Este documento describe las estrategias de sostenibilidad implementadas por una empresa dedicada al trasiego de petróleo en Panamá, incluyendo programas de ahorro energético, uso de TIC amigables con el ambiente, y liderazgo participativo. El documento analiza encuestas realizadas al personal sobre sus conocimientos de estas iniciativas y encuentra que aunque la empresa mantiene certificaciones ISO 9001, su programa de gestión de recursos no ha sido totalmente divulgado. Se recomienda mejorar la comunicación sobre dicho programa y continuar

1. SOSTENIBILIDAD EN
AHORRO ENERGÉTICO,
IMPLEMENTACIÓN DE
LAS TIC’S AMIGABLES
CON EL AMBIENTE Y
Name of
presentation
Company name
LIDERAZGO
EMPRESARIAL
DESARROLLADOS EN
UNA EMPRESA
DEDICADA AL TRASIEGO
DE PETRÓLEO
Preparado por: Walkiria Serrano

2. “PASARÉ UNA SOLA VEZ POR ESTE CAMINO; DE MODO QUE
CUALQUIER BIEN QUE PUEDA HACER O CUALQUIER CORTESÍA QUE PUEDA TENER PARA
CON CUALQUIER SER HUMANO, QUE SEA AHORA.
NO LA DEJARÉ PARA MAÑANA, NI LA OLVIDARÉ, PORQUE NUNCA
MÁS VOLVERÉ A PASAR POR AQUÍ”.
(DALE CARNEGIE)

3. CAPÍTULO I- MARCO CONCEPTUAL
CONOCER LOS
PROCED. O
ESTRATEGIAS
QUE REALIZA LA
EMPRESA
DEDICADA AL
TRASIEGO DE
PETROLEO. PARA
CONTRIBUIR AL
AHORRO ENERG.,
TIC’S AMIGABLES
CON EL
AMBIENTE Y TIPO
DE LIDERAZGO
DESCRIBIR LAS
ESTRATEGIAS
UTILIZADAS POR
UNA EMPRESA DE
TRASIEGO DE
PETROLEO. PARA EL
AHORRO ENERGET.
ENUNCIAR EL
PROCED. PARA
ADQUIRIR,
UTILIZAR Y
DESCARTAR EQ.
TECNOLOGICOS.
IDENTIFICAR TIPO
DE LIDERAZGO
FALTA DE
ACCESIBILIDAD A
LA INFORMACIÓN
YA QUE ES
CONFIDENCIAL
NO SE HAN
EFECTUADO
INVESTIGACIONES
PREVIAS
ORIENTADAS A LA
SOST. EN AHORRO
ENERG., TIC’S
AMIGABLES Y TIPO
DE LIDERAZGO
PROCED. Y
CONTROLES PARA
LA GESTIÓN DE
REC.
ENERGÉTICOS Y
EQUIPOS
AMIGABLES CON
EL AMBIENTE.
INFORMACIÓN
RECOPILADA DEL
DEPTO. ADMON Y
SEGURIDAD,
DEPTO DE
TECNOLOGIA Y
CONTABILIDAD
PLANTEAMIENTO
DEL
PROBLEMA
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
LIMITACIONES DELIMITA-CIONES

4. CAPÍTULO II- MARCO TEÓRICO
AMBIENTAL
SOCIAL
ECONÓMICO
DEPORTIVO
EDUCATIVO
PLAN DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL

5. CAPÍTULO II- MARCO TEÓRICO
NORMAS
ISO 9001
CÓDIGO
ISPS
REGLAS DE CARÁCTER SOCIAL Y
ORGANIZACIONAL PARA POTENCIAR LAS
RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DE
UNA ORGANIZACIÓN PARA MEJORAR LAS
CAPACIDADES Y RENDIMIENTO DE LA
ORGANIZACIÓN Y CONSEGUIR UN
AUMENTO DE LA EXCELENCIA FINAL DEL
PRODUCTO.
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD:
ENFOQUE DEL CLIENTE: -SATISFACER SUS
REQUISITOS, -SER RECEPTIVO A LAS
NECESIDADES.
LIDERAZGO: -PROVEER DIRECCIÓN Y
SOLUCIONES, -ESTABLECER AMBIENTE
LABORAL FAVORABLE PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS.
CÓDIGO INTERNACIONAL PARA LA
PROTECCIÓN DE BUQUES E
INSTALACIONES PORTUARIAS ES
UNA REGULACIÓN DE CARÁCTER
INTERNACIONAL, QUE PROMUEVE
LA PREVENCIÓN DE ACTOS
TERRORISTAS QUE PONGAN EN
PELIGRO LA INTEGRIDAD DE VIDAS
HUMANAS, BUQUES E
INSTALACIONES PORTUARIAS.

6. CAPÍTULO II- MARCO TEÓRICO
S0STENIBILIDAD CONSISTE EN SATISFACER LAS NECESIDADES DE LA ACTUAL
GENERACIÓN SIN SACRIFICAR LA CAPACIDAD DE FUTURAS GENERACIONES DE
SATISFACER SUS PROPIAS NECESIDADES.
• Informe Brundtland de 1987
DECRETOS DE AHORRO ENERGÉTICO EN PANAMÁ:
- LEY 69 DEL 12 DE OCTUBRE DE 2012: INCENTIVA LA PRODUCCIÓN E IMPORTACIÓN
DE EQUIPOS, MÁQUINAS, MATERIALES Y REPUESTOS MÁS EFICIENGTES EN EL
CONSUMO DE ENERGÍA. -IMPULSA LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE AHORRO Y USO
RACIONAL DE LA ENERGÍA
-DECRETO EJECUTIVO 398 DEL 19 DE JUNIO DE 2013: REGLAMENTA LA LEY 69

7. CAPÍTULO II- MARCO TEÓRICO
PROGRAMA DE GESTIÓN - PLAN DE AHORRO
ENERGÉTICO
CLIMATIZACIÓN ILUMINACIÓN
-Apagar los sistemas de aire acondicionado en
salas no ocupadas: salas de reuniones vacías,
fuera de horas de trabajo.
-Sustituir progresivamente las antiguas bombillas
incandescentes que desprenden más calor que luz
-Conocer cómo funcionan los sistemas de
refrigeración para maximizar la eficiencia de los
mismos.
-Aprovechar la iluminación natural organizando los
puestos de trabajo de manera que reciban luz
natural.
-Mantener las temperaturas en rangos aceptables. -Evitar el olvido crónico y apagar las luces que no
sean necesarias.
-Asegurarse de que las puertas y ventanas están
debidamente cerradas para evitar pérdidas de
consumo al utilizar los sistemas de climatización.

8. CAPÍTULO I- MARCO TEÓRICO
LAS TIC’S QUE SON AMIGABLES AL AMBIENTE REDUNDAN EN
MAYOR EFICIENCIA PARA LAS ORGANIZACIONES Y MEJOR
CALIDAD DE VIDA PARA TODOS
PROGRAMA DE GESTIÓN - ACCIONES TIC’S
AMIGABLES CON EL AMBIENTE
INSTALACIONES
Configurar los ordenadores en “ahorro de energía”.
Apagar el ordenador, impresoras y demás aparatos eléctricos
una vez finalice la jornada
de trabajo.
Desconectar el alimentador de corriente al final de la jornada.
Apagar la pantalla del ordenador cuando no se está
utilizando.
Considerar el consumo energético de los productos como un
argumento de compra
Establecer una política de compra que considere la eficiencia
de los equipos y la racionalidad de los recursos disponibles.

9. CAPÍTULO III- MARCO METODOLÓGICO
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: TIPO DESCRIPTIVA
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN:
ESTUDIO DE CAMPO Y BIBLIOGRÁFICO
TRATAMIENTO ESTADÍSTICO: POBLACIÓN DE
20 COLABORADORES. MUESTRA : 10

10. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Gráfica 4.1 Total del personal sujeto a ser encuestado
Personal encuestado relacionado a la
compra, uso y descarte de equipos
tecnológicos y de los Sistemas de Gestión
de Calidad y Seguridad
100%
50%
TOTAL: 20
MUESTRA:10

11. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Pregunta 1. ¿Ha escuchado hablar sobre la sostenibilidad
en el ahorro energético en las empresas?
Cuadro 4.1
Conocimiento sobre la sostenibilidad en el ahorro energético en las
empresas
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 8 80%
No 2 20%
TOTAL 10 100%
Gráfica 4.2
Conocimiento sobre la sostenibilidad en el ahorro energético en las
empresas
Cuadro 1

12. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Pregunta 2. ¿Conoce usted la Ley 69 del 12 de octubre de 2012?
Establece los lineamientos generales de la política nacional para el uso
racional y eficiente de la energía en el territorio nacional?
Cuadro 4.2
Existencia de la Ley 69 del 12 de octubre de 2012
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 2 20%
No 8 80%
TOTAL 10 100%
Gráfica 4.3
Existencia de la Ley 69 del 12 de octubre de 2012

13. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Pregunta 3. ¿Conoce usted el Programa de Gestión de los Recursos
que maneja una empresa de trasiego de petróleo?
CUADRO 4.3
Existencia del Programa de Gestión de los Recursos en empresa de
trasiego de petróleo
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 4 40%
No 6 60%
TOTAL 10 100%
GRAFICA 4.4
Existencia del Programa de Gestión de los Recursos en empresa de
trasiego de petróleo

14. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Pregunta 4. Dentro de los planes de acción que realizan los colaboradores en una
empresa de trasiego de petróleo, para hacer de las TIC’S amigables con el
ambiente son:
 Establece política de compra que considera la eficiencia de los equipos y la
racionalidad de los recursos disponibles
 Los ordenadores están configurados para ahorrar energía
 Se pagan los ordenadores, impresoras y demás aparatos eléctricos una vez
finalice la jornada de trabajo. Cuadro 4.4
Planes de acción que realizan los empleados de una empresa dedicada al
trasiego de petróleo para hacer de las TIC’S amigables con el ambiente
(basado en los resultados obtenidos por alternativa)
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Políticas de compra 2 15%
Ordenadores configurados en ahorro 3 23%
Se apagan ordenadores, impresoras 8 62%
.
Gráfica 4.5
Planes de acción que realizan los empleados de una empresa dedicada al
trasiego de petróleo para hacer de las TIC’S amigables con el ambiente
(basado en los resultados obtenidos por alternativa)

15. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Pregunta 7. Dentro de los planes de acción que se siguen en una empresa dee
trasiego de petróleo, basados en un Programa de Gestión de los Recursos para elll
uso racional y eficiente de la energía se tiene:
 Sustituir progresivamente bombillas incandescentes por fluorescentes
 Apagar las luces que no son necesarias
 Utilizar los aires acondicionados a temperaturas de rangos aceptables
Cuadro 4.8
Planes de acción para el uso racional y eficiente de la energía en una
empresa dedicada al trasiego de petróleo
SUSTITUIR APAGAR LUCES A/A EN TEMP.
ALTERNATIVAS BOMBILLOS INNECESARIAS ACEPTABLES PORCENTAJE
ENCUESTADO 1 1 33.33%
ENCUESTADO 2 1 33.33%
ENCUESTADO 3 1 1 1 100%
ENCUESTADO 4 1 1 66.66%
ENCUESTADO 5 1 1 66.66%
ENCUESTADO 6 1 1 66.66%
ENCUESTADO 7 1 1 1 100%
ENCUESTADO 8 1 1 66.66%
ENCUESTADO 9 1 33.33%
ENCUESTADO 10 1 1 1 100%
TOTAL 3 7 10
.
Gráfica 4.9
Planes de acción para el uso racional y eficiente de la energía en una
empresa dedicada al trasiego de petróleo
100%
33.33%
66.66%
100%
66.66%
66.66%
66.66%
100%
33.33%
33.33%

16. CAPÍTULO IV- ANÁLISIS DE RESULTADOS
Pregunta 8 ¿Cómo considera usted el tipo de liderazgo ejercido en una
empresa de trasiego de petróleo que tiene certificación ISO 9001 y . que permite
llevar a cabo programas de responsabilidad social y ambiental?
 Liderazgo Natural: Posee actitud sobresaliente pero en la mayoría de los casos su figura no está reconocida
como tal.
 Liderazgo Participativo: Pese a tener la última decisión, no duda en consultar y evaluar las opiniones del
resto del equipo.
 Liderazgo Autocrático: le gusta tener todo bajo control
 Liderazgo Burocrático: Lleva a cabo las tareas según su libro de estilo y hoj de ruta marcada.
 Liderazgo Carismático: Sobresale del resto por sus cualidades. Se muestran siempre enérgicos al transmitir
sus ideas
Cuadro 4.9
Tipo de Liderazgo en una empresa de trasiego de petróleo que mantiene
certificación ISO 9001
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Liderazgo Natural 0 0%
Liderazgo Participativo 8 80%
Liderazgo Burocrático 2 20%
Liderazgo Carismático 0 0%
TOTAL 10 100%
Gráfica 4.10
Tipo de Liderazgo en una empresa de trasiego de petróleo que mantiene
certificación ISO 9001.

17. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
• MANTENER LA GESTIÓN DE
CALIDAD EN LOS PROCESOS
TÉCNICOS Y
ADMINISTRATIVOS LO QUE
REDUNDARÁ EN LA BUENA
IMAGEN, PRESTIGIO
• LA EMPRESA DEDICADA AL
TRASIEGO DE PETROLEO
MANTIENE CERTIFICACIÓN ISO
9001 –QUE LE PERMITE
MEJORAR SUS OPERACIONES Y
SERVICIOS
• BRINDAR CHARLAS O
SEMINARIOS SOBRE EL
PROGRAMA DE GESTIÒN DE
LOS RECURSOS, CON LA
FINALIDAD DE QUE EL
COLABORADOR SE FAMILIARIZE
CON EL MISMO Y PUEDA
CONSULTARLO EN SU SISTEMA
DE INTRANET.
• LA EMPRESA. MANTIENE UN
PLAN DE GESTIÓN DE LOS
RECURSOS DENTRO DEL
PROGRAMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD, LA CUAL NO HA
SIDO DIVULGADA A TODO EL
PERSONAL
• EL TIPO DE LIDERAZGO
OBSERVADO Y CONFIRMADO
POR LOS RESULTADOS DE LAS
ENCUESTAS ES DEL TIPO
PARTICIPATIVO YA QUE SE
TOMAN EN CUENTA LAS IDEAS
DEL COLABORADOR
• MANTENER EL TIPO DE
LIDERAZGO PARTICIPATIVO
EN LA EMPRESA YA QUE
CONTRIBUIRÁ EN LA
EFICIENCIA E INNOVACIÓN
DE LAS OPERACIONES A LAS
QUE SE DEDICA (TRASIEGO
DE PETRÓLEO)