1. PROCESO INICIAL DEL VENDEDOR El vendedor debe tener la capacidad de responder para quien trabaja, quienes son los ejecutivos de la empresa, trayectoria de la empresa, quienes son sus competidores, quienes son sus propietarios, normativas de la empresa, ubicación, sucursales, logo, cuantas personas trabajan, premios que la empresa a recibido, tiempo de la empresa, etc. CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA

2. PROCESO INICIAL DEL VENDEDOR Características de tipo técnico del producto (materiales, como se fabrica, calidad, peso, resistencia, tiempo de duración, rendimiento, capacidad de operación, posibilidad de reparación, versiones del producto, evolución del producto, garantía) beneficios que el producto le brinda al prospecto si ahorra o no dinero. CONOCER EL PRODUCTO

3. PROCESO INICIAL DE UN VENDEDOR CARTERA DE CLIENTES DE LA EMPRESA El vendedor debe conocer quienes son los principales clientes y que porcentaje de la venta le corresponde a cada cliente, con que frecuencia realizan compras, que monto, y que tipos de productos.

4. PROCESO INICIAL DE UN VENDEDOR El vendedor debe conocer el monto mínimo de la venta, con que documento lleno un pedido, cual es la responsabilidad que adquiere en la entrega del producto, que comisión recibe, cuanto va a cobrar, como espera la empresa que sea su desempeño, como se va a movilizar si la empresa le paga los viáticos, cual es su horario, etc. CONDICIONES DE DESEMPEÑO DEL VENDEDOR