Cómo elaborar el Plan Estratégico de una empresa de familia y crear el protocolo familiar. Ejemplo del caso real de una empresa de familia.

1. Emp
Los n
primo
Sí, to
Y en
empr
O, ta
Una u
pregu
otra e
El ca
Hace
famil
regió
pasa
Quien
vez-
Ignac
frente
La m
vivía
se ha
esos
Uno d
merc
con q
admi
Av. Corriente
Tel.:
presa de
nietos del fu
os de la nov
odos estos t
ese tiempo
resa de la fa
l vez, se pre
u otra situac
unta es: ¿es
eventualidad
aso del aut
e poco tiemp
lia que -en v
ón y que -po
ndo por una
n nos consu
es hijo del f
cio, junto a s
e de la emp
amá de Ign
en medio d
ablaba para
temas han
de los sobri
caderías del
quien piensa
nistración d
s 5143 - 1°B –
54-11-4855-1
Familia:
undador trae
via. ¡Ah, y a
terceros lleg
o reinará la a
amilia.
esenten con
ción ocurren
stará prepa
d?
oservicio m
po, fuimos c
vida del fun
or dificultade
a crisis muy
ultó fue Igna
fundador de
sus dos hijo
presa, ocupa
acio y Azuc
de una tensa
evitar que
salido a la
inos de Igna
autoservici
a casarse d
de la empres
Club T
– Ciudad Autó
189 – tablero@
www.ta
Balanced
erán a sus n
las suegras
garán. Solo
armonía, la
nflictos y dis
n en el ciclo
rada la emp
mayorista d
consultados
ndador- fue
es familiares
y delicada.
acio S.O., m
el comercio,
os, su herma
ando diferen
cena falleció
a calma fam
la madre se
luz y con ba
acio, Pedro,
io. Le prese
entro de 7 m
sa de la fam
Tablero de C
noma de Buen
@tablerodeco
ablerodecoma
d Scoreca
novias, lueg
s!
es cuestión
felicidad, la
sputas entre
o de vida de
presa para c
de la familia
s acerca de
el autoservi
s y de gestió
miembro del
fallecido ha
ana Azucen
ntes cargos
ó hace 4 añ
miliar y socie
e sintiera afe
astante agre
, se desemp
entó a Ignac
meses y le
milia.
Comando
nos Aires – CP
mando.com –
ando.com
ard y Prot
go a sus cuñ
n de tiempo.
a paz familia
e los miemb
e una empre
cuando teng
a S.O.
cómo reor
icio mayoris
ón- se enco
Club Table
ace 11 años
na y sus tres
.
os. Cuando
etaria. Exist
ectada. Per
esión.
peña como
cio a su actu
pidió que oc
P 1414 – Repú
mario@vogel
tocolo
ñados y, fina
.
ar y continua
bros de la fa
esa de fam
ga que hace
rdenar una
sta más imp
ontraba, en
ero de Coma
s.
s sobrinos,
o ella vivía, s
ían temas d
ro ahora que
responsabl
ual novia –P
cupara un c
ública Argentin
.com.ar
almente, a l
ará el éxito
amilia.
ilia, por lo q
er frente a u
empresa d
portante en s
ese momen
ando, quien
están hoy a
se trabajaba
de los cuale
e ella no es
e del depós
Paula, de 21
cargo en la
na
os
de la
que la
una u
de
su
nto,
n -a su
al
a y se
es no
tá,
sito de
1 años-

2. Paula
las do
de Pe
Ante
le pla
nece
carec
Este
mayo
confli
Solu
No fu
comp
Lueg
empr
El hil
su po
resta
En es
organ
perso
empr
El res
Emp
Lueg
elabo
Balan
Av. Corriente
Tel.:
a ya había e
os sucursal
edro.
esta situac
anteó que no
sitaba una n
cía de todo
encuentro d
or distanciam
icto se agud
ción: Balan
ue sencillo n
plejas, tanto
o de varios
resa y otros
o conductor
osicionamie
blecer la ar
ste proyecto
nizacional q
onalizado de
resaria.
sultado del
resa de Fa
o de que lo
orar el Plan
nced Scorc
s 5143 - 1°B –
54-11-4855-1
estado varia
es. Y siemp
ión, Ignacio
o era posib
nueva empl
tipo de expe
desató entre
miento fami
dizó.
nced Score
normalizar la
o en lo famil
encuentros
tantos con
r que plante
nto de líder
rmonía fami
o colaboraro
que convoca
e cada uno
diagnóstico
milia.
s dos herm
Estratégic
card.
Club T
– Ciudad Autó
189 – tablero@
www.ta
as veces rec
pre que lo h
o fue a conv
le aceptar e
leada. Pero
eriencia.
e los herma
liar y comer
ecard y Pro
a situación.
iar como en
s personales
sus respec
eamos fue e
r, mejorar lo
liar.
on con noso
amos para q
de los miem
o fue el que
anos y sus
co de la emp
Tablero de C
noma de Buen
@tablerodeco
ablerodecoma
corriendo el
izo, fue aco
versar con s
el ingreso de
o, además, p
anos una se
rcial. Cada
otocolo de
Es más: aú
n lo comerci
s con cada
ctivos hijos,
el de mante
os resultado
otros los dos
que nos ayu
mbros mayo
nos permiti
hijos firmar
presa y lo tr
Comando
nos Aires – CP
mando.com –
ando.com
l autoservic
ompañada d
u hermana
e Paula. En
porque Pau
erie de repro
hermano no
la Empres
ún hoy esta
ial.
uno de los
terminó prim
ener la emp
s financiero
s abogados
udara en la
ores de eda
ó luego ela
ran este doc
rasladamos
P 1414 – Repú
mario@vogel
io, tanto la c
de su madre
Azucena (m
primer luga
la nunca ha
oches, lo qu
ombró un ab
sa de Fami
mos supera
hermanos t
mando la co
presa de fam
os y trabajar
s y una psic
realización
ad que comp
borar el Pro
cumento, los
a la acción
ública Argentin
.com.ar
casa centra
e, la futura s
mamá de Pe
ar, porque n
abía trabajad
ue provocó u
bogado y el
lia
ando situaci
titulares de
ordura.
milia, recup
r entre todos
óloga
de un diagn
ponían la fa
otocolo de
s ayudamos
n a través de
na
al como
suegra
edro) y
no se
do y
un
l
ones
la
perar
s para
nóstico
milia
la
s a
el

3. Cons
Una d
el mo
Este
estric
Algun








Grac
del P
Proto
La fin
un so
profe
inquie
Este
cada
caso
Ésta
http:/
Av. Corriente
Tel.:
sejo de Fa
de las prime
otor esencia
Consejo se
ctamente so
nas de las f
Impulsar
Planificar
Estudiar
Fijar la no
Definir la
Regular e
Decidir lo
Tomar de
familiares
ias a esta d
Protocolo F
ocolo de la
nalidad prim
olo bloque c
esionalidad y
etudes o ne
Protocolo re
uno de los
, será la Co
es la lista d
//www.table
s 5143 - 1°B –
54-11-4855-1
milia
eras medida
al de la orga
e convirtió e
obre aquello
unciones qu
el Protocol
r la sucesió
y reconoce
ormativa re
a política de
el acceso d
os métodos
ecisiones so
s
decisión, una
amiliar.
a Empresa
Una de la
empresa
presente
Y uno de
una decla
de la fam
unidad y
empresa
mordial del P
cohesionado
y que las no
ecesidades
epresenta,
elementos
onstitución d
de contenido
ro-decoman
Club T
– Ciudad Autó
189 – tablero@
www.ta
as tomadas
anización de
en el órgano
os aspectos
ue definimo
o Familiar y
n
r la cultura f
lativa a la v
dividendos
e las nueva
de mediaci
obre el nive
a de las prim
de Familia
as maneras
de familia e
s y futuras.
e los instrum
aración de i
milia, que bu
dedicación
rial. Es el P
Protocolo Fa
o, unido por
ormas que s
legítimas de
para quiene
que contien
del grupo fam
o del Protoc
ndo.com/so
Tablero de C
noma de Buen
@tablerodeco
ablerodecoma
s fue la de c
e esta famili
o en el cual
que se refie
os entre todo
y velar por s
familiar y su
venta de acc
de la empr
as generacio
ión en los co
l de formac
meras medi
a
s que existe
es a través
mentos que f
intenciones
usca la conti
de los miem
Protocolo Fa
amiliar es lo
r lazos de af
se establezc
e los miemb
es lo firman
ne. Es como
miliar.
colo Familia
cios/formula
Comando
nos Aires – CP
mando.com –
ando.com
rear un Con
ia empresar
la familia de
eren a su re
os para este
su actualiza
us valores
ciones
resa
ones a la em
onflictos en
ión e inform
idas aproba
para ayuda
de la integr
facilita esa
, consensua
inuidad de l
mbros de la
amiliar.
ograr que la
fectividad, c
can resuelv
bros de la fa
, un compro
o la constitu
r que prepa
ario.asp?f=6
P 1414 – Repú
mario@vogel
nsejo de Fa
ria.
efinirá y tom
elación con
e Consejo:
ción y aplic
mpresa
tre familiare
mación de lo
adas fue la p
ar a desarro
ración de las
integración
ada por todo
a empresa
a familia en
familia y la
conciencia s
van -al mism
amilia.
omiso de cu
ución de un
aramos para
669
ública Argentin
.com.ar
amilia, que
mará decisio
la empresa
ación
es
os accionista
posterior cre
ollar a una
s generacio
es la firma
os los miem
regulando l
su actividad
empresa fo
social y
mo tiempo- l
umplimiento
país. En es
a los S.O.:
na
sería
ones
a.
as
eación
ones
de
mbros
a
d
ormen
as
de
ste

4. Bala
La fir
plant
enfoq
mant
Fuero
poste
creac
A esa
empr
Mate
Así, e
a la a



Y tod
Para
http:/
Para
El Pro
Estra
Solic
Av. Corriente
Tel.:
nced Score
rma del Prot
eamos prof
que centrad
tener y res
on de gran a
erior firma d
ción de la V
a altura, inv
resa de la fa
mático, pro
elaboramos
acción, desa
 El mapa
 La matriz
 El plan o
do lo vincula
conocer el
//www.table
tener en c
of. Mario Hé
atégico Fam
ita informac
s 5143 - 1°B –
54-11-4855-1
ecard de la
tocolo come
fesionaliza
o en el neg
petar los v
ayuda todos
el Protocolo
Visión y la M
itamos a los
amilia y, con
cedimos a d
s el Plan Es
arrollando u
estratégico
z con indica
perativo an
amos al pres
Balanced S
ro-decoman
uenta:
éctor Vogel
miliar y la cre
ción sin com
Club T
– Ciudad Autó
189 – tablero@
www.ta
a Empresa
enzó a resta
ar la gestión
ocio de la fa
alores y la
s los eleme
o, ya que si
isión.
s miembros
n la definició
definir los o
stratégico d
un Balanced
dinámico
adores
ual (POA)
supuesto.
Scorecard d
ndo.com/so
asesora a
eación del P
mpromiso: ht
Tablero de C
noma de Buen
@tablerodeco
ablerodecoma
a de Familia
ablecer la ca
n de la emp
amilia, esta
visión del
ntos consen
rvieron de b
s de la famil
ón de la Vis
bjetivos est
de la empres
d Scorecard
e la empres
cios/formula
empresas d
Protocolo Fa
ttp://www.table
Comando
nos Aires – CP
mando.com –
ando.com
a
alma familia
presa y, par
bleciendo c
fundador.
nsuados du
base para e
ia a realizar
sión, la Mis
tratégicos.
sa y, una ve
en el cual i
sa de la fam
ario.asp?f=6
de familia en
amiliar.
ero-decomand
P 1414 – Repú
mario@vogel
ar. Fue ento
ra eso, esta
como núcleo
urante el dia
enfocarnos e
r el FODA M
ión, los Val
ez aprobado
incluímos:
milia S.O.:
670
n la elabora
do.com/socios/
ública Argentin
.com.ar
onces que
ablecimos u
o esencial
agnóstico y
en vista de l
Matemático
lores y el F
o, lo traslad
ación de Pla
/formulario.asp
na
n
la
o de la
ODA
amos
an
p?f=671

5. Av. Corriente
Tel.:
s 5143 - 1°B –
54-11-4855-1
Club T
– Ciudad Autó
189 – tablero@
www.ta
Tablero de C
noma de Buen
@tablerodeco
ablerodecoma
Comando
nos Aires – CP
mando.com –
ando.com
P 1414 – Repú
mario@vogel
ública Argentin
.com.ar
na