Encuesta de satisfacción realizada por la oficina de Comunicaciones de la Universidad Tecnológica del Chocó 2023.

1. ANÁLISIS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

2. EQUIPO DE COMUNICACIONES

3. OBJETIVOS
1. Identificar las fortalezas y debilidades de la comunicación de la
Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba frente a sus
grupos de interés, con el propósito de implementar las estrategias
necesarias para tener a toda la comunidad universitaria informada
sobre el qué hacer institucional.
2. Identificar y fortalecer los canales informativos de la Universidad
Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba para contribuir al
cumplimiento de las metas institucionales, así mismo lograr la
visibilidad regional, nacional e internacional.

4. Análisis
Observación: De las 279 personas que respondieron la encuesta 214 son estudiantes correspondiente
al 76,7% y 34 fueron docentes correspondiente al 12,2%.

5. Análisis
Pregunta #1
Observación: De las 279 personas que respondieron la encuesta, 122 (43,7%) personas consideran que
la universidad si cuenta con suficientes canales informativos para transmitir el que hacer universitario,
mientras que 80 (28,7%) personas dicen que no, y 77 (27,6%) personas dicen que tal vez.

6. Análisis
Pregunta #2
Observación: De las 279 personas que respondieron la encuesta, los medios que más conocen de la
Universidad son Facebook 228 , el correo electrónico(230), Whatsaap(37) la Emisora(190), El Períodico
(116) Whatsapp 112, Boletín Utch (82). Los medios menos conocidos son Telegram, Tik tok, Canal
UTCH, Instagram, Twitter.

7. Análisis
Pregunta #3
Observación: De las 279 personas que respondieron la encuesta, 254 personas respondieron que sí es
de su interés la información que se envía por los distintos medios de comunicación de la universidad.

8. Análisis
Pregunta #4
Observación: De las 279 personas encuestadas. Las personas que sí reciben de manera oportuna la
información enviada por los diferentes medios de comunicación de la universidad serían 128 (49,5%),
mientras que 45 (16,1%) personas dicen que no, y 87 personas (31,2%) dicen que tal vez.

9. Análisis
Pregunta #5
Observación: De las 279 personas encuestadas, los medios por los que reciben la información sobre el
quéhacer universitario son: Whatsaap (103), Facebook (158), Correo Institucional (148), Página web
(80), Emisora Radio Universidad (65),

10. Análisis
Pregunta #6
Observación: De las 279 personas encuestadas, los medios por los que prefieren recibir información
son: Correo Electrónico Institucional 220 (78,9%), Whatsaap 176 (63,1%), Página web 135 (48,4%),
Facebook 201 (72%), Periódico El Universitario 144 (51,6%).

11. Análisis
Pregunta #7
Observación: De las 279 personas encuestadas, 100 personas evaluaron su experiencia con el Correo
Institucional como excelente, mientras que la página web 84 personas la calificaron como
sobresaliente, Facebook 101 personas la calificaron como excelente, los Volantes 79 personas
calificaron como bueno, Boletín 80 personas calificaron bueno, Emisora 80 personas la calificaron
sobresaliente, Twitter 74 personas la calificaron como mala, Canal UTCH 74 malo, Whatsapp la
calificaron 92 personas como Excelente, y Telegram la calificaron como mala.

12. Análisis
Pregunta #8
Observación: De las 279 personas encuestadas, la información que les gustaría recibir a las personas
por los distintos medios de comunicación de la universidad son Noticias 227 (81,4%), Actividades
académicas 226 (81%) y eventos 210 (75,3%) Encuentros 160 (57,3%), Resultados Investigativos
140(50,2%)

13. Análisis
Pregunta #9
Observación: De las 279 personas encuestadas, 107 personas han interactuado en la página web y les
parece fácil, tan solo 63 les parece relativamente fácil, 46 personas dicen que es muy difícil la
interacción, 40 personas dicen que es relativamente difícil,

14. Análisis
Pregunta #10
Observación: De las 279 personas encuestadas sugirieron que la página sea mas activa y dinámica, que
se suba más contenido y den capacitación del manejo de la misma.

15. Análisis
Pregunta #11
Observación: De las 279 personas encuestadas,193 dicen que si es de su interés, mientras qye 61
personas dicen que tal vez, y 25 dicen que no.

16. Análisis
Pregunta #12
Observación: De las 279 personas encuestadas178 dicen que no, 62 personas dicen que sí, mientras
que 39 dicen tal vez.

17. Análisis
Pregunta #13
Observación: De las 279 personas encuestadas, escuchan la emisora por la radio 126 personas y 94
personas no la escuchan.

18. Análisis
Pregunta #14
Observación: De las 279 personas encuestadas, los programas preferidos emitidos por la emisora son
Noticiero 144 personas, Mañanitas chocoanas 138 personas, El mirador 94 personas.

19. Análisis
Pregunta #15
Observación: De las 279 personas encuestadas, 84 personas dicen que la atención es relativamente
buena, 129 personas dicen que es buena y 33 personas dicen que es mala.

20. CONCLUSIÓN
Según la encuesta, la mayoría de los encuestados considera que la Universidad cuenta con suficientes
canales informativos y está interesada en la información enviada por los medios de comunicación. Sin
embargo, hay sugerencias para mejorar la página web y se percibe que la atención puede ser mejor.
También se observa que Facebook y el correo electrónico son los medios más conocidos y preferidos
para recibir información.