persuacion de por las emociones

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA.
FACULTADAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION.
PROMOCIÓN Y VENTAS.
Titulo: Capitulo VII
Titular: Rascón Mesta Javier Matías.
Presenta: Equipo I.

2. O En el año 2000 McCann Erickson hizo
una campaña para bancos de alimentos,
una ONG española que recoge
comestibles de forma gratuita.

3. O La campaña empleo
una situación
ordinaria: donde dos
hombres sentados
en una banca uno
alimentando las
palomas, al dejar
este el pedazo de
pan el otro hombre
asegurándose de
que nadie lo vea se
lleva el pan a la
boca.

4. O Al finalizar la escena aparecía el logo
con un subtitulo que decía ¨nos hace
falta lo que a ti te sobra¨ mientras
suena el aleteo de las palomas
recordando que el problema continua
tras el anuncio.

5. Emoción
O Es probablemente una
de las actividades
mentales que menos
se comprende, hasta
hace poco los
investigadores
publicitarios
empezaron a poner
atención las
emociones.

6. O Se define como un estado de
excitación.
O Esta excitación se manifiesta en
distintos modos y niveles de actividad
bioquímica en el cerebro y en el
cuerpo.

7. O Los humanos somos capaces de sentir
muchas emociones, que además admiten
numerosas variantes.

8. O A continuación se presenta un cuadro para intentar clasificar
las emociones
Asco.
Furia.
Odio.
Enfado.
Envidia. Vergüenza.
Aburrimiento.
Amor.
Pasión.
Orgullo.
Ternura.
tranquilidad.
Entusiasmo.
Culpa.
Susto.
Decepción.
Depresión.
Tristeza.
Terror.
Miedo.
Duda.
Desesperación.
Inocencia.
Sorpresa.
Excitación.
Alegría.
Éxtasis.
Confianza.
Valor.
Desafía.
Esperanza.
Dirigida a un
objeto.
Negativas
mas
intensas.
Positivas mas
intensas.
Dirigida a un
acontecimiento.

9. O La lógica: Se fundamenta en la
existencia de alguna evidencia
objetiva.
Evidencia objetiva: cuando existen datos
que permiten concluir lo mismo a dos
o mas personas

10. O El esfuerzo solicitado al publico para
que piense el mensaje
O Los contraargumentos que puede
provocar el mensaje

11. O Sirve para persuadir a los espectadores, con
estímulos como: imágenes, sonidos,
secuencias de hechos, canciones, etc.
O Son mas llamativos, comprensibles y
perdurables que los argumentos.

12. O Modo Implícito: el anunciante suscita
emociones mostrando, mas que
argumentando, las cualidades de lo
anunciado. La emoción cautiva la
sensibilidad de los espectadores y puede
incluso disminuir sus ironías ante el
mensaje.
http://www.youtube.com/watch?v=N5Xu8VJykKw

13. O Modo explicito: suscita emociones mediante estímulos
que dan a conocer un punto de vista. Al contrario que
el implícito, el anunciante hace una afirmación explicita
y puede apoyarla con argumentos.
http://www.youtube.com/watch?v=M7f1sqce620

14. Pero la persuasión ocurre fundamentalmente
por las emociones provocadas.
Las emociones provocadas son de afinidad
(sentir lo mismo lo contrario que los
protagonistas), mas que por empatía como
sucede en el modo implícito.

15. O Modo asociativo: provocan emociones
mediante estímulos relacionados solo
tangencialmente con el producto.
La persuasión se manifiesta en recordar mejor
la marca y asociarla con lo bueno del
anuncio.
http://www.youtube.com/watch?v=1w4UvC6mClM

16. • Las ventajas de las
emociones se consiguen
mejor cuando ésta se
utiliza por separado.
• Cuando se combina con
argumentos o
testimonios, la emoción
tiene menos ventajas
pero también presenta
menos inconvenientes.

17. O 1ra. La emoción,
especialmente en modo
implícito o asociativo, no
despierta las defensas
naturales de los
espectadores.
Los estímulos emocionales
facilitan las decisión del
publico y distraen de la
intención persuasiva del
anunciante.

18. O 2da. La emoción requiere menos
esfuerzo por parte del espectador.
Las imágenes, la
música y los demás
elementos que
estimulan
emocionalmente,
requieren mucho
menos esfuerzo
cognitivo por parte del
espectador.

19. O 3ra. Los estímulos emocionales suelen
resultar mas interesantes.
O Una argumentación con varias
proposiciones relacionadas lógicamente no
suele parecer tan interesante.

22. O 4ta. Los estímulos
emocionales son mas
fáciles de recordar que la
evidencia objetiva.
Las emociones pueden
durar mas en la memoria
que los argumentos.
5ta. La emoción puede provocar un cambio
de conducta mas inmediatamente que la
lógica.

23. O 1) sucintar emociones, sobre todo
indirectamente suele requerir mas tiempo que
si el mensaje se transite con argumentos.
Hay menos flexibilidad que en la argumentación
para comunicar detalladamente las ventajas
del producto.

24. O 2) los espectadores pueden involucrarse
emocionalmente tanto que pasen por
alto el mensaje principal.
Esto puede ocurrir cuando la emoción
provocada no guarda estrecha relación
con el mensaje.

25. O 3) las emociones negativas como el miedo
y la tristeza pueden ser tan desagradables
que los espectadores eviten los estímulos y
el mensaje.

26. O 4) cuando se provocan emociones tan
intensas que la audiencia puede pensar que
el anunciante esta instrumentalizando esa
situación.
¿Qué hace que un anuncio
parezca instrumentalizar la
emociones de la gente?
En la falta de relación entre el
mensaje y los estímulos
emocionales.

27. La emociones aportan ventajas y desventajas y es
conveniente saber cuando usarlas considerando tres factores:
1) Involucración de la
audiencia.
2) Atributos del producto.
3) Estado de animo de la
audiencia.

28. Involucración de la audiencia en la decisión de compra:
Cuando se decide comprar esta motivado y procesa la
información. Busca información adecuada (motivación) y
posee inteligencia, tiempo y destreza para procesarla
(capacidad). La emoción no vale si el publico no esta
motivado y capacitado.

29. Atributos del producto
se dividen en:
Sensibles: basado en
gustos mas que en
razonamiento (sabor,
estilo y diseño.) ejm:
perfumes, vinos, tarjetas
de felicitación y coches
deportivos.
Racionales: se basan en
la razón (rendimiento,
fiabilidad o calidad.) ejm:
detergentes, insecticidas,
cámaras de video y
neumáticos.

30. Estado de animo de la audiencia:
• Disposición emocional, transitoria general y no enfocada en ningún objeto
en particular.
• El estado de animo se basa en la personalidad del sujeto y en sus
experiencias con la publicidad; puede surgir del contexto que estimulan
mediante el entorno del anuncio comunes para todas las personas.
• El estado de animo modera la efectividad de los estímulos positivos y
negativos.
Emociones positivas =Estado de animo positivo.
Emociones negativas =Estado de animo negativas

31. Existen tres métodos relevantes en la publicidad:
1. La representación.
2. El humor.
3. La música.

32. 1. La representación es el método mas eficaz para
suscitar emociones, causar interés y cautivar al
publico, consiste en relacionar una argumentación,
demostración y una historia.
a) Argumentación: justificación escrita .
imagina
que es
tuyo…

33. b) Demostración: representación
donde se exhiben resultados.
c) Historia: relatada por un narrador, que
también cuenta las ventajas del producto.
d) representación: formato atractivo
que apoya a las emociones y a la
lógica.

34. La argumentación se
basa en la lógica
mantiene al espectador
distanciado y presenta la
evidencia, convence al
espectador mediante la
lógica y evidencia sin
sentimientos.
La representación es
atractiva, emocional y poca
lógica, mete al espectador en
acción, junto con los
protagonistas de la trama y
se identifica con los
sentimientos

35. Entre las cuatro formas de la persuasión existe una graduación
(argumentación, historia, demostración y representación.) que va
desde la lógica hasta la emoción que depende de tres componentes:
1. Narración: relato de las acciones o la descripción de los
protagonistas del anuncio, haciendo que el espectador se involucre
en el trama o limitando el impacto emocional ya que orienta a otro
pensamiento. Los narradores le dan eficacia y precisión.

36. http://www.youtube.com/watch?v=0g
X-qJOr-B4
• Trama: secuencia de acciones en donde aumenta la tensión
se lo incierto, hasta llegar a un desenlace; permite captar la
atención de los espectadores y hace experimentar
emociones con los protagonistas.

37. • Protagonistas: personas, animales u objetos que el
consumidor ve en la escena, no tienen que ser reales
pero si llamativos para que destaquen del fondo ,
coherentes que se comporten en una forma parecida
en sus acciones y creíbles que parezcan gente
ordinaria para que el publico lo reconozca.
http://www.youtube.com/watch?v=0gX-qJOr-B4

38. Humor.
O Los anuncios que
contienen
elementos
humorísticos son
mas atractivos y
fáciles de
recordar.
http://www.youtube.com/watch?v=XE_
Yfz82-5Y

39. Elementos del humor.
O Humor: se define como una incongruencia
que no ofende. El elemento fundamental es
la incongruencia entre 2 componentes
relacionados por el comunicante.

40. O http://www.youtube.com/watch?v=M
RmF406Brtk
O http://www.youtube.com/watch?v=eH
Sc_fBKAOw

41. El humor & la resonancia.
O Cuando se presenta un juego de palabras
vinculando una imagen eso se le llama
resonancia creando un eco o
multiplicación de significados.
http://www.youtube.com/watch?v=7Hk8KsosPwg&feature=related

42. Humor bufonesco.
O Llega a la incongruencia
de manera simple, crea
tensión y no se requiere
esfuerzo para apreciarlo,
gusta a personas no
cultivadas, en cambio de
los anuncios de humor
sofisticado 1º insinúa
cierto significado y luego
sorprende con otro
sentido.

43. El Papel Del Humor.O El humor hace que la audiencia se relaje.
O Al sorprender y divertir, el humor mejora el estado de
animo de la audiencia.
O El humor ayuda a llamar y mantener la atención.
O Sirve de digresión para distraer la atención del
espectador y reducir su resistencia al mensaje principal.

44. Música..
O La música tiene una gran capacidad
de comunicación.
O La música puede llamar la atención
gracias a la armonía, el ritmo u otros
elementos sugerentes, también puede
permanecer en la memoria si es
pegadiza.

45. Cada tipo de música se compone de
tres elementos:
1)tono.
2)ritmo.
3)estructura.
«Es muy frecuente la música en los puntos de
venta y a menudo se emite para fomentar
ciertos estados de animo.»

46. Muchos espectadores pueden molestarse ante
anuncios como el de stayfree.
La publicidad actual a menudo provoca irritación
entre la audiencia.
http://www.youtube.com/watch?v=9kiFAsc2Sok

47. O En estudios se
examino en una
encuesta de mil
hogares sobre 524
anuncios, el 6% de
las respuestas se
considera irritantes,
el 7 % tontos etc…

48. Hay dos teorías:
La primera dice que puede deberse al
condicionamiento (una asociación repetida
causa irritación con el anuncio esta se
transmite a la marca) o a la selectividad (los
espectadores prestan menos atención a los
anuncios irritantes.

49. O La segunda teoría explica como varia
la eficacia del anuncio en función de
la emoción provocada por este.

50. O Aunque la publicidad irritante pueda ser
eficaz, es una opción arriesgada, Una
estrategia mas segura consiste en emplear
la ternura, pues mejora la respuesta de los
anuncios. La ternura tiene la misma
capacidad llamativa y evocadora. La
ternura relajara a los espectadores y les
sitúa en un estado de animo positivo.

51. http://www.youtube.com/watch?v=Mw
VbTnzUucA&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=hVl
reyv0rhc&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=mx
B9elbUqOI&feature=related

52. O El miedo es una emoción provocada por
algunos anuncios actuales. Es mas común
en la publicidad de ciertos productos como
la salud y la seguridad.

53. O Por ejemplo, se utiliza en anuncios contra
las drogas, el alcohol o el tabaco, y en
campañas de seguridad vial y prevención
de enfermedades.

55. O La respuesta al miedo no necesariamente es
lineal, es decir, un miedo mayor no significa
siempre una respuesta mayor al anuncio.

56. O Se han realizado estudios para determinar como
reaccionan los consumidores al miedo y se observa una
respuesta al miedo en forma de U invertida, es decir
provocar un miedo moderado es mas eficaz que provocar
poco o mucho miedo, esto es por que el anuncio puede
ignorarse si provoca poco miedo, o puede llegar a una
reacción defensiva si provoca mucho miedo.

57. O Un buen uso del miedo consiste en
mezclarlo con el humor. En lugar de hacer
hincapié en el peligro de regalar la
advertencia, se bromea sobre ella.

58. O Estas emociones inspiran al publico a
tomar decisiones difíciles mediante
sentimientos como el orgullo, el valor
y la dedicación.
O Estas emociones son estimuladas en
la publicidad de algunas profesiones
donde aparentemente el sueldo es
bajo y la exigencia elevada

59. O Por ejemplo, la publicidad del ejercito donde se puede
persuadir atreves de la argumentación o de la emoción
mostrando escenas dramáticas y heroicas de soldados
que trabajan y luchan en condiciones extremas
O http://www.youtube.com/watch?v=_fPfAKJ9_Bs

60. O También cabe emplearse el ámbito
deportivo, donde el entrenamiento puede ser
muy duro y los beneficios no siempre
inmediatos ni tangibles.
O Nike utilizo varias campañas con estos
planteamientos.
O http://www.youtube.com/watch?v=Tc3PZ3I
m5aQ
O http://www.youtube.com/watch?v=dBZtHAV
vslQ