1. CONSULTORÍA EN IMAGEN PÚBLICA
ESTUDIO DE OPINIÓN PÚBLICA
ENS
CIP MARCELA REVILLA MALDONADO
1

2. ÍNDICE
1.Introducción 3
2. Desarrollo 4
2.1 Investigación 4
2.2 Investigación cuantitativa 8
2.2.1 Público meta 8
2.2.2 Metodología y método de 8
recopilación de datos y fecha de
levantamiento
2.2.3 Diseño de cuestionario 9
2.2.4 Observaciones 10
2.3 Diagnóstico y análisis 11
2.4 Análisis comparativo 19
2.5 Conclusiones 24
2.6 Opinión Privada 25
2

3. 1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo es un análisis de la opinión pública del concepto que se tiene
de la IMAGEN como elemento de estudio profesional en el estado de Oaxaca, con la
finalidad de conocer la percepción de los entrevistados ya que la CIP Marcela Revilla esta
por comenzar un nuevo proyecto llamado “ENS Consultoría en Imagen Pública, el cual
trabajará como estratega perceptual para mejorar la imagen de toda PIMPEP.
Dentro del estado de Oaxaca no existe ninguna empresa dedicada a la Imagen
Pública, es por esta razón que se aplicará un sondeo cuantitativo con el fin de conocer la
opinión que tienen los oaxaqueños específicamente de la imagen y si están dispuestos a
invertir en un estudio profundo marcando la diferencia entre los estilistas, diseñadores
gráficos, diseñadores de moda, entre otros.
En la actualidad la situación económica y política del estado de Oaxaca, no es la
mejor ya que hemos sido afectados por conflictos de grupos que sólo persiguen sus
propios intereses, desafortunadamente estos problemas han llegado a afectar a la
sociedad oaxaqueña principalmente en su economía y han hecho que los pocos
inversionistas y pequeños empresarios se retiren a otros estados con mayor prosperidad
afectando aún más. Existen innumerables áreas de oportunidad en donde la Agencia ENS
Consultoría en imagen Pública puede trabajar sin embargo será una tarea un tanto difícil
en primer lugar por la mala economía y en segundo por el nuevo concepto de la “Imagen
que se pretende trabajar”.
El propósito de este trabajo es confirmar o negar la hipótesis, de la importancia que
le dan las personas a su imagen tanto en el entorno laboral como personal, dentro de la
sociedad oaxaqueña a personas mayores de 18 años, además saber cuanto dinero están
dispuestos a invertir en una consultoría personal a fin de mejorar su precepción.
Posteriormente se describen los resultados obtenidos, con la finalidad de aceptar o
rechazar la hipótesis que se planteó al inicio.
3

4. 1. DESARROLLO
1.1. LA IMAGEN COMO ELEMENTO DE PODER Y PERSUACIÓN
La imagen es comunicación, con la imagen comunicamos personalidad, opiniones,
gustos, estados de ánimo e incluso el amor y respeto que tenemos hacia nosostros
mismos, por lo tanto es muy importante dentro del ámbito social, profesional, pero sobre
todo personal. El percibirnos a nosotros mismos de manera adecuada y coherente nos da
el poder para deservolvernos con seguridad en cualquier esfera social.
Lo más importante es conocer la propia esecia, respetar quienes somos, nuestros
gustos y preferencias, descubrir dentro de nosotros el estilo que nos va a caracterizar de
las demás personas, es decir, la expresión de nuetra individualidad. Una imagen
adecuada nos permite tener a lo largo del tiempo una buena reputación, generar en la
gente una buena opinión de nosotros solo se hace a través del tiempo.
Al estudio de la imagen se le pueden dar distintas connotaciones desde personas
que se dedican al diseño de la imagen como el estilismo, diseño de modas, diseño gráfico,
maquillaje, publicidad, mercadotecnia y muchas otras cosas lo que dista mucho de una
verdadera estrategia perceptual.
Por esta razón es muy importante establecer la marcada diferencia entre estas
profesiones y la verdadera ciencia del estudio de la percepción, ENS será una agencia
especializada en estrategias percepturales que ayudará a fortalecer la imagen de
cualquier PIMPEP con la finalidad de ser mejor percibidos y aceptados por sus públicos
meta. Todo Plan Estratégico de Imagen Pública necesita tomar en cuenta los siguientes
puntos:
1. Esencia
2. Objetivo
3. Público meta
4

5. Para dar fundamento a este estudio de opinión pública, puntualizaremos
brevemente los conceptos básicos de la imagen para entender y tener bases sólidas.
“IMAGEN ES PRECEPCIÓN”
“Percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha
en nuestros sentidos”. (Gordoa, 2007).
Es el recuerdo que nos queda después de hacer tenido alguna experiencia de
cualquier índole y la evocaremos cada vez que nos refiramos a lo que lo causó. Es por
esto que podemos decir que la imagen es percepción; nuestra propia imagen será la
manera de cómo somos percibidos y serán las demás personas quienes nos otorgarán
basados en lo que hayan sentido de nosotros.
La imagen va a producir un juicio de valor que las personas le van a dar, a través
de estímulos que harán aceptable o rechazable lo percibido.
ELEMENTOS QUE PRODUCEN LA IMAGEN
• Estímulos verbales: Generan la percepción a través de la palabra oral o escrita,
todo lo que decimos, como lo decimos y lo que escribimos es parte de nuestra
imagen
• Estímulos no verbales: Generan la percepción mediante lo recursos ajenos a las
palabras, comunicamos sin palabras. Son muy difíciles de controlar ya que
muchos de ellos los emitimos de manera inconsciente. Como por ejemplo el
lenguaje corporal, la indumentaria, accesorios, maquillaje, etc.
La eficiencia de la comunicación entre los estímulos verbales y no verbales
7% Mensaje 7%
38% Medio 38%
55%
Apariencia
55%
“Sin forma no tiene credibilidad el fondo, mucha forma pero sin fondo carece de sustento”
5

6. “La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos”…
IMAGEN PIMPEP
• IMAGEN PERSONAL: Es la percepción que se tiene de una persona, por ejemplo, el
presidente de la república, el director de nuestra empresa, nosotros mismos.
• IMAGEN INSITUCIONAL: Es la percepción que se tiene de una personal moral, por
ejemplo la imagen de un partido político, de la empresa en la que trabajamos, de
cualquier tipo de negocio o asociación.
IMÁGENES SUBORDINADAS
• IMAGEN FÍSICA: Se refiere con el aliño personal, ropa, accesorios, cabello,
maquillaje, lenguaje corporal
• IMAGEN VERBAL: Se relaciona con la palabra oral o escrita
• IMAGEN AUDIOVISUAL: Se relaciona con video, publicidad y medios de
comunicación.
• IMAGEN PROFESIONAL: Se relaciona con los protocolos sociales.
• IMAGEN VISUAL: Se relaciona con la fotografía, diseño gráfico, pagina web,
catálogos, etc.
• IMAGEN AMBIENTAL: Se relaciona con la luz, el color, aroma, música, decoración
y mobilirario.
Este estudio de opinión pública se refiere principalmente a la Imagen Personal,
abarcando las imágenes subordinadas Física, verbal y no verbal.
Imagen Física es la percepción que se tiene de una persona o institución por parte de
sus grupos objetivo como consecuencia de su apariencia y su lenguaje corporal.
El Axioma número uno de la Imagen Pública (Gordoa, 2007) nos dice que es
inevitable tener una imagen, es por esto que la imagen física juega un papel protagonista
para cualquier persona que pretenda persuadir positivamente el algún ámbito de su vida,
como el laboral, personal, etc.
Todos los estímulos que se emanan con la vestimenta, accesorios y presencia
física tienen el poder de persuadir positiva o negativamente sobre las personas. El
6

7. objetivo es lograr la coherencia entre estos estímulo respetando la esencia y personalidad
del cliente. Es la clave para tener una imagen con poder.
El estilo es la expresión de la individualidad, el objetivo de la imagen física es
lograr visualmente un equilibrio entre armonía, proporción y presencia en todos los
elementos. La imagen Física se compone de los siguiente criterios:
• Apariencia física
• Vestuario
• Accesorios
• Lenguaje corporal
La importancia de conocer nuestro propio estilo es que nos proporciona la norma
de poder producir los estímulos adecuados para lograr ser coherentes con nuestra
esencia y nuestro estilo.
El lenguaje corporal o comunicación no verbal es la palabra hecha movimiento. Es
la percepción que se tiene de una persona por parte de sus grupos objetivo como
consecuencia de los estímulos que son ajenos a las palabras.
Imagen verbal es la percepción que se tiene de una persona o institución por parte
de sus grupos objetivo como consecuencia de la palabra oral o escrita. (Gordoa,2007).
La imagen verbal es una de las que tiene mayor peso en la conformación de la
percepción de cualquier PIMPEP, ya que se piensa que al hablar de imagen únicamente
nos referimos a la física dejando de lado el fondo. Es imprescindible tener una buena
imagen verbal para tener una imagen con poder, una persona que se expresa
correctamente, siempre tendrá mayores ventajas sobre los demás, ya que será percibido
como más capaz y con mayor cultura y educación.
7

8. 2.2 INVSTIGACIÓN CUANTITATIVA
2.2.1 PÚBLICO META
Hombres y mujeres oaxaqueños mayores 18 años de edad, pertenecientes a los niveles
socioeconómicos A, B, C y C+.
2.2.2 METODOLOGÍA Y RECOPILACIÓN Y FECHA DE LEVANTAMIENTO
Con la finalidad de evaluar la percepción y la opinión que el público tiene, sobre el
concepto de la IMAGEN como elemento de estudio profesional en el estado de Oaxaca,
además saber cuanto dinero están dispuestos a invertir en una consultoría personal a fin
de mejorar su precepción, se llevó a cabo un cuestionario, de 11 preguntas, a través de la
plataforma www.e-encuesta.com, en donde el investigador estableció una cantidad de
elementos según algunas características de la población tales como, nacionalidad, sexo,
estudios, ocupación para después escoger direcciones electrónicas de mujeres y
hombres oaxaqueños, mayores 18 años de edad, los cuales son económicamente
independientes.
En total se enviaron 150 cuestionarios vía electrónica hasta cubrir la cuota establecida y
superarla con el llenado de 51 cuestionarios. Además se realizaron sondeos de manera
personal en diversas plazas comerciales de la ciudad de Oaxaca.
El levantamiento del cuestionario fue realizado del 2 al 6 de Abril del 2013, con la finalidad
de recoger datos que transmitan el concepto, sin ninguna referencia, sino que sea
contestado en base a la percepción, de la imagen como elemento de estudio profesional.
8

9. 2.2.3 DISEÑO DE CUESTIONARIO
1.- Sexo
a) Femenino
b) Masculino
2.- Edad
a) 18 a 24
b) 25 a 35
c) 35 a 49
d) 50 en adelante
3.- Ocupación
Estudiante
Funcionario
Empleado
Ama de casa
4.- ¿Qué concepto tiene usted de la imagen?
a) Diseño de modas
b) Estilista profesional
c) Diseño gráfico
d) Percepción
e) Otra
5.- ¿Le gusta su imagen?
a) Sí
b) No
¿Considera que la imagen de una persona debe reflejar su esencia y forma de
6.- ser?
a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) En desacuerdo
¿Considera que la imagen es un elemento importante para el desempeño de su
7.- trabajo?
a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) En desacuerdo
Mencione tres características de imagen principales que considere son importantes
8.- para su entorno laboral
¿Sabía usted que un consultor en imagen pública es un estratega perceptual que, entre
otras funciones, diseña estrategias dirigidas a fortalecer el prestigio, la credibilidad y la
9

10. reputación de una marca, una persona o una empresa, producto, una institución y hasta
un país.
a) Cierto
b) FALSO
c) Puede ser
¿Estaría dispuesto a acudir con expertos en el tema de la imagen para
10.- mejorarla?
a) Sí
b) No
11.- ¿Cuanto estaría dispuesto a invertir en una consultoría de imagen profesional?
a) 3,000.00 pesos
b) 5,000.00 pesos
c) 9,000.00 pesos
d) más
2.3.4 OBSERVACIONES
La recopilación de resultados vía internet fue difícil ya que el sondeo se especificó
en la ciudad de Oaxaca, por lo tanto fue necesario buscar los correos electrónicos de
personas que habitan la ciudad y muchos de ellos hicieron caso omiso a la solicitud. Por
esta razón fue necesario reenviar el cuestionario explicando la finalidad del mismo
además de salir a campo y recopilar mayores resultados.
10

11. 2.3 RECOPILACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
1. SEXO
Sexo
29.41%
Hombres
70.59%
Mujeres
La mayoría de las personas que han contestado este cuestionario son del género
femenino, lo que posiblemente pueda arrojar un interés mayor a su imagen además de
tener la intensión de mejorarla. El otro 29.41% son del sexo masculino, los cuales se
considera que ponen menor atención a su imagen.
2. Edad
Edad
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
18 a 24
15.69% 25 a 35
39.22% 35 a 49
33.33% 50 en
adelante
11.76%
11

12.
Podemos ver que la mayoría (39.22%) de los entrevistados son personas cuyas edades
oscilan entre los 25 y 35 años, seguido de un 33.33% de personas de edades de 35 a 49
años, 11.76% con personas de 50 años en adelante, y con una mínima participación
jóvenes edades de 18 a 24 años.
2. Ocupación
Ocupación
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%
Estudiante
13.73% Funcionario Ama de
13.73% Empleado
casa 11.76%
60.78%
El 60.78% son empleados, seguidos 13.73% de estudiantes y funcionarios,
posteriormente se encuentran las amas de casa un 11.76%, con una minoría.
Como podemos apreciar la gran mayoría, 60.78% labora como empleados, según la
AMAI, las personas que ocupan este tipo de puestos tienen un nivel socioeconómico B,
C+, con un nivel académico de licenciatura o menos.
12

13. 4. Concepto de imagen
Concepto de la imagen
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Diseño de Estilista Diseño Percepción Otra 15.69%
modas profesional gráfico 0% 54.90%
7.84% 21.57%
El 54.9% de la población tiene un concepto acertado de la imagen como percepción, esto
nos da un parámetro en el que no será tan difícil iniciar con el manejo de la imagen como
estrategas perceptuales, en cambio el 21.57% mencionaron que tiene el concepto de la
imagen como estilistas profesionales, es muy común que las personas confundan y
relacionen al “cambio o mejoramiento de la imagen directamente con el estilismo o con la
imagen física únicamente.
5.¿Le gusta su imagen?
¿Le gusta su imagen?
No 5.88%
Sí
94.12%
13

14. De acuerdo a los datos arrojados podemos ver que el 94.12% de la población le gusta su
imagen por lo tanto nos da la oportunidad de abordarlos y proponer consultorías que
permitan mejorar su imagen de manera adecuada, el otro 5.88% aunque es un porcentaje
muy menor también es un área de oportunidad para trabajar con ellos aumentando su
autoestima y potenciar su imagen.
6. ¿Considera que la imagen de una persona debe reflejar su esencia y forma de
ser?
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Totalmente de
acuerdo De acuerdo
23.53% En
70.59%
desacuerdo
5.88%
Toda imagen debe reflejar la esencia del emisor, es así como lo refiere en el 70.59% de la
población, de lo contrario habrá incoherencias y el resultado será ficticio. El 23% de la
población menciona que esta de acuerdo con el concepto y sólo el 5.88% mencionaron
que no están de acuerdo. Esto nos da la pauta para reafirmar el concepto básico de la
creación de una imagen.
14

15. 7. ¿Considera que la imagen es un elemento importante para el desempeño de su
trabajo?
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Totalmente de De acuerdo En desacuerdo
acuerdo 23.53% 1.96%
74.51%
La mayoría de la población con un 74.51% mencionó que la imagen es un elemento
importante en el entorno laboral, este elemento nos arroja un importante dato ya que es el
punto medular de nuestro estudio, que nos da la pauta para la realización de estrategias
perceptuales a quien lo requiera, sólo el 1.96% de la población mencionó no estar de
acuerdo con el punto lo que es un área de oportunidad importante que permita explicar a
detalle lo que implica tener una mejor imagen en el trabajo. “A mejor imagen mayor
poder de influencia”, Imagen es poder. (Gordoa, 2007).
8. Mencione tres características de imagen principales que considere son
importantes para su entorno laboral.
1 puntualidad
honorabilidad
limpieza
2 higiene, seguridad
3 congruencia, aceptación y empatía
4
5 tranquilidad
seguridad
limpieza
6 limpieza, estilo propio, simpatía
7 conocimiento
compromiso
honestidad
8 actitud
calidad
15

16. eficiencia
9 buena presencia, capacidad de
negociación , liderazgo
1 responsabilidad
0 eficiencia
resultados
1 arreglo personal, vestimenta
1
1 profesionalismo
2 compromiso
orden
1 desempeño
3 reputación
actitudes
1 seguridad
4 confianza
profesionalismo
1 colores, espacios, olor.
5
1 apariencia personal y física, pulcritud,
6 etiqueta
1 personalidad, profesionalismo y buenos
7 modales
1 tener el perfil para el puesto que voy a
8 desempeñar
una empresa con buena imagen y q me
permita crecer profesionalmente
incentivación y liderazgo
1 armonía, vibra positiva y respeto
9
2 arreglo personal y pulcritud
0
En general los conceptos que la población relaciona con la imagen son muy similares
además que se relacionan correctamente con ella.
16

17. 9. Sabía usted que un consultor en imagen pública es un estratega perceptual, que
entre otras funciones, diseña estrategias dirigidas a fortalecer el prestigio, la
credibilidad y la reputación de una marca, una persona, empresa, un producto, una
institución y hasta de un país?
Pede ser
19.61%
Falso 0%
Cierto 80.39%
FALSO 0%
Cierto Puede ser 19.61%
80.39%
De acuerdo a los resultados que arrojó el sondeo se observa que la mayor parte de la
población con el 80.39% mencionó que el concepto de un consultor en imagen pública es
un estratega perceptual es correcto y sólo el 19.61% mencionó que puede ser. Esto nos
indica que ENS Consultoría en Imagen Pública tendría una excelente aceptación en el
mercado, aunque posiblemente los inicios sean difíciles.
10. Estarías dispuesto a acudir con expertos en el tema de la imagen para
mejorarla?
No
9.80%
Sí
90.20%
17

18. El 90.20% de la población mencionó que estaría dispuestos a acudir a una consultoría
profesional, esto nos indica que hay un gran mercado en el que podemos iniciar con ENS
Consultoría en Imagen Pública sólo en 9.80% mencionó que no acudiría lo que también
refleja un área de oportunidad para dar a conocer el concepto de la consultoría y los
beneficios que da tener una buena imagen, imagen con poder.
11. ¿Cuánto estaría dispuesto a invertir en una consultoría de imagen profesional?
$
Más 8.33%
$9,000 pesos 10.42%
$5,000 pesos 31.25%
$3,000 pesos 50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
La mayor parte de los encuestados mencionó que estarían dispuestos a invertir $3,000
pesos en una consultoría profesional, lo que nos indica que es necesario adaptar los
servicios al costo, haciendo paquetes desde los básico hasta incluir los mayores y
mejores servicios. El 31.25% de la población mencionó que estarían dispuestos a pagar
$5000 pesos, esto nos indica que podemos adaptar el costo de los servicios y paquetes
de acuerdo al nivel económico de los clientes. Y por último el 10.42% de la población
comentaron que estarían dispuestos a pagar 9,000 pesos por una consultoría y sólo el
8.33% mencionó que podrían pagar más por el servicio. El resultado nos permite
visualizar que tenemos diversos clientes potenciales, sólo unos pocos estarían dispuestos
a pagar más por mejorar su imagen y la mayoría sólo podrían pagar una cantidad menor.
Lo más importante en dar a conocer los servicios con el beneficio de tal manera que se le
de un juicio de valor adecuado y las personas estén dispuestas a pagar por ellos.
18

19. 2.4 Análisis comparativo
EDAD VS. SEXO
25.00% 23.52% 23.52%
20.00%
15.68%
15.00%
11.76%
11.76% Mujeres
10.00% 9.80%
Hombres
5.00%
3.92%
0.00%
18 a 24 0
25 a 35
35 a 49
50 en
adelante
Con la finalidad de comprender el sondeo de opinión, vamos a analizar la gráfica en la
que se muestra un análisis comparativo de sexo y edad. Podemos apreciar que en la
mayoría de los diferentes rangos de edad las mujeres son las que destacan.
En el rango de edad de 18 a 24 años predominan las mujeres con un 11.76% con una
diferencia en hombres de un 3.92%.
Es notable que la mayoría 23.52% de las entrevistadas son mujeres que oscilan entre los
25 y 49 años de edad, el 9.80% es el porcentaje de hombres de 25 a 35 años, en este
rango, es el que tiene una mayor diferencia de del sexo masculino contra el femenino de
un 23.52%.
19

20. De acuerdo a los resultados la mayoría de las mujeres que contestaron el cuestionario
oscilan entre los 25 y 49 años de edad, lo que es un dato sumamente importante ya que
es target al que nos dirigiremos con ENS Consultoría en Imagen Pública.
SEXO VS. CONCEPTO DE LA IMAGEN
50.00%
43.13%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00% Mujeres
Hombres
20.00%
15.68%
15.00% 11.76%
9.80%
10.00%
5.88% 5.88% 5.88%
5.00% 1.96%
0 0
0.00%
Diseño de Estilista Diseño Percepción Otra
modas profesional gráfico
La mayoría de los encuestados mencionó tener un concepto de imagen correcto, como
percepción, las mujeres tienen un 43.13% a diferencia de los hombres.
El rango que le sigue es el de Estilista profesional en el que las mujeres opinaron con un
15.68% y los hombres con un 5.88%, esto nos da la pauta para informar de manera
correcta a nuestros futuros clientes de la diferencia tan grande que existe entre un
20

21. estratega perceptual y un estilista profesional, que en muchas ocasiones se piensa que es
lo mismo.
Sólo un pequeño porcentaje de mujeres con un 5.88% mencionaron relacionar el tema de
la imagen con el diseño de modas y los hombres con un 1.95%, esto nos indica que el
concepto no esta tan arraigado como el estilismo profesional.
Ninguna persona relacionó a la imagen con el diseño gráfico. En donde si hubo una
diferencia entre la opinión de hombres y mujeres fue en el concepto “otra”, los hombres
tienen una mayoría de 9.80% y las mujeres 5.88%, esto nos indica que las mujeres tienen
el concepto de imagen más claro que los hombres.
SEXO VS. ACUDIR CON EXPERTOS EN EL TEMA DE LA IMAGEN
66.66%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00% Mujeres
23.52% Hombres
30.00%
20.00%
3.92% 5.88%
10.00%
0.00%
Sí No
21

22. Para acudir a una consultoría profesional de imagen es notable que a las mujeres son
mayoría con un 66.66% en cambio los hombres sólo el 23.52% acudirían a ella.
En el caso de NO acudir con expertos las mujeres son minoría con un 3.92%, esto nos
indica que las mujeres demuestran mayor interés en mejorar su imagen con expertos en
contra de los hombres con un 5.88%, lo que hace la mayoría de los encuestados.
Estos resultados nos indican que las mujeres son las mas preocupadas por su imagen y
el mejorarla profesionalmente en comparación con los hombres.
OCUPACIÓN VS. COSTO DE CONSULTORÍA
35.00% 33.33%
30.00%
25.00%
$ 3,000.00
20.00%
$ 5,000.00
15.68%
13.72% $ 9,000.00
15.00%
Otra
10.00% 7.84%
5.88% 7.84%
3.92%
5.00%
1.96%
0 0 3.92% 1.96% 0 0 3.92%
0.00%
Estudiante Funcionario Ama de casa Empleado
En cuanto a los resultados comparativos de la ocupación de los encuestados y los costos
de inversión para una consultoría profesional podemos ver que el empleado es que en su
mayoría estaría dispuesto a invertir sólo la cantidad de $3000.00 pesos lo que nos da la
22

23. pauta para adaptar nuestros servicios a las posibilidades de este nicho de mercado que
puede estar según la AMAI entre el B, C y C+.
Sólo un 5.88% que abarca a los funcionarios estaría dispuesto a pagar la cantidad de
$5000.00 pesos por una consultoría lo que también permite incrementar o agregar mas de
nuestros servicios para este estatus que puede estar entre A y B según la AMAI.
Sólo un 7.84% de los empleados mencionó que podrían pagar una consultoría por
$9000.00 pesos, esto indica que quizá puedan ser personas que tengan un nivel
socioeconómico mayor, entre un A y B, según la AMAI.
En cuanto a los estudiantes y amas de casa, la mayoría podrían pagar solo $3000.00
pesos lo que nos indica adaptar los servicios y paquetes para ellos en base a una
consultoría muy básica para posteriormente comentar de los beneficios de obtener otros
servicios y hacer una consultoría mas integrada y completa.
23

24. 2.5 Conclusiones
Retomando la hipótesis de este proyecto que menciona:
“Es alto interés que mostrarán los oaxaqueños ante el concepto de imagen como tema
de estudio profesional el cual brindará la nueva Consultoría en Imagen Pública ENS”.
“La imagen como elemento de poder y persuasión en el entorno laboral”
De acuerdo a la recopilación de datos en este sondeo de opinión, para los oaxaqueños es
importante la imagen tanto en el ámbito profesional como en el laboral y están
interesados en acudir con expertos en el tema de la imagen para mejorar la propia lo que
les permitirá ser aceptados y bien percibidos ante su público meta.
Análisis de las siguientes conclusiones:
• El 54.90% de los encuestados tienen un concepto correcto de la imagen como
percepción.
• El 94.2% mencionaron que les gusta su imagen.
• El 70.59% de los encuestados mencionaron que están de acuerdo en que la
imagen debe reflejar la esencia y forma de ser de las personas.
• El 74.51% mencionaron que están totalmente de acuerdo que la imagen es
importante para el desempeño de su trabajo.
• El 80.39% mencionaron que un consultor en imagen es un estratega perceptual
que tiene la capacidad de mejorar la imagen de cualquier PIMPEP.
• El 90.20% de los encuestados dijeron que estaría dispuestos a acudir con expertos
en el tema de la imagen para mejorar la propia con respecto a un 9.80% que
mencionaron que no lo harían.
• El 50% de los encuestados mencionaron que estarían dispuestos a pagar la
cantidad de $3000.00 por una consultoría de imagen.
24

25. 2.6 Opinión Personal
En mi opinión personal y como CIP de ENS Consultoría en Imagen Pública veo que la
cuidad de Oaxaca es un excelente mercado para el inicio de mi futuro negocio, aunque
será necesario adaptar los costos y servicios al nivel socioeconómico de mis futuros
clientes veo un panorama muy bueno para el inicio.
Fue muy importante para mi saber el concepto que tendrían de la imagen, y para mi
sorpresa la gran mayoría de las personas tiene un concepto correcto como percepción.
Muchos de ellos son mujeres que por obvias razones somos las mas preocupadas por
nuestra imagen antes que los hombres, sin embargo el sexo masculino representa para
mi una gran área de oportunidad ya que si se les da la información correcta y se crea la
necesidad en ellos de el porque es bueno e importante tener una imagen adecuada,
podremos lograr mucho en ese segmento.
No hay persona que no le guste su imagen aunque no siempre es la mejor, estaremos
nosotros en ENS para sacar lo mejor de ellos y generar imágenes persuasivas y con
poder.
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