1. Cómo crear tu perfil en Twitter? Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

2. ¿Qué es Twitter? Es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar por el sitio web de Twitter, o vía SMS (short messageservice) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros. Wikipedia Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

4. Mantener actualizada a nuestra red de contactos y seguidores

5. Permite construir la marca personal o profesional

6. Facilidad de distribución en otros sitios web y en teléfonos móviles

7. Acceso inmediato

8. Contacto y retransmisión a tiempo real

9. Conocer gente y/o encontrar potenciales clientes o Comunidades según intereses.Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

10. Personalizando tu cuenta en Twitter Paso 1: Digitas la dirección www.twitter.com Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

11. Paso 2: Das clic en el botón para crear tu cuenta. Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

12. Paso 3: Aparece la siguiente pantalla , donde debes digitar: nombre completo, cuenta de correo electrónico, contraseña y el nombre de Usuario. Paso 4: Das clic en el botón “Crear mi cuenta” y tu cuenta esta lista para empezar a compartir información. Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

13. Uso de Twitter A nivel Personal Compartes información, generas información alrededor de un tema, envías preguntas a tus seguidores A nivel de consumidor Compartes tus experiencias sobre un servicio o producto, retransmites un evento, te enteras de ofertas o promociones, solicitas servicios y soporte. A nivel de empresa Te comunicas directamente con tus clientes, escuchas sus opiniones, promocionas tus productos, gestionas tu presencia web. Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo

14. Recomendaciones Tu perfil en twitter es como tu carta de presentación Aprovecha para hablar de ti y de tus intenciones, dale personalidad, como a actuales y potenciales clientes Genera contenido que aporten valor Debes compartir información relevante e importante con tus seguidores. Invita a la participación Es de suma importancia responder a las preguntas y sugerencias de tus seguidores. Mantén el Equilibrio Procura mantener un 50% de contenido, 20% de promoción y 30% de conversación Acepta las criticas Responde a las críticas de la manera mas abierta y honesta posible No automatices los contenidos Evita en lo posible que las conversaciones procedan de que has alimentado en tu blog Mide los resultados Cualitativamente (conversaciones generadas, satisfacción de los usuarios) Cuantitativamente ( trafico recibido, ventas generadas, etc.) Elaborado por: Dirección Centro de Cómputo