explicacion sobre el tema diagrama de pareto

1. Diagrama de parapeto
Gissell Tatiana Saavedra Robles
Grado: 11-7
I.E Liceo departamental
Santiago de cali
2022

2. Diagrama de parapeto
Gissell Tatiana Saavedra Robles
11-7
I.E Liceo Departamental
Santiago de cali
2022

3. Tabla de contenido
Portada…………………………………………………………………….1
Contraportada……………………………………………………………..2
Tabla de contenido………………………………………………………..3
Desarrollo temático……………………………………………………….4
Principio de pareto………………………………………………………..5
Que es el diagrama de pareto……………………………………………..6
Como se hace el diagrama de pareto………………………………….......7
Como se hace un pareto en exel-elabore un ejercicio resolviendo un
problema y su análisis…………………………………………………….8
Cuál es el enfoque CTS ( ciencias, tecnologías y sociedad)……………...9
Mapa conceptual………………………………………………………….10
Conclusiones……………………………………………………………..11

4. Desarrollo temático
Es este trabajo quiero presentar sobre el tema diagrama de pareto;
primero voy a hablar sobre el principio de pareto, a lo que nos lleva a
preguntarnos como se creó y por qué se creó. Después de esto se aborda
de cómo se realiza o se hace este diagrama, esta explicación se va dando
paso a paso para poder entender cómo se realiza y como se desarrolla
correctamente un diagrama de pareto. Luego de tener claro todo se explica
cómo se hace el diagrama en exel, de esta manera se explica y se enseña a
lo largo del trabajo como se hace esto de las dos maneras tanto grafica
como numéricamente, después presentamos un ejemplo de todo lo que se
explicó anteriormente en el trabajo. Continuando con nuestro tema se va
explicar que es el enfoque CTS lo que nos informara sobre este tipo de
enfoque que se centra en 3 puntos muy importantes, como social,
tecnóloga y natural, y nos ayudara a entender más de lo que se trata este
tema, después se presentara un mapa conceptual sobre el tema tratado
para obtener una mejor comprensión de todo lo que se ha hablado. Por
último se hará una breve conclusión que se sacara respecto al trabajo
sobre el diagrama de pareto.

5. Principio de Pareto
Esta Ley o Principio establece que, de forma general, el 20% del esfuerzo
produce el 80% de los resultados. O dicho de otra manera: el 80% de las
consecuencias proviene del 20% de las causas. El inventor de esta idea fue
Vilfredo Federico Pareto, un ingeniero, sociólogo, economista y filósofo
italiano que un día descubrió que el 80% de la riqueza del país estaba en
mano del 20% de la población. Esto le hizo pensar y estableció esta norma
que viene a recordarnos que no hay un equilibrio este causa y efecto. Al
contrario, suelen ser muy pocas cosas las que producen mejores
resultados y son esas, y no las otras, en las que debemos enfocarnos.
El principio de Pareto se ha aplicado con éxito a los ámbitos de la política y
la economía. Se describió cómo una población en la que aproximadamente
el 20% ostentaba el 80% del poder político y la abundancia económica,
mientras que el otro 80% de población, lo que Pareto denominó «las
masas», tenía poca influencia política. Así sucede, en líneas generales, con
el reparto de los bienes naturales y la riqueza mundial.

6. Que es el diagrama de pareto
Un diagrama de Pareto es una técnica que permite clasificar gráficamente
la información de mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer
los problemas más importantes en los que deberías enfocarte y
solucionarlos. Esta técnica se basa en el principio de Pareto o regla 80/20,
la cual establece una relación de correspondencia entre los grupos 80-20,
donde el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas.
Un diagrama de Pareto es una técnica que permite clasificar
El diagrama de Pareto, también conocido como curva de distribución ABC,
consiste en una gráfica que clasifica los aspectos relacionados con una
problemática y los ordena de mayor a menor frecuencia, con lo que
permite visualizar de forma clara cuál es la causa principal de una
consecuencia.

7. Como se hace el diagrama de Pareto
• Determina la situación problemática: ¿Hay un problema? ¿Cuál es?
• Determina los problemas (causas o categorías): en torno a la
situación problemática, incluyendo el período de tiempo.
• Recolecta datos: Hay una situación problemática presentándose y
tienes las posibles causas que lo generan, pues entonces comienza a
recolectar los datos. Estos dependerán de la naturaleza del
problema. Por ejemplo número de defectos si analizamos averías en
un producto, costo de desperdicios de acuerdo al tipo de
desperdicio, kilogramos de carga por tipo de producto. Recuerda que
las unidades deben ser las mismas, nada de mezclar peras con
manzanas. Recuerda también que el periodo de tiempo es el mismo
para todos, si vas a recolectar los datos pertenecientes a un
trimestre, debe ser igual para todas las causas.
• Ordena de mayor a menor: Ordenamos de mayor a menor las causas
con base en los datos que recolectamos y su medida. Si es el número
de veces que se presenta un evento será por cantidad, si es por
costo de desperdicios según el tipo de producto, será en unidades
monetarias, por ejemplo.
• Realiza los cálculos: A partir de los datos ordenados, calculamos
el acumulado, el porcentaje y el porcentaje acumulado. En el
ejemplo te muestro detalladamente cómo hacerlo.
• Graficamos las causas: El eje X lo destinamos a colocar las causas.
Vamos a usar eje Y izquierdo y eje Y derecho. El izquierdo es para la
frecuencia de cada causa, lo usamos para dibujarlas con barras
verticales.

8. • Graficamos la curva acumulada: El eje Y derecho es para el
porcentaje acumulado, por lo tanto va desde 0 hasta 100%. Lo
usamos para dibujar la curva acumulada.
• Analizamos el diagrama.

9. Ejemplo:
Digital GrownUP: es una compañía de diseño de software e instalación de
redes. Su misión se basa en instalar redes privadas para las organizaciones,
además brindan el mantenimiento al sistema y proveen un software de
monitoreo para la organización que los contrata.
En el último trimestre, la compañía ha registrado un aumento de las quejas
de los clientes orientado tanto en la instalación y mantenimiento de las
redes, además del comportamiento del software.
Paso 1: Aumento de quejas.
En el paso 2: vamos a identificar las causas o categorías que generan el
aumento de quejas. Para esto, hacemos una revisión de las quejas y
obtenemos.
• El servicio postventa no se presenta a tiempo
• El personal de postventa no sabe cómo instalar el producto (la red)
• El precio del producto es muy alto
• El producto se daña muy rápido
En el paso 3 recolectamos los datos (frecuencia) de las quejas y en el paso
4 las ordenamos de mayor a menor en una tabla. Los datos brindados por
el departamento de control de calidad a Digital GrownUp son los
siguientes:

10. Tabla hecha en exel
NUMERO DE QUEJA TIPO DE QUEJA FRECUENCIA
Q1 El servicio postventa no se presenta a tiempo 26
Q2 el personal de postventa no sabe instalar el producto 20
Q3 el precio del producto es muy alto 4
Q4 el producto se daña muy rapido 3
0
5
10
15
20
25
30
El servicio
postventa no se
presenta a
tiempo
el personal de
postventa no
sabe instalar el
producto
el precio del
producto es
muy alto
el producto se
daña muy
rapido
Q1 Q2 Q3 Q4
quejas sobre el servicio de la
empresa Digital GrownUp
FRECUENCIA
0
5
10
15
20
25
30
Q1 Q2 Q3 Q4
quejas sobre el servicio de la
empresa Digital GrownUp
FRECUENCIA

11. Cuál es el enfoque CTS
Los estudios CTS definen un campo de trabajo heterogéneo, de carácter
crítico respecto a la tradicional imagen esencialista de la ciencia y la
tecnología; y de carácter interdisciplinar por concurrir en él disciplinas
como la filosofía y la historia de la ciencia y la tecnología, la sociología del
conocimiento científico, la teoría de la educación y la economía del cambio
técnico. Los estudios CTS buscan comprender la dimensión social de la
ciencia y la tecnología, tanto desde el punto de vista de sus antecedentes
sociales como de sus consecuencias sociales y ambientales; es decir, cómo
los cambios sociales han influido en la evolución de la ciencia y la
tecnología, y cómo estos avances afectan e influyen en nuestro día a día. El
cambio científico-tecnológico no es visto como resultado de un método
universal que garantice la objetividad de la ciencia y su acercamiento a la
verdad, sino que constituye una compleja actividad humana, con un
tremendo poder explicativo e instrumental, pero que tiene lugar en
contextos sociopolíticos dados (López Cerezo, J.A., 1998).

12. Mapa conceptual
Conclusiones
En conclusión podemos decir que el diagrama de pareto nos permite
determinar irregularidades de una organización, y se puede identificar sus
puntos de mejora y definir que o cual plan de acción es primordial para
atacar sus pérdidas en cada situación, El diagrama de pareto también nos
permite centrarse en aquellos factores que tendrán mayor impacto si son
mejorados, logrando así un mejor resultado de canalización del esfuerzo,
además cuantificar el impacto de las mejoras si se atacan las causas o
fenómenos dados, también nos sirve como una buena herramienta que es
útil para administrar los esfuerzos y maximizar los resultados que
obtengamos.

13. Podemos concluir que al final los diagramas de componentes son una
excelente herramienta y es muy útil para nosotros conocer la manera que
se desarrolla este sistema siempre y cuando incluyendo sus componentes
físicos y estos a la vez relacionados con la explicación y las clases que se
brindan y proporcionan una perspectiva muy estática del sistema
explicado.
Referencias
Juran, Joseph ( 1975 ) https://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_Pareto
Eva Fernández ( 19 de noviembre) ¿Qué es el Principio de Pareto? La Ley
del 80/20 https://www.anfix.com/blog/que-es-el-principio-de-pareto
https://www.questionpro.com/blog/es/diagrama-de-pareto/
https://www.ingenioempresa.com/diagrama-de-pareto/
https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/2856/CanelFernandezPat
ricia.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=El%20enfoque%20CTS%20abarca%20desd
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