Diagrama de Pareto y CTS

1. DIAGRAMA DE PARETO EN EXCEL
LAURA SOFIA BARRETO ORTIZ
VALENTINA CEBALLOS VALLEJO
JEREMY RINCÓN MUÑOZ
ISABELLA NIÑO VILLA
GUILLERMO MONDRAGÓN
11-5
TECNOLOGÍA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA LICEO DEPARTAMENTAL
SANTIAGO DE CALI
2022

2. Tabla de contenido
Principio de Pareto………………………………………..………………………………4
¿Qué es el diagrama de Pareto?..............................................................................5
¿Cómo se hace el diagrama de Pareto?..................................................................6
¿Cómo hacer un diagrama de Pareto en Excel?......................................................8
¿Qué es el enfoque CTS (ciencia, tecnología y sociedad)?...................................10
Mapa conceptual…………………………………………………………………………11
Conclusiones…………………………………………………………………………..…12
Anexos…………………………………………………………………………………….13
Referencias……………………………………………………………………………….15

3. Introducción
Según Valderrey Wilfredo Pareto, economista italiano (1848-1923), enuncio el
principio de la distribución de la riqueza diciendo que el 80 % de la riqueza está en
manos del 20% de la población.’
En relación a lo anterior Valderre, sugiere que: ‘realmente unas pocas causas son
las que producen la mayoría de los defectos, es decir que el resultado de un
proceso dependerá esencialmente de un número pequeño de los factores que
intervienen en el mismo, [si] logramos determinar cuáles son estas causas o
factores vitales, podremos concentrar nuestros esfuerzos en el estudio de la
misma, con lo que resolveremos la mayoría del problema.’
Por otro lado se tiene por objeto presentar un panorama general sobre el origen y
desarrollo del paradigma CTS en el contexto internacional y nacional de Colombia.
En esta línea, la investigación sobre el diseño, experimentación y evaluación de
materiales curriculares ha buscado innovar el área de tecnología e informática
mediante el innovador enfoque CTS, con lo que se pretenden generar cambios en
lo didáctico, pedagógico y metodológico, así como también generar cambios de
actitud en el alumnado para su desempeño como ciudadano. Por esta razón, se
busca innovar el área de tecnología e informática en la asignatura de Ciencia y
Tecnología, aportando un enfoque innovador a partir del diseño de material
curricular CTS, en el cual se proporcione un contenido que parta de los
conocimientos e intereses del alumnado, sin dejar a un lado la formación científica
y lograr una mejor internalización del aprendizaje para su desempeño ciudadano
con mayor sentido social.

4. Principio de Pareto
Esta Ley o Principio establece que, de forma general, el 20% del esfuerzo produce
el 80% de los resultados.
O, dicho de otra manera: el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las
causas.
El inventor de esta idea fue Vilfredo Federico Pareto, un ingeniero, sociólogo,
economista y filósofo italiano que un día descubrió que el 80% de la riqueza del
país estaba en mano del 20% de la población.
Esto le hizo pensar y estableció esta norma que viene a recordarnos que no hay
un equilibrio este causa y efecto. Al contrario, suelen ser muy pocas cosas las que
producen mejores resultados y son esas, y no las otras, en las que debemos
enfocarnos.
Para entenderlo:
Imagina una empresa que ofrece dos tipos de servicios: el básico, que tiene un
precio bajo; y el Premium que es algo más caro. Si la empresa tiene 100 clientes,
según el Principio de Pareto, 20 de ellos generan el 80% de los ingresos. Estos
son los que han adquirido el servicio Premium y por tanto pagan más dinero.
Según esta Ley, la empresa debería dedicar el 80% de sus esfuerzos a cuidar y
fidelizar a estos clientes. Lo habitual es ofrecer un servicio de atención por igual;
sin embargo, aquellas que aplican el Principio de Pareto experimentan mejoras en
la gestión del tiempo, la productividad y la satisfacción del cliente.

5. ¿Qué es el diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es
una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un
orden de prioridades.
Esta técnica se basa en el principio de Pareto o regla 80/20, la cual establece una
relación de correspondencia entre los grupos 80-20, donde el 80 % de las
consecuencias provienen del 20 % de las causas.
El diagrama de Pareto, también conocido como curva de distribución ABC,
consiste en una gráfica que clasifica los aspectos relacionados con una
problemática y los ordena de mayor a menor frecuencia, con lo que permite
visualizar de forma clara cuál es la causa principal de una consecuencia.
Muchos negocios no comprenden que la manera de aumentar las ganancias no
siempre es aumentando la variedad de los productos. A veces, nosotros mismos
podemos ser el peor enemigo de nuestros productos quitándole ventas para
ofrecer otros.
Entonces, la función del diagrama de Pareto es que las empresas puedan
reconocer cuáles son las necesidades más importantes a las que debería dirigir
sus esfuerzos y no malgasten recursos en asuntos poco relevantes, de ahí la
importancia de siempre hacer un análisis de datos.
Un diagrama de Pareto es un ejemplo especial de diagrama de barras. En el
diagrama de Pareto las barras se ordenan por conteos de frecuencia, del más alto
al más bajo. Estos diagramas se usan a menudo para identificar áreas en las que
centrarse primero en mejora de procesos.

6. ¿Cómo se hace el diagrama de Pareto?
Cómo hacer un diagrama de Pareto
- Identifica el problema que deseas analizar.
- Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
- Vacía los datos en una tabla.
- Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y
acumulados.
- Haz una gráfica de barras con estos datos.
- Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la
gráfica.
- Monitoriza el progreso de la solución que planteaste.
1) Identifica el problema que deseas analizar
Primero debes saber cuál es el problema que está presente en tu departamento,
tu empresa o en la etapa de una estrategia. Para esto es importante que estés en
comunicación con tus colaboradores de otras áreas. Si estás en contacto directo
con los procesos específicos, es más sencillo que tus colegas te señalen
exactamente qué es lo que no funciona como debería.
2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema
Una vez que ya sabes qué se tiene que resolver (por ejemplo, las bajas ventas de
un producto de tu nueva línea de muebles para oficina), es momento de escarbar
en los datos de tus departamentos para que encuentres qué está relacionado
directamente.
¿Existen quejas sobre la calidad del producto? ¿Se ha entregado a tiempo y en
buenas condiciones a cada comprador? ¿Existe un seguimiento adecuado por
parte de los vendedores? ¿Han surgido problemas en el uso? Por supuesto, las
preguntas dependerán de lo que quieres resolver, así que es importante que
pongas atención a todo lo que ocurre a su alrededor.
Además, debes establecer un periodo significativo, pues uno demasiado corto tal
vez no te dé datos confiables. O si el proceso que analizas es inestable, también
las causas lo serán, y los problemas cambiarán de un momento a otro. Por eso es
vital que el diagrama de Pareto se aplique a procesos bien establecidos, con datos
claros y
3. Vacía los datos en una tabla
Cuando tienes los datos necesarios, es momento de hacer una tabla en la que
puedas organizarlos. Hablamos de todo eso que abona al problema que quieres
resolver: las quejas de tus clientes (qué expresan, cuáles se repiten con
frecuencia), o las razones por las que tus equipos de ventas no llegan a las metas
mensuales.

7. Cuenta la frecuencia de cada uno de los rubros, porque esto será clave para que
el diagrama de Pareto te ofrezca una gráfica esclarecedora.
4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados
En virtud de que la intención es representar qué es lo más frecuente para
resolverlo primero, tu tabla deberá estar ordenada de mayor a menor. También
deberás incluir una columna para sus porcentajes y sus acumulados. Es sencillo,
más abajo te mostraremos un par de ejemplos para que veas cómo se
implementa.
5. Haz una gráfica de barras con estos datos
Cualquier programa de hojas de cálculo podrá ayudarte a hacer la gráfica, así que
elige la que te gusta más entre Numbers, Microsoft Excel o Google Sheets, por
mencionar algunas.
Cuando hagas tu gráfica, en ella verás las barras en orden descendente que te
mostrarán lo que debería resolverse primero, y qué porcentaje de tus problemas
representan. De esta forma, tendrás muy claro en lo que tienes que concentrarte
y, si lo haces bien, lo que está al otro extremo desaparecerá como consecuencia
de las mejoras que apliques.
6. Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica
Por supuesto, es importante que analices con cabeza fría lo que causa los
problemas más apremiantes. Pon atención a lo que realmente puedes modificar o
sumar, porque seguramente valdrá la pena invertir recursos o el talento de tus
equipos. Será más fácil alcanzar el objetivo si construyes una estrategia con
ayuda de todos los involucrados.
7. Monitoriza el progreso de la solución que planteaste
Y, claro está, sigue de cerca cómo funciona el plan que diseñaste para resolver tu
problema, igual que lo haces con tus campañas, estrategias de marketing y de
ventas. El diagrama de Pareto te indicará a qué darle prioridad, pero una
evaluación continua de tus acciones para corregir el camino es lo que realmente te
va a señalar si tomaste una buena decisión. Así que es importante que tengas en
cuenta que quizá será necesario hacer ajustes a mitad del proceso.

8. ¿Cómo hacer un diagrama de Pareto en Excel?
Un diagrama de Pareto está formado por un gráfico de barras y un gráfico de
línea. Los valores individuales se representan por las barras y el total acumulado
es representado por la línea.
El eje vertical es la frecuencia con la que ocurren los valores individuales y el eje
vertical derecho es el porcentaje acumulado.
El propósito del diagrama de Pareto es resaltar los valores individuales más
importantes y hacer notar cómo el 20% de ellos suma generalmente el 80% del
total acumulado, lo cual conocemos como la regla del 80-20 o como principio de
Pareto. Para crear un diagrama de Pareto debemos preparar los datos.
Posteriormente insertar una gráfica de columnas seleccionando toda la tabla de
datos.

9. Ahora debemos convertir el gráfico del porcentaje acumulado en un gráfico de
línea.
Ahora debemos agregar el eje secundario. Para ello se selecciona la gráfica de
línea y en las opciones de Formato elige trazar el eje secundario.
Ahora que tenemos un diagrama de Pareto básico podemos terminar dándole
algún formato especial y de manera opcional agregar una línea que muestre una
constante del 80% como la imagen mostrada al inicio.

10. ¿Qué es el enfoque CTS (ciencia, tecnología y sociedad)?
La expresión “ciencia, tecnología y sociedad” (CTS) suele definir un ámbito de
trabajo académico, cuyo objeto de estudio está constituido por los aspectos
sociales de la ciencia y la tecnología, tanto en lo que concierne a los factores
sociales que influyen sobre el cambio científico-tecnológico, como en lo que atañe
a las consecuencias sociales y ambientales. (García Palacios, E.M., González
Galbarte, J.C., et al. 2001). Este enfoque comienza en los años 60-70, y hoy es
una realidad en nuestras vidas que continúa en desarrollo.
Los estudios CTS definen un campo de trabajo heterogéneo, de carácter crítico
respecto a la tradicional imagen esencialista de la ciencia y la tecnología; y de
carácter interdisciplinar por concurrir en él disciplinas como la filosofía y la historia
de la ciencia y la tecnología, la sociología del conocimiento científico, la teoría de
la educación y la economía del cambio técnico.
Los estudios CTS buscan comprender la dimensión social de la ciencia y la
tecnología, tanto desde el punto de vista de sus antecedentes sociales como de
sus consecuencias sociales y ambientales; es decir, cómo los cambios sociales
han influido en la evolución de la ciencia y la tecnología, y cómo estos avances
afectan e influyen en nuestro día a día. El cambio científico-tecnológico no es visto
como resultado de un método universal que garantice la objetividad de la ciencia y
su acercamiento a la verdad, sino que constituye una compleja actividad humana,
con un tremendo poder explicativo e instrumental, pero que tiene lugar en
contextos sociopolíticos dados (López Cerezo, J.A., 1998).
La educación CTS implica un cambio en la concepción del sistema educativo
existente, dando paso a cambios en los contenidos que se enseñan en cuanto a
ciencia y tecnología, cambios en las metodologías empleadas, y cambios en la
actitud por parte de los profesionales implicados en el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Estos cambios tienen por objetivo acercar dos ramas, la humanística
y la científico-tecnológica, que tradicionalmente han estado muy separadas. El
objetivo de esta educación es la alfabetización en ciencia y tecnología a todos los
ciudadanos, para que sean capaces de tomar decisiones informadas,
promoviendo el pensamiento crítico.

11. Mapa conceptual

12. Conclusiones
 Permite la comparación antes, después, ayudando a cuantificar el impacto
de las acciones tomadas para lograr mejoras.
 El diagrama de Pareto se utiliza también para expresar los costos que
significan cada tipo de defecto y los ahorros logrados mediante el efecto
correctivo llevando a cabo a través de determinadas acciones.
 Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto sobre los
defectos en los procesos de fabricación.
 Ayuda a evitar que empeoren algunas causas al tratar de solucionar todas.
 Su formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando
por más mejoras.
 Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de los
problemas.
 Es necesario realizar nuevas investigaciones sobre el tema del impacto
social de las TIC en particular desde una óptica CTS (ciencia, tecnología y
sociedad)
 Las interrelaciones de la tecnología, y en particular las TIC, con la sociedad
son tan complejas, que motivaron, por analogía con la ciencia de la
ecología, la introducción del concepto de Ecosistema de innovación.
 Existe amplia evidencia estadística a niveles macro y micro económico que
demuestra el impacto positivo que ha tenido (y tiene) para las economías
de los países desarrollados de la introducción de las TIC.

13. Anexos
Taller anexo:

14. Pantallazos:

15. Blogs:
Laura Sofía Barreto Ortiz
https://tecnologisofi.blogspot.com/?m=1
Valentina Ceballos Vallejo
https://valentinac2006.blogspot.com/
Jeremy Rincón Muñoz
https://jeremyrincontecnoblog14.blogspot.com/ç
Isabella Niño Villa
https://tecnologiaconmaravilla.blogspot.com/?m=1
Referencias:
Principio de Pareto
https://www.anfix.com/blog/que-es-el-principio-de-pareto
¿Qué es el diagrama de Pareto?
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto#:~:text=El%20diagrama%20d
e%20Pareto%2C%20tambi%C3%A9n,asignar%20un%20orden%20de%20priorida
des
https://www.jmp.com/es_co/statistics-knowledge-portal/exploratory-data-
analysis/pareto-chart.html
¿Cómo se hace el diagrama de Pareto?
https://blog.hubspot.es/sales/como-hacer-diagrama-pareto
¿Cómo hacer un diagrama de Pareto en Excel?
https://exceltotal.com/diagrama-de-pareto-en-excel/
https://www.ingenioempresa.com/diagrama-de-pareto/
¿Qué es el enfoque de las CTS (ciencia, tecnología y sociedad)
https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/2856/CanelFernandezP
atricia.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=El%20enfoque%20CTS%20abarca%
20desde,valores%20