El documento describe cómo la colaboración entre las diferentes áreas de una empresa puede impulsar las ventas al mejorar la calidad y velocidad de respuesta. Implementar un sistema ERP que permita la comunicación e innovación entre el proveedor y la alta dirección puede detonar procesos de inteligencia colectiva que beneficien al negocio. El ciclo de ventas completo requiere coordinación total entre áreas como inventarios, producción, finanzas y transporte desde la orden de venta hasta el embarque del producto.