Tuitele - Copa confederaciones 2013: Audiencia social y patrocinios

Copa Confederaciones 2013

Análisis de la audiencia
social y de los patrocinios

Junio 2013

Copa Confederaciones 2013 – Análisis de la audiencia social y de los patrocinios
Índice
1.  Comentarios y espectadores sociales
1.  Audiencia
2.  Sexo
3.  Engagement
4.  Dispositivos
2.  Comentarios
1.  Términos más frecuentes
2.  Análisis de sentimiento y tono de las conversaciones
1.  Partido
2.  Minuto a minuto de los partidos más relevantes
3.  Jugadores más mencionados
3.  Las marcas y la Copa Confederaciones
1.  Marcas mencionadas durante las emisiones
2.  Análisis de los patrocinadores
1.  Volumen
2.  Análisis de sentimiento
4.  Conclusiones

Comentarios y espectadores sociales
Los partidos que más destacaron en el recuento de comentarios y espectadores sociales son los
correspondientes a los partidos más importantes del equipo español: Uruguay (287.122 com., 153.599
esp.), la semifinal contra Italia (404.444 com., 194.638 esp.) y la final con Brasil (324.660 com., 194.613
esp.).
Por otro lado, el porcentaje de comentarios más compartidos corresponde al partido inaugural del torneo
con un 20,8%.
183.840
287.122
132.378
42.908
92.810
118.590
37.530
127.823
81.324
15.477
129.988
19.823
118.566
404.444
69.606
324.660
20,8
18,9
13,4
19,2
9,7
13,8
10,9
15,0
9,2
12,4
18,2
11,6 12,0 12,4
10,6
7,4
15/06/2013
(Brasil -
Japón)
16/06/2013
(España -
Uruguay)
16/06/2013
(México -
Italia)
17/06/2013
(Tahití -
Nigeria)
19/06/2013
(Italia -
Japón)
19/06/2013
(Brasil -
Mexico)
20/06/2013
(Nigeria -
Uruguay)
20/06/2013
(España -
Tahití)
22/06/2013
(Italia -
Brasil)
22/06/2013
(Japón -
Mexico)
23/06/2013
(Nigeria -
España)
23/06/2013
(Uruguay -
Tahití)
26/06/2013
(Brasil -
Uruguay)
27/06/2013
(España -
Italia)
30/06/2013
(Uruguay -
Italia)
30/06/2013
(Brasil -
España)
Audiencia social Copa Confederaciones
junio 2013
Comentarios % Compartidos

Histórico general
En la curva del histórico de todos los partido se aprecia el despunte que supuso el partido España–Italia. Un partido que
rompió la media de la Copa Confederaciones que al finalizar el torneo se sitúa en 153.684,9 comentarios y 83.797,5
espectadores sociales.
Como cabía esperar de un evento deportivo de estas dimensiones, en cada partido ha existido un predominio absoluto del
público masculino. Pero hay que destacar el incremento de mujeres durante los partidos de España.
119.549
153.599
72.745
24.768
44.676
64.130
21.565
69.741
43.260
11.034
67.563
11.187
64.109
194.638
38.209
194.613
74,2
81,9 83,3
92,1
89,2
77,7
85,3
79,6
82,8
75,5
81,9
84,5 84,9
74,7
81,6
73,3
15/06/2013
(Brasil -
Japón)
16/06/2013
(España -
Uruguay)
16/06/2013
(México -
Italia)
17/06/2013
(Tahití -
Nigeria)
19/06/2013
(Italia -
Japón)
19/06/2013
(Brasil -
Mexico)
20/06/2013
(Nigeria -
Uruguay)
20/06/2013
(España -
Tahití)
22/06/2013
(Italia -
Brasil)
22/06/2013
(Japón -
Mexico)
23/06/2013
(Nigeria -
España)
23/06/2013
(Uruguay -
Tahití)
26/06/2013
(Brasil -
Uruguay)
27/06/2013
(España -
Italia)
30/06/2013
(Uruguay -
Italia)
30/06/2013
(Brasil -
España)
Espectadores Sociales Copa Confederaciones
Junio 2013
Espectadores sociales % Hombres

Dispositivos
Los dispositivos Android, con un 43,9%, han sido los más empleados para comentar los partidos de la
Copa Confederaciones.
43,9
25,6
14,7
13,1
2,1
0,6
Android Portátil/Sobremesa iPhone Blackberry iPad Windows Phone
% Dispositivos
% Espectadores sociales

Comentarios
Los términos más frecuentes en los comentarios sobre la Copa Confederaciones son “España” y “ Brasil”
que aparecen en el 21,3% de las conversaciones sobre el torneo. El jugador español Arbeloa también ha
destacado por encima del resto en la red social, llegando a los 59.745 comentarios, sobre todo, a causa de
su polémica con Casillas y su participación en la final.
69.105 69.056
59.745
37.086
34.148
32.313
20.597
14.746
12.194 12.137 11.224 9.952
21,3 21,3
18,4
11,4
10,5 10,0
6,3
4,5
3,8 3,7 3,5 3,1
españa brasil arbeloa ramos #copaconfederaciones neymar torres hulk gol #vamosespaña casillas iniesta
Términos más frecuentes en los comentarios de la Copa Confederaciones
junio 2013
Número de comentarios en los que aparece % de comentarios en los que aparece

Sentimiento
La distribución de comentarios según su tono obtiene una media de un 17,6% positivos, un 77,3%
neutros y tan sólo un 5,1% negativos. Sin embargo, en ciertos partidos, los comentarios favorables
aumentaban gracias al “jogo bonito” de España o Brasil.
83,09 75,52
80,45 77,7 74,09 78,34
76,33 73,41 77,86 77,57 75,56 82,53 78,75
76,8
77,51
74,77 77,0
14,5
19,6
15,3 16,6 19,9
16,3
19,8 20,2 17,8 17,9 18,7
13,6 14,6 17,8 19,2 17,1 17,5
Brasil -
Japón
España -
Uruguay
México -
Italia
Tahití -
Nigeria
Italia -
Japón
Brasil -
Mexico
Nigeria -
Uruguay
España -
Tahití
Italia -
Brasil
Japón -
Mexico
Nigeria -
España
Uruguay -
Tahití
Brasil -
Uruguay
España -
Italia
Uruguay -
Italia
Brasil -
España
Total
Análisis de sentimiento Copa Confederaciones
junio 2013
% Negativos % Neutros % Positivos

Sentimiento
La mayor diferencia entre los comentarios positivos y negativos de la Copa Confederaciones la
encontramos en el ratio del partido de apertura del torneo, Brasil– Japón, con 6,1 puntos (6,1
comentarios positivos por cada negativo). Muy cerca de esta cifra se encuentra la disputa por la tercera
plaza que obtuvo 5,8 puntos de ratio diferencial.
6,1
4,0
3,6
2,9
3,3
3,0
5,1
3,2
4,1 4,0
3,2
3,6
2,2
3,3
5,8
2,1
3,2
Brasil -
Japón
España -
Uruguay
México -
Italia
Tahití -
Nigeria
Italia -
Japón
Brasil -
Mexico
Nigeria -
Uruguay
España -
Tahití
Italia -
Brasil
Japón -
Mexico
Nigeria -
España
Uruguay -
Tahití
Brasil -
Uruguay
España -
Italia
Uruguay -
Italia
Brasil -
España
Total
+/-
junio 2013

Sentimiento
El buen juego de los equipos hicieron que los comentarios de admiración predominaran en Twitter. Del
mismo modo, los enfrentamientos también suscitaron críticas e insultos, comentarios con
connotaciones negativas. Por lo que se entiende que las conversaciones sociales son una extensión de los
aficionados en los estadios, actúan de forma similar a como lo harían viendo el partido en el campo.
6,6
6,4
4,6
4,3
4,2
6,6
6,0
4,6
8,2
0,1
6,9
6,0
4,5
3,5
9,3
3,1 5,20,0
0,0
0,1
0,6
0,5
0,1
0,0
0,1
0,1
2,9
0,0
0,0
0,1
0,1
0,2
0,2
0,2
1,5
3,5
2,7
4,4
2,8
4,8
4,9
2,8
2,7
0,0
4,5
2,3
4,7
3,8
2,1
6,3 3,9
0,2
0,7
0,4 0,4 0,3
0,4
0,6
0,5
0,5
0,7
0,7
0,2
0,5
1,3
0,4
0,9
0,8
0,3
1,0
0,9 0,7 1,4
0,5
0,8
0,7
0,7
7,9
0,9
0,4
1,5
1,1
0,5 1,4
1,1
4,8
5,8
4,9
8,3
6,0
6,9 8,4
5,2
4,7 5,9
4,7
5,1
5,2
5,4 3,7
5,9
5,7
0,5
0,4
0,6
0,6
1,2
0,7
1,0
0,4
0,9 0,8
0,4
1,2
0,6
0,6
0,6
0,7
0,7
Brasil - Japón España -
Uruguay
México - Italia Tahití - Nigeria Brasil - Mexico Italia - Japón España - Tahití Nigeria -
Uruguay
Italia - Brasil Japón - Mexico Nigeria - España Uruguay - Tahití Brasil - Uruguay España - Italia Uruguay - Italia Brasil - España Copa
Confederaciones
Tono de los comentarios
Admiración Alegría Check-in Críticas Decepción Expectación Insultos Risas Tristeza

El sentimiento durante el partido España-Italia
20:30
20:35
20:40
20:45
20:50
20:55
21:00
21:05
21:10
21:15
21:20
21:25
21:30
21:35
21:40
21:45
21:50
21:55
22:00
22:05
22:10
22:15
22:20
22:25
22:30
22:35
22:40
22:45
22:50
22:55
23:00
23:05
23:10
23:15
23:20
23:25
23:30
23:35
23:40
23:45
23:50
23:55
0:00
0:05
0:10
0:15
0:20
0:25
0:30
Expectación
Alegría
Decepcion
Insultos
Admiración
Críticas
Risas
Tristeza
Partido Prórroga Penaltis
Como cabría esperar los sentimientos de los espectadores van variando durante la retransmisión, en este
caso al finalizar la prórroga se ve como aflora el sentimiento de alegría y durante los penaltis y el final del
partido el sentimiento dominante es la admiración.

El sentimiento durante el partido Brasil-España
0
100
200
300
400
500
600
700
800
23:30:00
23:33:00
23:36:00
23:39:00
23:42:00
23:45:00
23:48:00
23:51:00
23:54:00
23:57:00
0:00:00
0:03:00
0:06:00
0:09:00
0:12:00
0:15:00
0:18:00
0:21:00
0:24:00
0:27:00
0:30:00
0:33:00
0:36:00
0:39:00
0:42:00
0:45:00
0:48:00
0:51:00
0:54:00
0:57:00
1:00:00
1:03:00
1:06:00
1:09:00
1:12:00
1:15:00
1:18:00
1:21:00
1:24:00
1:27:00
1:30:00
1:33:00
1:36:00
1:39:00
1:42:00
1:45:00
1:48:00
1:51:00
1:54:00
1:57:00
2:00:00
2:03:00
2:06:00
2:09:00
2:12:00
2:15:00
2:18:00
2:21:00
2:24:00
2:27:00
2:30:00
2:33:00
2:36:00
2:39:00
2:42:00
2:45:00
2:48:00
Alegría
Decepcion
Expectación
Insultos
Admiración
Críticas
Risas
Tristeza
Antes del inicio de la final el sentimiento dominante es la alegría, pero ante el tempranero gol de Brasil
empiezan aflorar la críticas, disipándose la alegría, para que hacia el final del mismo asome la tristeza,
pero sin dejar de expresar admiración.

Sentimiento
Sin duda, la sensación del torneo fue Neymar, quien además también recogió los mayores elogios y
comentarios con tonos positivos en los partidos, destacando el 29% de admiración.
Mientras tanto Arbeloa y Ramos fueron los jugadores españoles más mencionados aunque corrieron
suertes distintas en cuanto al tono de los tweets sobre ellos. El primero destaca por su 16% de
comentarios críticos y Ramos destaca por su 13% de admiración.
Arbeloa Neymar Ramos
Tristeza 0,5% 1,7% 0,5%
Risas 10,6% 20,0% 10,1%
Insultos 2,6% 7,2% 1,4%
Expectación 0,5% 1,8% 0,3%
Decepción 0,0% 0,2% 0,0%
Críticas 16,2% 16,1% 4,9%
Check-in 0,2% 0,3% 0,1%
Alegría 2,8% 23,4% 2,1%
Admiración 8,2% 29,3% 13,3%
Análisis de sentimiento jugadores Copa Confederaciones
junio 2013
Admiración Alegría Check-in Críticas Decepción Expectación Insultos Risas Tristeza

Las marcas en la Copa Confederaciones
Los espectadores sociales durante la retransmisión de los partidos también hablaron de marcas, dentro de
las 10 primeras se consiguen posicionar patrocinadores del torneo y de la selección con algunas
excepciones como Nike que es una marca “natural” en el entorno fútbol. Pero destacan sobre todo Kalise,
apodo cariñoso del jugador de la selección Española y Danacol, ya que Vicente del Bosque es uno de sus
prescriptores
17,7%
14,4%
10,2%
7,7%
5,8%
4,3%
3,7%
2,7%
2,0%
1,6%
Kalise
Hyundai
Cruzcampo
Playstation
Danacol
Budweiser
Coca-Cola
Movistar
Nike
Adidas
TOP 10 marcas mencionadas durante los partidos
Copa Confederaciones
SOV
27,6%
15,9%
9,1%
9,0%
4,1%
3,8%
2,3%
1,7%
1,5%
1,2%
Kalise
Cruzcampo
Hyundai
Danacol
Coca-Cola
Playstation
Budweiser
Adidas
Nike
ING Direct
Top 10 Marcas mencionadas en los partidos de España
Copa Confederaciones
SOV

Durante la segunda quincena de junio algunos de los patrocinadores, selección o torneo, han dedicado
parte de su comunicación publicitaria a este evento con diferentes acciones. A continuación mostramos
el ranking de la menciones de estas marcas que hacían referencia al torneo y el % que representan sobre
el total de menciones de la marca. La marca que ocupa el primer lugar es Cruzcampo, que con una acción
en twitter #sacalascruzcampo, consiguió ser líder. En segundo lugar está Hyundai que a parte de su
spot comunicando una promoción vinculada a los goles de España hizo una acción en Twitter con el
hashtag #porrahyudai.
18572
4407
3430
2834
1699
1587
877
633
431
399
155
147
67
51
2
Cruzcampo
Hyundai
Coca Cola
Movistar
Adidas
Playstation
Budweiser
Iberdrola
Sony
Mc Donald's
Visa
Castrol
Emirates
Kia
Banesto
Ranking menciones sobre fútbol de los
patrocinadores de la Selección y Copa
Confederaciones
del 15 al 30 de junio 2013
Fútbol
64%
22%
2%
7%
7%
1%
34%
11%
1%
1%
1%
24%
2%
1%
0%
Cruzcampo
Hyundai
Coca Cola
Movistar
Adidas
Playstation
Budweiser
Iberdrola
Sony
Mc Donald's
Visa
Castrol
Emirates
Kia
Banesto
Marcas patrocinadoras de la Selección y Copa Confederaciones
del 15 al 30 de junio 2013
% Fútbol Sobre Marca

Estas menciones a las marcas patrocinadoras referidas al fútbol obtienen sus máximos en los partidos de
España, con la final como partido con mayor volumen registrado, seguido del España–Tahití, partido n el
que Hyundai obtuvo el mayor volumen gracias a sus acciones de comunicación. Pero es Cruzacampo la
que en todos los partidos de España, con la excepción del anterior, consigue mayor número de
comentarios sobre fútbol, gracias a una estrategia combinada de TV y Twitter.
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
15/06/13 16/06/13 17/06/13 18/06/13 19/06/13 20/06/13 21/06/13 22/06/13 23/06/13 24/06/13 25/06/13 26/06/13 27/06/13 28/06/13 29/06/13 30/06/13 01/07/13
Menciones de fútbol de los patrocinadores
Del 15 al 30 de junio 2013
Visa
Sony
Playsation
Movistar
McDonald's
Kia
Iberdrola
Hyundai
Emirates
Cruzcampo
Coca Cola
Castrol
Budweiser
Banesto
Adidas

Las Marcas y la Copa Confederaciones
Las acciones de comunicación relacionadas con el evento por parte de los patrocinadores han sido
positivamente valoradas por los usuarios de Twitter, ya que en todos los casos, excepto Visa, el ratio de
menciones positivas por cada negativa es claramente superior al registrado por la marca en general. Cabe
destacar la importante mejora en este indicador en el caso de Adidas y Sony, aunque no hay que olvidar
que Movistar con su #nosolojuagamosbienalfútbol , casi multiplica por 5 este indicador.
7,7
3,8
5,0
18,7
5,2
9,1
15,2
9,0
1,8
4,54,8
3,0
1,4
3,4
2,5
6,4
4,0 4,4
2,1
4,9
12,7
2,9
Cruzcampo Iberdrola Movistar Adidas Coca-Cola Hyundai Sony PlayStation Visa Budweiser Castrol McDonald's
Ratio +/- Patrocinadores Copa Confederaciones
Menciones de fútbol vs Menciones totales de la marca
Fútbol Marca en General

Conclusiones
•  La Copa Confederaciones ha sido uno de los eventos que más audiencia social ha generado
en el último año, colocando a los partidos de España contra Italia y Brasil como dos de las
emisiones más comentadas desde mayo de 2012, y no tan sólo por hombres, ya que a
medida que el torneo va cobrando interés las mujeres se van incorporando a comentar los
partidos.
•  Son los dispositivos Android los que ganan la batalla ya que con su 44% son los más
utilizados por los espectadores sociales para emitir sus comentarios, donde predominaron
las referencias a España, Brasil y a los jugadores como Arbeloa, Ramos y Neymar entre
otros. Dentro de los hashtags no oficiales del evento destacó en las conversaciones el
hashtag #vamosespaña.
•  Las conversaciones en general muy positivas ya que por cada mención negativa se dan 3
positivas y en cuanto al tono general de las conversaciones es el sentimiento de admiración
el que predomina.

Conclusiones
•  También hay que destacar la admiración que causó Neymar vs la críticas registradas sobre
Arbeloa en los comentarios de los espectadores sociales.
•  Los espectadores sociales durante la retransmisión de los encuentros hablaron de marcas
entre las que destacan patrocinadores y Kalise y Danacol, cuyos prescriptores son Andrés
Iniesta y Vicente del Bosque.
•  Entre los patrocinadores, tanto de la selección como de la FIFA , destacan aquellos que han
hecho comunicación específica basada en el torneo y entre estos los que han hecho además
acciones en Twitter.
•  Todos ellos han obtenido una valoración más positiva por sus acciones vinculadas al evento
que en su comunicación general no vinculada al fútbol, capitalizando el esfuerzo económico
del patrocinio.

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