1. Trabajo final de investigación, análisis y estudio de la Opinión Pública
Imagen
Xanath Herrera Sánchez
Opinión Pública
CCIP
5 de Diciembre 2013

2. Índice
 Introducción
 Desarrollo
o Investigación del PIMPEP

Metodología
o Investigación del publico

Diagnostico y análisis

Conclusiones

Recomendaciones

Opinión privada
 Fuentes de consulta
2

3. Introducción
Este trabajo trata acerca de la imagen, que tanto nos importamos con lo que
piensan acerca de nosotros y nuestro arreglo personal, también la
perspectiva errónea que tenemos acerca de la imagen ya sea en definición,
sexo, perspectiva.
Mi objetivo es saber que tanto las personas saben sobre imagen, si
cambiarían su imagen y cuanto estarían dispuestos a pagar por un cambio
de imagen.
Elegí este tema porque hoy en día es un tema muy hablado en todos los
sentidos y de gran importancia en estos tiempos.
Espero encontrar en mi trabajo valiosas opiniones y puntos de vista de
diferentes edades y sexo, al igual que analizar entre hombres y mujeres la
opinión acerca de mis sondeos y ver a quien influye más este tema.
Me parece interesante llevar a cabo esta investigación ya que podríamos
involucrarnos un poco mas con la imagen y de que realmente se trata este
tema tan hablado hoy en día.
Desarrollo
3

4. Investigación del PIMPEP
De acuerdo con el Libro El Poder de la Imagen Pública de Víctor Gordoa nos menciona que
la palabra imagen puede definirse de muchas maneras, pero si nos dirigimos a la
enciclopedia encontraremos que es “la figura, representación, semejanza y apariencia y
apariencia de una cosa”.
Ello nos remite a la existencia de una representación de las cosas a través de su imagen sin
que forzosamente tenga ésta que ser fiel al original lo que ocasionaría que el objeto fuera lo
real y su imagen lo ficticio. Este significado está fuertemente ligado con lo visual y tal es su
poder, aunque conlleve el riesgo de no comunicar la totalidad de la realidad.
Todo va involucrado a un proceso físico-psicológico de percepción, que abarca primeramente
una sensación que se canaliza al sistema nervioso central para de ahí pasa al proceso
cerebral de la aprehensión, desciframiento y comprensión de la causa que la produjo
traduciéndola en un efecto semejante a una experiencia o vivencia que a su vez se convierte
en una imagen mental de lo percibido.
De ahí que en un esfuerzo valido para sintetizar tantos conceptos teóricos, desprendamos
una definición precisa que sea fácil de entender, de memorizar y que sirva para dar sentido a
todo nuestro trabajo: Imagen es percepción
Percepción es “La sensación interior que resulta de una impresión material hecha en
nuestros sentidos”, lo que con toda sencillez podría interpretarse como el recuerdo que nos
queda después de haber tenido una experiencia de cualquier clase y que evocaremos cada
vez que nos refiramos a lo que lo causó.
Deepak Chopra nos dice:
Percibimos, lo cual significa que agregamos significado a cada señal que se nos presenta en
el camino.
En el libro también nos menciona que “La imagen es percepción que se convierte en la
identidad y con el tiempo en la reputación.
A continuación les mostrare un esquema descriptivo de la imagen pública quedaría de esta
manera:
4

5. En esta investigación nos enfocaremos a la Imagen Física
De acuerdo al libro El Poder de la Imagen Publica podemos definir la imagen física como la
percepción que se tiene de una persona por parte de sus grupos objetivo como consecuencia
de su apariencia o de su lenguaje corporal.
La imagen física no solamente es asunto de la indumentaria, comprende también la formas y
medidas de la cara y cuerpo, los colores, patrones y texturas utilizadas en las prendas de
vestir, incluye la postura al pararse y sentarse y el modo de caminar, la sonrisa y otros
gestos, los ademanes, el contacto visual y la conducta táctil, aspectos que deberán
estudiarse y saberse manejar correctamente para poder sr poseedores de una buena imagen
personal.
En el libro de Álvaro Gordoa Imagen Cool nos menciona la semiótica que es la ciencia que
se encarga del estudio de los signos, por lo tanto podemos hablar de que existe una
semiótica del vestuario que nos dice todo lo que nos ponemos encima comunica: el estilo, los
colores, las texturas, los patrones, el diseño, la indumentaria etc.
5

6. Investigación del Público Meta
Metodología

Publico Objetivo
Mujeres y hombres de 18 a 55 años de NSE A/B, C+, residentes del estado de Hidalgo.
Son estudiantes a nivel preparatorio y universidad en escuelas privadas, profesionistas y
amas de casa.

Método de recopilación
El sondeo fue aplicado vía internet y cara a cara.

Fecha de levantamiento
La aplicación del sondeo se llevó a cabo el día 4 de Noviembre del 2013.

Diseño del cuestionario-sondeo
Consta de 10 preguntas las cuales 9 son cerradas y una es pegunta abierta
6

7. Hola, mi nombre es Xanath Herrera Sánchez, soy estudiante del Colegio de Consultores en
Imagen
Pública.
¿Me
ayudarías
a
contestar
este
sondeo?
Sexo:
M.
F.
Edad:
Ocupación:
1. ¿Crees en el impacto que genera la primera impresión?
a) Sí
b) No
2. ¿Consideras que es importante tener una imagen?
a) Sí
b) No
c) Tal vez
3. ¿Cuando piensas en la palabra imagen, ¿qué te viene a la mente?
a) Moda b) Percepción c) Estilista d) Apariencia e) Foto
f) Físico
Otros
4. ¿Crees importante lo que la gente piensa sobre ti?
a) Sí
b) No
5. ¿Te gustaría cambiar tu imagen física?
a) Sí
b) No
6. ¿Cuánto tiempo inviertes en tu arreglo personal?
a) 10-30 min
b) 1 hora
c) 2 horas
Más
7. ¿Cuánto dinero estarías dispuesto en invertir en mejorar tu imagen física?
a) 2 mil
b) 3 mil
c) 5 mil
d) Menos de mil
8. Crees que la imagen es para....
a) Hombres
b) Mujeres
c) Ambos
9. ¿Sabes que existe la carrera de Licenciatura en Imagología?
a) Sí lo sabía
b) No lo sabía
10. ¿Qué entiendes por imagen?
7

8. Observaciones
En la aplicación del sondeo al principio, no tenía mucha confianza de las personas que
contestarían al igual que, quizás no contestarían mi sondeo porque lo mande por internet a
mis contactos de Facebook.
En este trabajo me di cuenta que al grupo donde yo me enfoqué, no estaban tan mal en sus
opiniones.
Creo que en mi sondeo la pregunta #9 no todos contestaron sinceramente, porque muchos a
los que les mande mi sondeo son totalmente desapegados al tema , yo pienso que tal vez
fue por que como me conocen a mí y ahí puse al principio del sondeo ,quizá por eso
contestaron que si conocían la carrera.
Pienso que quizá el tema llamó la atención para que obtuviera el resultado deseado.
Hoy en día a casi la mayoría de las personas les importa su imagen.
Me di cuenta que no nos cuesta nada ayudar a los demás en sentido de, si nos están
tomando en cuenta para una opinión en un sondeo , encuesta, entrevista,etc, no nos da más
responder y regalarle 5 minutos de nuestro tiempo a una persona que necesita de nuestra
opinión .
En lo personal me da mucha flojera contestar y muchas veces contesto y otras no pero he
aprendido que es muy valiosa nuestra opinión.
8

9. Diagnóstico y Análisis
En general
1¿Crees en el impacto que
genera la primera
impresión?
No
4%
Si
96%
2¿Consideras que es
importante tener una
imagen?
No
8%
Si
92%
9

10. 3 ¿Cuando piensas en la palabra
imagen, ¿qué te viene a la mente?
Moda Físico
2%
4%
Foto
6%
Precepción
28%
Apariencia
60%
4¿Crees importante lo que la
gente piensa sobre ti?
Si
40%
No
60%
5¿Te gustaría cambiar tu imagen
física?
Si
42%
No
58%
10

11. 6¿Cuánto tiempo inviertes
en tu arreglo personal?
Más
0%
2 horas
16%
10-30 min
40%
1 hora
44%
7¿Cuánto dinero estarías
dispuesto en invertir en
mejorar tu imagen física?
Menos de
mil pesos
18%
2 mil pesos
32%
5 mil pesos
20%
3 mil pesos
30%
9¿Sabes que existe la carrera de
Licenciatura en Imagología?
No
32%
Si
68%
11

12. Me sorprendió mucho la respuesta que obtuve de las preguntas 1,2,4,5 por que no esperaba
que contestaran de esta manera ya que mi sondeo fue realizado a un grupo en especifico por
lo cual fue satisfactorio ver el resultado.
En la pregunta 3,apariencia tuvo un 60%,percepción 28%, siendo etas las más altas me
empecé a darme cuenta que la respuesta que quería obtener de mis sondeos era correcta,
mis expectativas fueron aumentando en ese momento cuando me di cuenta de que la
pregunta fue clara y entendida por mis encuestados.
En la pregunta 9 el 68% de hombres y mujeres contesto que si ,creo que aquí varía mucho
porque muchos al ver que mi sondeo mencionaba la escuela ,contestaron esta pregunta
como si la conocieran aunque solo les mencione el nombre y no conocen la institución como
tal, muchos de ellos sí pero fue un grupo muy pequeño.
12

13. Hombres y Mujeres
Resultado de los hombres que
creen en el impacto que genera la
primera impresión
No
5%
Si
95%
Resultados de las mujeres que
creen en el impacto que genera la
primera impresión
No
3%
Si
97%
Esta pregunta me
sorprendió el 95% de los
hombres dijo que si y solo
un 5 %contesto que no por
lo cual ahora evalúo que los
hombres se preocupan de
igual manera y en el
impacto que habrá en ellos
ante cualquier cosa
Impresionante no?
El 97%de las mujeres
contesto que si y solo
un 3% que no , esta
respuesta la esperaba
de las mujeres
encuestada ya que
una mujer siempre
está preocupada por
verse bien , pero en
cambio en el gráfico
que se muestra arriba
me sorprendió la
respuesta de los
hombres .
13

14. Opinión de los hombres que
consideran que es importante
tener una imagen
No
10%
En estos dos gráficos fue
muy parejo ya que tanto
hombres como mujeres
hombres con un 90% en si
y mujeres con un 93% que
si consideraron que es
bueno tener una imagen
Si
90%
Opinión de las mujeres sobre que
consideran que es importante
tener una imagen
No
7%
Si
93%
14

15. Los hombres cuando piensan en la
palabra imagen ¿qué se les viene a la
mente?
Moda Físico
Foto
5%
5%
5%
Percepción
19%
Apariencia
66%
El grafico de
hombres aquí
fue más
definido en
cuanto imagen
porque
apariencia
tiene un 66%
lo cual es muy
alto y es lo que
más se
relaciona con
la imagen .
Las mujeres cuando piensan en la
palabra imagen ¿qué se les viene a la
mente?Físico
Moda
0%
3%
Foto
7%
Percepción
35%
Apariencia
55%
En este grafico pensé que contestarían con mayor
porcentaje moda , por lo cual me deja ver que ,
apariencia tiene un 55% , percepción un 35% lo que
esta mas relacionado con la imagen
15

16. Los hombres creen que es
importante lo que la gente piensa
sobre ellos
Si
43%
No
57%
La mujeres creen que es
importante lo que la gente piense
de ellas
Si
38%
No
62%
En este grafico los
resultados no están muy
dispersos entre el si con
un 43% y el no 57% con
diferencia de un 19%
que no es mucho me
pone a penar que a
diferencia de las
mujeres los hombres se
importan mas por lo que
piensen sobre ellos, lo
cual consideraría que es
al revés pero mi sondeo
en esta pregunta me
dejo para pensar ahora
que el mercado en la
imagen es de igual para
hombres y mujeres.
En este grafico
podemos ver que a
un 62%no se
importan con lo que
la gente piense
sobre ellos y un
38% si se importa,
por lo cual creo que
en mujeres y
pensaba que mis
encuestadas el
porcentaje de
mayor seria el si ya
que, siempre te
preocupas en cómo
te ves , que piensan
, pero aquí me doy
cuenta que es total
mente lo contrario.
16

17. A los hombres les gustaría cambiar
su imagen física
Si
38%
No
62%
A las mujeres les gustaría cambiar
su imagen física
Si
45%
No
55%
En esta pregunta era de
esperar este resultado
ya que un 62% contesto
que no pero un 38% si .
Pero aun mas esperaba
que hubiera más
porcentaje en el no y
solo el si fuera un
porcentaje muy bajo.
Wow, aquí note que un
55% dice que no
siendo el porcentaje
más alto y un 45%
dicen que si con
diferencia de un 5%
con el más alto.
Pude notar que a
un55% no le gustaría
cambiar su imagen
esta conformes, pero
pudiera ser que esta
pregusta este pareja
ya que solo hay
diferencia de un 5 %
en mujeres que
contestaron que si.
17

18. Cuanto tiempo invierten los
hombres en su arreglo personal
Más
0%
2 horas
10%
10-30min
52%
1 hora
38%
Cuánto tiempo invierten las
mujeres en su arreglo personal
Más
0%
2 horas
21%
1 hora
48%
10-30min
31%
En estos dos gráficos
podemos observar que
en hombres el 52% se
tarda de 10-30 min en
su arreglo por lo cual lo
veo razonable para un
hombre pero en 38 %
contesto que 1 hora se
tarda en su arreglo, por
lo cual entre hombres y
mujeres ya tenemos
casi el mismo tiempo en
nuestra inversión de
tiempo en nuestro
arreglo personal.
Un 48% en mujeres
invierte en su arreglo 1
hora, es bastan tiempo
y razonable para una
mujer, el 31% contesto
que 10-30 min en su
arreglo por lo cual me
sorprendió ya que
pensé que el resultado
que mas porcentaje
tendría seria 1 hora ,
18

19. Cuanto dinero estan dispuestos los
hombres en invertir en mejorar su
imagen física
menos de
mil pesos
29%
2 mil pesos
33%
5 mil pesos
19%
3 mil pesos
19%
menos
de mil
pesos
10%
Aquí fue
sorprendente un
33% de hombres
contesto que
gastaría 2 mil
pesos en mejorar
su imagen por lo
cual puedo notar
que los hombres
hoy en día se
preocupan por
estar bien , me
imaginaba que
contestarían mis
encuestados
menos de mil en la
inversión.
Cuanto dinero estan dispuesta a
invertir las mujeres en mejorar su
imagen física
5 mil pesos
21%
2 mil pesos
31%
3 mil pesos
38%
En este grafico
estuvo complicado
ya que las mujeres
están dispuesta a
pagar entre nos 3mil
y 3mil pesos para
un cambio , no
esperaba la
respuesta de esta
manera.
19

20. Porcentaje de hombres que sabían
que existía la Licenciatura en
Imagología
No
43%
Si
57%
Porcentaje de mujeres que sabían
que existia la Licenciatura en
Imagología
No
24%
Si
76%
Podemos observar en el
grafico que esta nivelado,
el si con un 57% y un no
con un 43% no hay
mucha diferencia entre
uno otro por lo cual
muchos hombres piensan
que esta carrera lo es
para mujeres por lo cual
no se animan y pierden la
oportunidad de conocer
más un poco de ella.
En mujeres el el
grafico un 76% dijo
que si y solo un 24%
no, en este grafico
observe que la carrera
está creciendo y se
está dando a conocer
más , ya que donde
aplique este sondeo ,
no es muy grade y no
muchas personas
conocen de ello , por
lo cual me sorprendí al
ver este resultado.
En la pregunta 10 abierta que preguntaba que entendían por imagen puedo decir que cada
uno de mis encuestados tiene idea de lo que es la imagen , explicado de diferente manera
pero llegando a la definición.
20

21. Resumen ejecutivo
En este trabajo los resultados que más relevancia tuvieron fueron los sondeos ya que de ahí
parte toda mi información de acuerdo a la imagen.
Mis expectativas cambiaron al ver el resultado de mis sondeos, lo cual fue de gran impacto
en algunas preguntas que quede sorprendida al ver la respuesta de ellas.
Todo tuvo coherencia en las respuestas obtenidas
Me queda claro que hoy en día hombres y mujeres nos preocupamos de igual manera, ya no
como antes , que la imagen es para todos .
Pude notar que un que el 96% de mis encuestados contestaron que si creen en el impacto
que genera la primera impresión
Un 92 % de mis encuestados contestaron que si es importante tener una imagen
Un 57% cree que no es importante lo que la gente piensa sobre ellos lo cual es muy
importante ahora ya que muchos descuidan su arreglo personal y podrían llegar a perder
oportunidades tan grandes con solo una mala imagen.
Aquí me sorprendí ya que un 62% de mujeres contesto que no creen importante lo que la
gente piensa sobre ellas, aquí me pongo a pensar que creo que es mentira su respuesta , ya
que toda mujer se importa y se está cuidando y todo el tiempo se está pensando el que dirá.
En cuanto a la pregunta 10 , todos mis encuestados tenían idea de lo que era la imagen ,
todo ponían cosas explicadas de diferente manera pero una idea central entre ella , que daba
sentido a lo que la imagen es.
Fue sorprendente ver el resultado de los sondeos y rescatar que tan importante es tanto para
hombres y mujeres tener una imagen y lo que repercute muchas veces en ti .
21

22. Recomendaciones
Mi recomendación es sencilla, todos tenemos una imagen ya que si no la cuidamos como lo
mencionaba al principio una primera impresión cuenta más de lo que creemos ,ya que con
base a ello es muy difícil tratar de dar una mejor segunda impresión ante la persona ya que
todo esto se queda plasmado en la mente de la persona.
Considero que todos deberíamos tanto hombres como mujeres informarnos un poco más
sobre la imagen que es lo que tiene detrás de ella y analizarla y sacarle provecho para así
ayudarnos de igual manera.
Como he mencionado en la trayectoria del trabajo nos tenemos que dar cuenta que muchas
veces por una mala imagen perdemos oportunidades, por eso no solo cuando hablamos de
imagen se trata de moda entre otras cosas ,sino sacarle provecho a todo lo que tenemos
para dar para así poder mejorar y tener mejores oportunidades.
Opinión privada
Los resultados obtenidos en mi trabajo fueron de gran éxito para mi , en algunos fue como
esperaba la respuesta pero en otros me sorprendió.
Los entrevistados siento que en un momento de las preguntas no fueron sinceros al
contestar , por lo mismo de lo que estoy estudiando tenían miedo a expresarse, por eso
tienen una idea errónea acerca de la carrera y la imagen.
De este trabajo puedo sacar un gran provecho ya que al terminar de aplicar los sondeos
muchos amigos se acercaron a preguntarme de que trata lo que estudio y que si podría
ayudarles en sus negocios y personalmente, pero aun no tengo la experiencia suficiente,
pero con mucho gusto cuando ya tenga más bases podre ayudarles .
Estoy contenta con el resultado y aprendí mucho de este trabajo y sé que en algún momento
tendré que volver a aplicar sondeos y analizar cada uno de ellos un poco más profesional.
Esto es totalmente servible en la vida real ya que como estudiante del Colegio de
Consultores en Imagen Publica podemos hacer sondeos y buscar donde es el mercado en el
cual nos queremos enfocar o saber qué es lo que piensan acerca de un tena de opinión
pública.
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