Ponencia de Cristina Álvarez en Evento SEO Bilbao en octubre del 2019 https://eventoseobilbao.com/ La capacidad que el ser humano tiene de comunicarse oralmente le distingue del resto de animales. La comunicación a través del lenguaje oral ha permitido al ser humano evolucionar. Un mensaje oral va más allá del simple texto escrito. La voz contiene otros matices como el tono, la intención, la emoción.