Este documento define la comunicación y sus diferentes formas. Explica que la comunicación implica la transmisión de significados entre dos o más sujetos y puede ser verbal o no verbal, directa o indirecta. Luego describe la comunicación corporativa como el conjunto de mensajes que una organización proyecta a sus públicos para crear una base favorable para las relaciones y lograr sus objetivos. Finalmente, concluye que la comunicación corporativa debe ser dinámica, planificada y concreta para integrar a todos los involucrados y garantizar el éxito de la organización.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
BARQUISIMETO - VENEZUELA
Participante:
Sanz, Tehillim C.I 23.918.693
Asignatura: Comunicación corporativa

2. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Para, J. Antonio Paoli (1986) la comunicación se entiende como el
acto de relación entre dos o más sujetos, mediante el cual se
evoca en común un significado.
Para Watzlawick, la comunicación se puede definir como un
“Conjunto de elementos en interacción en donde toda
modificación de uno de ellos afecta las relaciones entre los otros
elementos” (Marc y Picard, 1992, p. 39).
Y para la Real Academia Española signifioca la
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y
al receptor.

3. LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO
SOCIAL Y VITAL PARA EL DESARROLLO
Según B.F. Lomonosov y otros: Comunicación
es todo proceso de interacción social por
medio de símbolos y sistemas de mensajes.
Incluye todo proceso en el cual la conducta
de un ser humano actúa como estímulo de la
conducta de otro ser humano. Puede ser
verbal, o no comunicación verbal,
interindividual o intergrupal. El problema de
la en Psicología pág. 89.

4. FORMAS DE COMUNICACIÓN
• De forma directa: es aquella en la que la comunicación se desarrolla de manera
personal, donde existe una conexión física entre, emisor y receptor o receptores,
esto se logra con o sin ayuda de herramientas. Por ejemplo, (conversar de frente,
talleres, charlas, conferencias).
• De forma indirecta: en este tipo de comunicación, es de carácter obligatorio una
herramienta o instrumento para poder llevar a cabo el mensaje, esto se debe a que
el emisor y receptor se encuentran a distancia y se puede hacer de modo personal
o colectivo.
• De forma indirecta/personal: se desenvuelve con la ayuda de una herramienta o
instrumento, en este caso sería, (hablar por teléfono, correo electrónico, mensajes
en cadena por whatsapp, entre otros).
• De forma indirecta colectiva: el emisor lleva a cabo el mensaje a un conjunto de
receptores con la ayuda de herramientas e instrumentos, ya sea por (periódicos,
televisión, radio, cine, libros, páginas web, redes sociales, entre otros). Se le puede
llamar comunicación masiva.

5. TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación táctil
En la comunicación táctil, la
información se percibe a través del
tacto, generalmente por la piel o
mediante escritos en braille.
Comunicación visual
En este tipo de
se transmiten mensajes (por
ejemplo, ideas) a través del
medio visual y son
a través de la vista.
Comunicación auditiva
Es un tipo de comunicación
en el que los mensajes y la
información es percibida a
través del oído. Por ejemplo,
la música.

6. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• Van Riel menciona en su libro, que la comunicación corporativa es el “instrumento
de gestión por medio del cual toda forma de comunicación interna y externa
conscientemente utilizada está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea
posible para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los
que la empresa depende.” (Cees Van Riel, 1997, pg.27).
• Como señala Dupuy, el sistema de comunicación y el sistema de organización
corporativa son como la cara y la cruz de una misma moneda (Dupuy et al.: 24).
Prácticamente todos los actos cotidianos del comportamiento de una empresa
son en última instancia actos comunicativos.

7. Como señala Fernández (2001: 16), “la comunicación es
el proceso interpretativo a través del cual los individuos –
en sus relaciones, grupos, organizaciones y sociedades–
responden y crean mensajes que les permiten adaptarse
a su entorno y a las personas que los rodean”.

8. CONCLUSIÓN
Comunicación Corporativa
• La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución
(empresa, fundación, universidad, ONG.) proyecta a un público determinado
(Público/target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una
empatía entre ambos, constituyéndose en una herramienta de dirección u
orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante

9. Principios de la
comunicación
Corporativa
Dinámica Planificada
Concreta
La Comunicación
Corporativa tiene que
ser:

10. EL OBJETIVO
“La mayor tarea del consultor de la
comunicación es tratar de llevar a la gente a
analizar sus propósitos en la comunicación y
especificarlos en términos de las respuestas
que quieren obtener. Demasiado a menudo
perdemos de vista los propósitos que nos
llevan a comunicarnos, y con demasiada
frecuencia los construimos de tal manera que
seríamos incapaces de decir si los estamos
llevando a cabo o no” (Berlo, 1975:11).
Integrar a cada participante comunicacional
dentro y fuera de la empresa garantizando
éxito laboral en la organización y fuera de
ella.
Organización
Opinión
pública
Clientes,
Accionistas
Medios de
comunicación
Sociedad