1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA: MAESTRÍA EN INFORMÁTICA EDUCATIVA
CÁTEDRA: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA CIBERSOCIEDAD
MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO KMAT
Autoras:
Ojeda, Mariyeli C.I.16.968.546 (18)
Revette, Katherine. C.I:18.625.909 (18)
Rodriguez, Virginia C.I.17.479.268 (18)
Maracaibo, 25 de mayo de 2013.

2. 1. MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO KMAT
El modelo Kmat es una herramienta de evaluación de la gestión del
conocimiento, caracterizado por ser un sistema formal y organizado, éste es
considerado también como un proceso cíclico y continuo, basado en el modelo
de administración del conocimiento organizacional que crearon conjuntamente
Arthur Andersen y Americana de la Productividad y el Centro de Calidad
(APQC). El propósito de este modelo es lograr que todo líder desarrolle las
estrategias y definiciones de los objetivos del negocio, de tal manera que le
permita dirigir y controlar la utilización de sus recursos en función del
conocimiento.
En línea con lo anterior, el modelo KMAT es un instrumento de
evaluación y diagnóstico, donde el proceso de administrar el conocimiento
organizacional se ve influenciado por cuatro facilitadores o una serie de
conceptos relacionados a el, ellos son: liderazgo, cultura, tecnología, medición y
proceso. El liderazgo hace referencia a la manera de cómo la empresa lidera
su negocio o su ámbito de actuación, es decir, las estrategias que implementa
para abarcar y solucionar los problemas que presenta, además de la manera
en la que usa los recursos del conocimiento para reforzar sus competencias.
Del mismo modo, el segundo facilitador es la cultura, refleja cómo la
organización ve y facilita aprendizajes e innovación, al mismo tiempo que
anima a sus empleados para que construyan la base del conocimiento de

3. manera que puedan reforzar el valor del cliente. Ella hace referencia al clima de
organización sobre el cual se construyen nuevos conocimientos y aprendizajes.
El tercer facilitador es la tecnología, ella hace referencia a los medios de
comunicación que maneja la empresa para poner a la disposición de los
empleados y satisfacer demandas de los clientes. De tal manera que explica
las formas de cómo la empresa maneja, expande y administra la información
con mayor rapidez y más interacción.
Asimismo, se tiene el cuarto facilitador, la medición,ella mide el capital
intelectual y la relación de los recursos para favorecer el crecimiento de la
empresa, a través de la cuantificación de ellos. Todos éstos, tienen como
finalidad favorecer el proceso de administración del conocimiento
organizacional de una empresa. Como puede apreciarse en la figura de abajo,
el liderazgo va más en función de las estrategias aplicadas, mientras que la
cultura hace referencia a la gente, es decir, a satisfacer una demanda con el
cliente o presentar un contexto más de aprendizaje e innovación, la tecnología a
los medios de comunicación para difundir la información y la medición a la
cuantificación de los resultados para propiciar un clima de crecimiento.
Finalmente, el proceso incluye los pasos por medio de los cuales se
identifican las brechas del conocimiento, verificando la información que se
necesita; de manera que se puedan capturar y adoptar dependiendo de las
necesidades del individuo, para organizarla y aplicarla en su entorno y que

4. finalmente sea compartida, lo que conlleva a la gestión del conocimiento.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alfaro .G. y col. (2012). Modelo de gestión del conocimiento para la
pequeña y mediana empresa.
Celvasi. Modelos de Gestión del Conocimiento. Disponible en:
http://www.factoriadelainnovacion.org/media/estudios/doc/Modelos
deGestindelConocimiento.pdf
Moyado .F. (2006). La importancia de la gestión del conocimiento en el
Servicio civil de carrera de la cámara de Senadores para el
aprendizaje organizacional. Mexico.