Este documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo que proporciona aplicaciones web que facilitan compartir información e interactuar entre usuarios, fue creada originalmente en 1990 y ha evolucionado desde 2004, y que permite la inteligencia colectiva a través de herramientas como blogs, wikis, entornos de almacenamiento en la nube y compartir documentos.