3. Los procesos de negocio para los que se aplican
las TIC son los de soporte para gestión
económica y de aprovisionamiento.
Los procesos clave (o de primer nivel) de la
empresa tienen el menor grado de
informatización (producción, marketing, ventas
y distribución).
4. las TIC son sólo un instrumento (eso sí, muy
potente y flexible) para la gestión de las
empresas. Por tanto, es evidente que las nuevas
tecnologías son un elemento imprescindible y
en continuo desarrollo dentro de cualquier
empresa.
El desarrollo de las tecnologías de
comunicación no sólo ha permitido que los
particulares estemos más cerca de nuestros
congéneres (a través el teléfono primero, y
luego mediante internet), sino que también nos
ha facilitado en el proceso de aprendizaje e
incluso en nuestros momentos de ocio
5. hoy en día es raro encontrar una compañía que
no aplique en mayor o menor medida las TIC,
consciente de que es una necesidad si quieren
seguir compitiendo en el mercado.
6. Con todo ello, las nuevas tecnologías han
catapultado a las empresas a aumentar su
difusión entre su target de clientela. Si antes el
marketing quedaba encorsetado a costosos
anuncios en medios de comunicación masivos,
publicidad exterior o en el punto de venta, en
la actualidad las TIC han aportado una
multiplicidad de soportes que han permitido a
las compañías reforzar su presencia,
racionalizar sus inversiones, dirigir sus
esfuerzos al verdadero público objetivo y
lograr un mejor impacto en sus campañas.
7.
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9. Aquellas organizaciones que no presten a las
TIC al menos el mismo grado de atención que
tradicionalmente se ha prestado a otras
funciones como la productiva o la financiera,
perderán su ventaja competitiva y serán,
finalmente, expulsadas del mercado. Por el
contrario, las organizaciones que concentren
sus esfuerzos en el Gobierno de las TIC, verán
cómo sus inversiones en TIC retornan valor a la
compañía, potencian el negocio y conocen y
mantienen controlados los riesgos inherentes a
la utilización de la tecnología
10.
Toda organización debe considerar un plan TIC
que considere actuaciones en cada uno de los
siguientes aspectos:
Dirigir: Alineamiento con los objetivos del negocio
para poder construir los mecanismos necesarios
para entregar valor.
Crear: Retorno de valor de la inversión realizada en
TIC. Proteger: Gestión de riesgos para preservar el
valor de los activos.
Actuar: Gestión de recursos y desarrollo del plan
TIC
Monitorizar: Evaluación de la ejecución y
desempeño del plan establecido para realinear el
gobierno de las TIC con el del negocio si es
necesario
11. La tecnología informática es una de las
herramientas más efectivas en el mejoramiento
de productividad y competitividad en las
empresas. Brindan la posibilidad de ser mucho
más eficientes en el uso de los recursos a la vez
que permiten dar mucha mayor flexibilidad y
agilidad para atender requerimientos cada