1. 15 de Abril de 2015
EMPRESA: UN RESPIRO…
CANALES DE COMUNICACIÓN (INTERNA Y EXTERNA.)
INTERNA: Con los trabajadores de las diferente áreas del Café, estas serán a
través de correos corporativo, WhatsApp, tratar de utilizar las redes sociales de
manera de hacer más efectiva la comunicación entre trabajadores ya sea para dar
o recibir información de los trabajadores de manera de hacer más cordial la labor
y generar un grato ambiente de trabajo y este se vea reflejado ante el cliente.
EXTERNA: Está dirigida a los proveedores de nuestras empresa y lo más
importante nuestros clientes. La comunicación con los proveedores debe ser
clara, ya que ellos son los que darán en gran parte nuestra imagen, ya que en
sus manos está la calidad de nuestros productos. Es por ello que los correos
corporativos son la mejor opción de modo de mantener una comunicación activa y
clara.
La comunicación de nuestros clientes debe ser clara y llamativa de manera de
cautivar su atención y lograr que estos obtengan más de lo que llegaron a buscar,
y queden enamorados del lugar, ofreciendo atractivas promociones, hacer un
estudio de mercado interactuando con los clientes de modo de saber qué es lo
que ellos están esperando y buscan en un lugar, de modo de hacer una mejora
continua basada en los requerimientos de nuestros clientes, es por ello que crear
una página web de modo de ofrecer nuestros servicios, blog, flyer, radio y todo lo
relacionado con publicidad.
Integrantes:
Diego Garrido - Lisette - Andrea Ulloa

2. ORGANIGRAMA
COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL
UTILIZANDO LOS CANALES CORPORATIVOS PARA COMUNICACIÓN
EXTERNA DE MANERA DE NO GENERAR PERCANSES O CAMBIOS EN
PRODUCTOS SIN NOTIFICACION. ES POR ELLO QUE EN ESTE CASO LA
COMUNICACCION FORMAL ES DE GRAN UTILIDAD.
EN EL CASO DE TRABAJADORES SERA DE MANERA FORMAL E
INFORMAL ..SEGÚN LO AMERITE LA SITUACION.. Y DE MODO DE
GENERAR UN GRATO AMBIENTE LABORAL Y CORDIALIDAD ENTRE
Integrantes:
Diego Garrido - Lisette - Andrea Ulloa
Gerente General
Departamento de
Operaciones
Departamento de
RRHH
Departamento de
Finanzas
Barista Meseros
Cajero Guardia de Seguridad

3. ELLOS, POR ENDE ESTO SE VERA REFLEJADO EN TRATO DE NUESTROS
TRABAJADORES HACIA NUESTROS CLIENTES.
MISION
Ofrecer productos de calidad en un ambiente atractivo y cercano para los
ejecutivos del sector financiero de Valparaiso, satisfaciendo sus
necesidades siempre innovando en nuestro servicio.
VISION
SER EL MEJOR CAFÉ EJECUTIVO Y CRECER atraves DEL TIEMPO,
AMPLIANDO NUESTRAS ALTERNATIVAS PARA MANTENER LA
PREFERENCIA DE NUESTROS CLIENTES
NUESTROS VALORES -
Valores: Un compromiso con nuestra clientela en la busqueda constante en la
calidad de nuestros productos y servicio de excelencia, atraves de la
transparencia, innovación y el aprecio a las personas.HONESTIDAD.
-RESPETO. -CORTESIA -EMPATIA -CREATIVIDAD -TRABAJO EN EQUIPO
-MEJORAMIENTO CONTINUO -UNA IDENTIDAD CORPOrativaj
Integrantes:
Diego Garrido - Lisette - Andrea Ulloa

4. Integrantes:
Diego Garrido - Lisette - Andrea Ulloa

5. Integrantes:
Diego Garrido - Lisette - Andrea Ulloa

6. Integrantes:
Diego Garrido - Lisette - Andrea Ulloa