Aspectos diferenciales de un E-commerce de alimentación por Gabriel González, Director de Tecnologías Online de Tudespensa.com.

1. Tecnología aplicada a la logística en un
e-commerce de alimentación

2. HOLA!

3. E-COMMERCE DE ALIMENTACIÓN
1

4. ¿QUÉ ES?

5. Algunas características
¿QUÉ ES?

6. NUESTRO PROCESO EN 4 PASOS
23hD+0 D+1

7. SITUACIONES A RESOLVER

8. SITUACIONES A RESOLVER

9. SITUACIONES A RESOLVER

10. … Y EL CLIENTE MÁS EXIGENTE

11. LA TECNOLOGÍA
AL RESCATE!

12. LAS 4 ÁREAS DE MEJORA
ANTES DE LA ENTREGA
DURANTE LA ENTREGA
REPORTING Y ANALÍTICA
DESPUÉS DE LA ENTREGA

13. ANTES DE LA ENTREGA
2

14. DELIVER BOX

15. POLITICA DE GASTOS DE ENVÍO
VARIABLES – VALOR DIFERENCIAL
0€
0€
0€
0€ 0€ 0€
0€0€
0€
0€0€
1€
1€
2€ 2€
2€
2€ 2€
2€
2€
0€

16. ESTIMACIÓN DE VENTAS / PEDIDOS ENTREGADOS

17. DURANTE LA ENTREGA
3

18. APP DE REPARTO

19. SMS A CLIENTE ESTIMACIÓN DE ENTREGA

20. SMS A CLIENTE ESTIMACIÓN DE ENTREGA
95%

21. REPARTOS EN TIEMPO REAL

22. DESPUÉS DE LA ENTREGA
4

23. FEEDBACK DE CLIENTE

24. REPORTING Y ANALÍTICA
5

25. SEGUIMIENTO DIARIO DE INCIDENCIAS
PEDIDOS SIN INCIDENCIA

26. CPs MÁS RENTABLES
CUADRO DE MANDOS

27. CUADRO DE MANDOS
REPARTIDORES MÁS EFICIENTES

28. DÍA DE LA SEMANA
FRANJA DE ENTREGA
CUADRO DE MANDOS

29. GRACIAS!