifs en
relación a reuniones familiares, amigos,
mascotas, entre otras situaciones que
manejan el concepto de la felicidad
incluyendo la diversidad en cada una de
ellas.
• Otro de los puntos a resaltar de Coca-
Cola en el manejo de redes sociales es
que realizan contenido diferente para
cada país enfocados así en sus gustos,
pasatiempos y culturas.

6. Debilidades o aspectos a mejorar
● Una de las principales debilidades o aspectos a
mejorar en las redes seleccionadas se trata de la
conexión entre cuentas. La marca debe entrelazar
de manera más continua sus redes sociales y así
conseguir una mayor fluidez de público además de
que tendría un mejor y más efectivo uso de estas.
● Otro punto a mejorar podría tratar del contenido que
desarrolla la marca y los segmentos o públicos
objetivos a los cuales va dirigido, ya que la gran
mayoría se encuentra enfocado a un público joven.
Buscar ampliar los segmentos con contenidos para un
público mayor puede significar un aumento de flujo en las
distintas redes.

7. Recomendaciones
• Aunque Coca cola como marca tiene una tradición de
una gran muchos años y una importante presencia en
redes sociales a nivel global las recomendaciones que se
plantean son muy puntuales.
• Una de las posibilidades a manejar es que la marca
apueste más a tipos de publicidad online como la
difusión orgánica y la familiaridad. Estos modelos
permiten mayor fidelización y no son tan intrusivos
mejorando la interacción y el vínculo con los
consumidores o público.
• Otra recomendación se basa en en los objetivos que
estos manejan en las plataformas de redes sociales,
donde adoptando un modelo de conversión puede
generar mayor flujo de ventas convirtiendo en
retribución económica todo el esfuerzo que se hace en
comunicación.

8. • Finalmente otra recomendación a plantear es que la marca
busque ampliar sus contenidos a diferentes públicos ya sea
para menores o mayores, pero alternar un poco entre la
cantidad de comunicación que se hace a generaciones
jóvenes, esto puede significar ampliar su mercado o
conseguir nuevos consumidores.
• Igualmente desarrollar o usar herramientas que compartan
estos públicos sería los más adecuado, tales como el
advergaming.