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MODULO I
  “EL POTENCIAL HUMANO –
RECURSO ESTRATÉGICO DE LAS
     ORGANIZACIONES ”




Expositor: Dr. Adm. Jorge Moisés Bravo Toro
•ORGANIZACIÓN




   • ESTRUCTURA NORMATIVA DE LA ORGANIZACIÓN
NATURALEZA
Unión de 2 o mas personas para el logro de objetivos comunes
mediante el uso de recursos

TIPOS DE ORGANIZACIONES

1) Según su Naturaleza Jurídica
          * Públicos          * Privadas           * Mixtas

2) Por sus Resultados o Productos

 2.1 Organizaciones que hacen y mueven cosas
         - Manufacturas                             - Pesquería
         - Agricultura                              - Construcción
         - Minería                                  - Transporte
 2.2 Organizaciones de Trabajo Intelectual y de servicios
         * Educación                                * Religión
         * Salud                                    * Ideologías
         * Cultura                                  * Entretenimiento
         * Científicos                              * Investigación
         * Servicios
I   PROCESO   O
 EVALUACION                                                FINES
       SUPERVISION                                               OBJETIVOS
       VERIFICACION                                              METAS
       ORIENTACION                                               POLITICAS
       ETROALIMENTACION                                          ESTRATEGIAS
                                                                  PROGRAMAS
                                 CON                     P        PRESUPUESTOS


                                           P.A
                           CO.                               O

 COMITES
                                            D                      FUNCIONES
 COMISIONES
                                                                   ESTRUCTURAS
 REUNIONES
                                                                   CARGOS
 ASAMBLEAS
                                                                   METODOS
 CIRCULOS DE ESTUDi O
                                                                   PROCEDIMIENTOS
         TRABAJO
                                 DELEGACION DE FUNCIONES          RECURSOS
 INFORMACION
                                  DESCONCENTRACION                SISTEMAS

                                  AUTORIDAD/RESPONSABILIDAD
                                  TOMA DE DECISIONES
                                  RESOLVER CONFLICTOS
                                  COMUNICACION
SISTEMAS
 Los  Sistemas son los conjuntos
  de       principios,     normas,
  procedimientos,      técnicas   e
  instrumentos      mediante    los
  cuales     se    organizan    las
  actividades          de        la
  Administración Pública que
  requieren ser realizadas por
  todas o varias entidades de los
  Poderes      del   Estado,    los
  Organismos Constitucionales y
  los niveles de Gobierno. Son de
  dos tipos:
     1. Sistemas Funcionales.
     2. Sistemas Administrativos.
Sistemas
administrativos
   Gestión de Recursos Humanos.
   Abastecimiento.
   Presupuesto Público.
   Tesorería.
   Endeudamiento Público.
   Contabilidad.
   Inversión Pública.
   Planeamiento Estratégico.
   Defensa Judicial del Estado.
   Control.
   Modernización de la Gestión Pública.
Sistemas
administrativos

 Los Sistemas Administrativos tienen por
  finalidad regular la utilización de los
  recursos     en    las   entidades de la
  administración pública, promoviendo la
  eficacia y eficiencia en su uso.

 El Poder Ejecutivo tiene la rectoría de los
  Sistemas Administrativos, con excepción
  del Sistema Nacional de Control.
RECTORÍA DE LOS Sistemas
administrativos

      En ejercicio de la rectoría, el Poder Ejecutivo es
       responsable de reglamentar y operar los
       Sistemas Administrativos, aplicables a todas las
       entidades    de    la   Administración    Pública,
       independientemente de su nivel de gobierno y
       con arreglo a la Ley de Procedimiento
       Administrativo General. Esta disposición no
       afecta la autonomía de los Organismos
       Constitucionales, con arreglo a la Constitución
       Política del Perú y a sus respectivas Leyes
       Orgánicas.
      El Poder Ejecutivo adecúa el funcionamiento de
       los Sistemas Administrativos al proceso de
       descentralización.
ATRIBUCIONES DE LOS ENTES RECTORES

1. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar la gestión del proceso;
2. Expedir las normas reglamentarias que regulan el Sistema;
3. Mantener actualizada y sistematizada la normatividad del Sistema;
4. Emitir opinión vinculante sobre la materia del Sistema;
5. Capacitar y difundir la normatividad del Sistema en la Administración Pública;
6. Llevar registros y producir información relevante de manera actualizada y
   oportuna;
7. Supervisar y dar seguimiento a la aplicación de la normatividad de los procesos
   técnicos de los Sistemas;
8. Promover el perfeccionamiento y simplificación permanente de los procesos
   técnicos del Sistema Administrativo; y,
9. Las demás que señalen las leyes correspondientes.
NATURALEZA DE SERVIR
                    D.L. 1023
 La Autoridad Nacional del
  Servicio    Civil    es     un
  organismo              técnico
  especializado, rector del
  Sistema Administrativo de
  Gestión      de      Recursos
  Humanos del Estado, con el
  fin de contribuir a la mejora
  continua de la administración
  del Estado a través del
  fortalecimiento del servicio
  civil.
COMPETENCIAS FUNCIONALES DE SERVIR
SISTEMA ADMINISTRATIVO DE GESTION DE
        RECURSOS HUMANOS


               Establece,    desarrolla      y
                ejecuta la política de Estado
                respecto del servicio civil; y,
                comprende el conjunto de
                normas,             principios,
                recursos,            métodos,
                procedimientos y técnicas
                utilizados por las entidades
                del sector público en la
                gestión de los recursos
                humanos.
ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA


a) La Autoridad, la cual formula la política nacional del
   servicio civil, ejerce la rectoría del Sistema y resuelve
   las controversias.
b) Las Oficinas de Recursos Humanos de las entidades o
   empresas del Estado, o las que hagan sus veces, que
   constituyen el nivel descentralizado responsable de
   implementar las normas, principios, métodos,
   procedimientos y técnicas del Sistema.
NORMATIVIDAD REFERENCIAL DEL SISTEMA DE
            GESTIÓN DE RR.HH




 D.L. 276- Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de
  Remuneraciones del Sector Público y su Reglamento.
 D.L.728 – Ley de Fomento del Empleo y su Reglamento.
 Decreto Legislativo Nº 1057 que regula el Régimen Especial
  de Contratación Administrativa de Servicios y su
  Reglamento.
 Ley 28175 – Ley Marco del Empleo Público.
 Ley 27815 – Ley del Código de Ética de la Función Pública.
LA MODERNA
   ADMINISTRACION
PRIVILEGIA AL CLIENTE:
     “El Mercado”
    “LA SOCIEDAD”
DIAGRAMA DEL PLAN ESTRATEGICO DEL SISTEMA DE PERSONAL
  DEMANDA DE
   CLIENTES
                                                                                                                             PLAN
        MARCO DE
                                                                                                                        ESTRATEGICO DE
         GESTION                                                                                                           PERSONAL
       Visión – Misión
         – Objetivos
        Estratégicos                                                                                                    -DESPLAZAMIENTO
    – Lineamientos de                                                                                                   -RECLUTAMIENTO Y
         Políticas                                                                                                      SELECCIÓN
                                                                                                                        -CONTRATOS E INDUCCIÓN
                                                                                                                        -REGISTRO DE PERSONAL
                                                                                        ESPECIFICACIONES
                                     REQUERIMIENTOS DE                                                                  -MANTENIIENTO
        PLAN                                                                                  TÉCNICAS
                                             LAS AREAS                                 (Requisitos Mínimos/             DOCUMENTACIÓN
     ESTRATEGICO                     ---------------------------------                     Competencias)                -REMUNERACIONES
                                     Científicos Técnicos                              ------------------------------
                                     -Materiales                         -PERMANENTE            TIEMPO
         PLAN                        -Potencial Humano                   -CONTRATADO                                    -BIENESTAR SOCIAL
       OPERATIVO                     -Financieros                           -OTROS               COSTO                  -PREVENCION DE SALUD
                                     -Otros
                                                                                       ------------------------------   -EVALUACION,
  AREA DE RECURSOS
                                                                                           PRESUPUESTO                  CAPACITACION
          HUMANOS                                                                                                       -CLIMA LABORAL Y RR.HH.
 ---------------------------------
-Marco de Gestión
-Planificación
-Organización                                                                                                                PLAN OPERATIVO
-Gerencia                             DIAGNOSTICO/                       MEJORAMIENTO CONTINUO                                DE PERSONAL
-Infraestructura y                     EVALUACION                            DE LA GESTIÒN
Equipamiento
-Insumos
-Potencial Humano
   LA DEMANDA A FUTURO
    QUE EXPERIMENTA UNA
    EMPRESA/ENTIDAD EN
    LOS RECURSOS HUMANOS
    ES ESENCIAL PARA EL
    PLANEAMIENTO EN EL       Servicios y     Classic    Mobile     Wireless
    SISTEMA DE PERSONAL      dispositivos
                              Remotos
                                            Telephony
                                                                    LAN
                                (PAN)
                                                        Internet


                                 Requerimientos personales
                            Servicios personales>local y/o remoto
                                      Entorno personal
                                      Redes personales


                           COMPETITITIVIDAD
• DIRECCION        GESTION


• ESTRATEGIA       ACCIONES AFRONTAR
                   RIESGOS

• PLANIFICACION    PROYECCIÓN

• POTENCIAL HUMANO ELEMENTO MÁS
                   IMPORTANTE DE
                   LA EMPRESA/ENTIDAD
Definiciones
• Proceso    de   anticipar y  hacer
  previsiones ante el ingreso de
  personas a una organización, su
  estancia en ella y su salida de la
  misma.
• Proyectar las acciones del Sistema de
  Personal en su apoyo a las unidades
  orgánicas de la empresa/entidad.
 ESTRATEGICA

 LARGO Y MEDIANO PLAZO

 TACTICA   U OPERATIVA
 CORTO PLAZO
• Integrar la planeación estratégica de la
  empresa a un patrón de normas y
  actividades de los recursos humanos, que
  le   permitan    lograr   sus   objetivos
  estratégicos de la mejor forma
  posible.
• Proveer de Potencial Humano Competitivo
  a las áreas de la empresa/entidad,
  impulsando el logro del Marco de Gestión
  de la Institución.
ACCIONES     LOGICAS.
   * Definición de la situación actual.
   * Organización y Ámbito.

AMBITODEL SISTEMA.
COMPETENCIAS.
DEFINICION   DE LA SITUACION ACTUAL

 * DEL AREA QUE DIRIGE EL
 SISTEMA DE PERSONAL.

 *   DE LOS REQUERIMIENTOS DE
 LAENTIDAD.
PRINCIPIOS        ELEMENTOS
                     POTENCIAL HUMANO
 INFORMACION
                     RECURSOS MATERIALES
 PLANIFICACION      CIENTÍFICO/TÉCNICO

 ORGANIZACION
                  FACTORES
 GERENCIA
                     LAS DISCIPLINAS QUE
 CONTROL             INCIDEN EN EL PROCESO
                      ADMINISTRATIVO.
FACTORES
          ECONOMÍA-DERECHO-MEDICINA-BIOLOGIA-INGENIERIA-OTROS




 PRINCIPIOS
INFORMACIÓN     PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
                    (Elementos:Humanos, materiales-
 GERENCIA           financieros y Científicos-Técnicos)
  CONTROL




        AGRICULTURA-EDUCACION-TRANSPORTE-SALUD-PRODUCCION-OTROS

                               FACTORES
   Acorde a los planes Estratégicos y
    operativos
   Proyectos
   Personal permanente o de Planta
   Personal Contratado
   Otras modalidades
   El requerimiento de las áreas, fruto de sus
    respectivos    planes     Estratégico     y
    Operativo, se referirá tanto a las
    necesidades del puesto como a las
    características de la persona que lo
    desempeñe (Especificaciones Técnicas del
    Puesto:      requisitos     mínimos       y
    competencias)
Documentos para la
Documentos para la etapa      etapa de preparación
de terminación y            2.Estrategia de país
evaluación.                 3.Perfil de proyecto
Informe de terminación de   4.Abstrato de proyecto
proyecto                      (proyectos del sector
                              privado)
                            5.Evaluaciones
                              ambientales




Documentos para la etapa          Documentos para la
  de ejecución.                  etapa de aprobación.
2.Plan de adquisiciones     2.Propuesta de préstamo
  (actualizado)                  3.Informe de gestión
3.Aviso general de                 social y ambiental.
  adquisiciones.              4.Plan de adquisiciones
4.Avisos específicos de     5.Contrato de préstamo o
  adquisiciones                       convenio de CT
    Especificaciones de los cargos y número
     de plazas:
DESCRIPCION DEL CARGO
    Requisitos mínimos:
4.   Requisitos intelectuales;
5.   Requisitos físicos;
6.   Responsabilidades implícitas;
7.   Condiciones de trabajo.
1.    Instrucción básica;
2.    Experiencia básica anterior;
3.    Adaptabilidad al cargo;
4.    Iniciativa necesaria;
5.    Aptitudes necesarias

7.    Esfuerzo físico necesario;
8.    Capacidad visual;
9.    Destreza habilidad;
10.   Complexión física necesaria
      Entre otros.
ES EL SER HUMANO EL QUE HACE LAS
DIFERENCIAS       DE      LAS      EMPRESAS,
INSTITUCIONES, GOBIERNOS.
Dos empresas gemelas, dedicadas a la misma
línea de negocio, con iguales directorios, con
gerentes y personal adiestrados similarmente,
con igual capital e infraestructura, con igual
producción y comercialización, nada es
distinto, al poco tiempo son dos empresas
distintas: POR SU POTENCIAL HUMANO.
CRITERIO DE
MODELOS      EFICACIA        ROLES      COMPETENCIAS CLAVES


                                       1. Toma de decisiones
           PRODUCTIVIDAD    ROLDEL
              LOGRO        DIRECTOR    2. Fijación de metas
MODELO
 DEL                                   3. Delegación eficaz
                                       1. Productividad y
OBJETIVO                                  motivación personal
             DIRECCIÓN      ROL DEL
NACIONAL     CLARIDAD      PRODUCTOR   2. Motivar a los demás
                                       3. Gestión del tiempo y del
           DE OBJETIVOS                   estrés
CRITERIO DE                        COMPETENCIAS
MODELOS       EFICACIA         ROLES                CLAVES
                                           1. Creación de equipos

             PARTICIPACION    ROL DEL      2. Toma de decisiones
 MODELO                                       participativas
              APERTURA       FACILITADOR   3. Gestión de conflicto
 DE LAS
                                           1. Autocomprensión y
                                              comprensión de los demás.
RELACIONES
             COMPROMISO
                              ROL DEL
 HUMANAS                                   2. Comunicación interpersonal
                MORAL
                              MENTOR       3. Desarrollo de los
                                              COLABORADORES
COMPETENCIA
  Los Elementos del Modelo de R.
              Quinn
           CRITERIO DE
MODELOS       EFICACIA    ROLES      COMPETENCIAS CLAVES

MODELO                               1. Convivir con el cambio
           INNOVACIÓN      ROL DEL
  DE       ADAPTACIÓN    INNOVADOR   2. El pensamiento creativo
SISTEMAS                             3. La gestión del cambio
                                     1. Crear y mantener una
ABIERTOS   CRECIMIENTO                  base de poder
           ADQUISICIÓN    ROL DEL
               DE         BROKER     2. Negociar acuerdos y
            RECURSOS                    compromisos
                                     3. Presentar las ideas:
                                        verbales y eficaces.
COMPETENCIA
Los Elementos del Modelo de R. Quinn
           CRITERIO DE                     COMPETENCIAS
MODELOS      EFICACIA        ROLES             CLAVES
                                       1. Planificación

           ESTABILIDAD      ROL DEL    2. Organización y diseño
MODELO      CONTROL       COORDINADOR 3. Control
  DEL                                  1. Reducir la sobre carga
PROCESO   DOCUMENTACIÓN                   de información
                                       2. Analizar la
                                          información
INTERNO   GESTIÓN DE LA     ROL DEL       críticamente
                                       3. Presentar la
           INFORMACIÓN      MONITOR       información.
 Tiempo  y Fechas de la actividad neta
  Determinar     las     fechas     en   que
  desempeñarán       sus     actividades   o
  ejecutarán sus respectivos procesos y
  procedimientos.
 Costos y Presupuesto

  Costo ABC, inversión y gasto del Potencial
  Humano de la empresa/entidad.
OBJETIVO DEL DIAGNOSTICO
• ESTABLECER EL ENTORNO
• DETERMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL
• DETECTAR PROBLEMAS
• ANALIZAR COMO AFECTA AL CLIENTE
• ESTUDIAR SUS ORÍGENES
• FUNDAMENTAR LAS CAUSAS
METODOLOGIA
           TORMENTA DE IDEAS (T.I.)                 ANALISIS DE LAS CAUSAS Y EFECTOS
                                                              Kaoru Ishikawa
               FUNCIONARIOS
  PROBLEMA T1        T2   T3   T4   T5   TN   FACTORES                       INFOR
                                                                   EQUIPA-           ENTOR-   GES-   SISTE-
                                              ANALISIS HUMANO
                                                       POTENCIAL
                                                                               MA
                                                                   MIENTO     CION    NO      TION    MAS

  CONCENSO
                PROBLEMAS DE LA DIRECCION
   GRUPAL                                                DETERMINACION DE
                                              CONCLU-
                                               SIONES LAS   CAUSAS DE LOS
          TECNICA DE GRUPO NOMINAL
                                                          PROBLEMAS POR
                   (T.G.N.)                                   FACTOR
CALIFICACION T1      T2   T3   T4   T5   TN
 INDIVIDUAL
                                                            LOGROS
  VOTACION      PRIORIZACION DE PROBLEMAS
                                                        DE LA DIRECCION

                MATRIZ DE SELECCION
                MULTICRITERIO (M.S.M.)
 SELECCION                                              PLAN OPERATIVO
 CUANTITATI     T1   T2   T3   T4   T5   TN           COMPATIBILIZADO CON
    VA
                                                        EL PRESUPUESTO
                JERARQUIZACION DE PROBLEMAS
 CONCLUSION
                   SELECCION DE LOS CINCO
 CUANTITATIVA
                 PROBLEMAS MAS IMPORTANTES
 Reclutamiento y Selección
 Contratos e Inducción
 Registro de Personal
 Mantenimiento de Documentación
 Desplazamiento de Personal
 Remuneraciones
 Bienestar Social
 Prevención de salud
 Evaluación
 Capacitación
 Clima Laboral y Relaciones Humanas
PERFIL DEL MARCO DE GESTION
              ACTUAR Y MANTENER EL LIBRE MERCADO Y LA COMPETITIVIDAD
UNA EMPRESA
              SER INTEGRADOR, PROMOTOR DEL CAMBIO Y DEL DESARROLLO
  ENTIDAD
 CUYO ROL     PRIVILEGIAR LA CALIDAD DEL GASTO SOCIAL


 PRINCIPAL    GESTIONAR CON EXCELENCIA Y POR RESULTADOS

    ES :      BRINDAR SERVICIOS DE ALTA CALIDAD




                              PROYECCION CLARA Y QUE DETERMINA LOS GRAN-
                 VISION       DES IDEALES A LOGRAR
 EMPRESA
                              ROL MACRO Y MICRO INSTITUCIONAL PRAGMATICO,
  ENTIDAD        MISION       MODERNO Y TRASCENDENTE AL CLIENTE

    CON          OBJETIVOS    LO QUE PRETENDEMOS LOGRAR Y/O PRODUCTOS
 MARCO DE      ESTRATÉGICOS   QUE PERMITIRAN CUMPLIR LA VISIÓN Y MISION


  GESTIÓN      LINEAMIENTOS
               DE POLITICAS
                              NORMAS CONCRETAS QUE REGULAN O ESTABLE-
                              CEN PARAMETROS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
MARCO DE GESTION INSTITUCIONAL-PLAN
NIVEL DIRECTIVO        NIVEL DE
                                              AREAS                   PRODUCTO
                       GESTIÓN
                                     Plan Operativo Presupuesto
                                                                      * Plan Operativo y
                                                     F            P
         MISION        MISION         DIAGNOSTICOS
                                                             SP
                                                                      Presupuesto
                                         LOGROS                       compatibilizado

                                                                      * Alta Dirección,
                                                                      conductora del Plan
 V                                                                    Operativo y Ppto.
                                                                      Controlando
                       OBJETIVOS
 I      OBJETIVOS
                        GENERA-
                                       OBJETIVOS
                                      ESPECÍFICOS
                                                         COSTO POR
                                                         ACTIVIDAD
                                                                      Resultados

                                                                      * Ordenamiento
 S      ESTRATÉGI-
                          LES                              (ABC)
                                                                      Institucional,
                                                                      calidad de
           COS
 I                                                                    información y
                                                                      Gestión por

 O                      POLITICAS
                                         METAS           ANALISIS
                                                                      Resultados

                       ESPECIFICAS                                    * Uso óptimo de la
 N      LINEAMIENTO                                                   tecnología
                                                                      Informática
            DE
                                                                      (Hardware y
          POLITICA
                                                                      Software)

                                                                      * Impulso a la
                                                          PRESU       Organización por
                                       ACCIONES                       Procesos
                                                          PUESTO
                                                                      * Beneficio al
                                                                      Cliente por el
                      GERENCIAS            OPERACIONES                impacto de Imagen
ALTA DIRECCION                                                        Objetivo
                                                                      Institucional
PERMITE :
       ALTERNATIVAS      SUPERAR LOS
M       DE SOLUCION        PROBLEMAS
I
S                      MANTENIMIENTO     DE LOS

I    LOGROS                O
                                       PRODUCTOS
                                         “ÉXITO”
                       MEJORAMIENTO
O                      CREATIVIDAD, EN RAZON
N                       DE MEJORAR EL
     INNOVACION        SERVICIO A NUESTRO
                        CLIENTE.
                       INCORPORACION DE ADE-
                        LANTOS CIENTIFICOS Y/O
                        TECNOLOGICOS.
OBJETIVOS - RRHH
    Al Formular cada uno de los objetivos
    deberás tener en cuenta lo siguiente:
   ¿Qué es lo que pretendes alcanzar?
   ¿Cuál es el producto a obtener?
   Su definición debe mostrar cualita-
    tivamente su valor y de ser posible
    cuantificarlo.
   Verificar que tu objetivo guarde relación
    con la misión definida.
Priorización de Objetivos
Si bien es cierto que todos nuestros objetivos son
importantes, tenemos que priorizarlos.
•Analizando nuestra problemática y los logros
alcanzados, dar a los objetivos una calificación que
establezca su nivel de importancia:
             A: Los más importantes.
             B: Los regularmente importantes.
             C: Los menos importantes.
•Es obligatoria la calificación
   “Lo mismo hacer con las Metas”
Lo que Pretendes Alcanzar
    Defino hacia donde
     visoro mi horizonte.

    Determino
     anticipadamente “El
      Logro”.

    Proyecto mi
     resultado.
El Producto por Obtener
    Expresa mi convicción de
    conseguir un “Fruto” que
    permite:
   Disolver un problema.
   Mantener la mejora continua.
   Orientar el cambio.
   Superar lo bueno hacia la
    excelencia.
Valor Cualitativo
        y Cuantitativo
 Por que un objetivo define
  calidad.
 El    hecho    de     formularlo
  demuestra que es fundamental.
 Proyectamos un éxito.
 Es preponderante medir su
  impacto.
Características para la
Formulación de Objetivos
 Emplear verbo de Acción o
  Logro

 Definir el: “QUE” - “DONDE”
  -“SECTOR”

 Omitir el PORQUE y el COMO.
Objetivo estrecha relación con
          la Misión
 Nuestros Objetivos impulsan al cumplimiento
  del rol que nos corresponde: ¡TRIUNFO!
 Nuestros Objetivos son reales por que están
  ligados a nuestra finalidad: ¡TRIUNFO!
  ¡TRIUNFO!
 Son Pragmáticos por que nacen de nuestra
  razón de ser y sobre todo son factibles:
  ¡TRIUNFO! ¡TRIUNFO! ¡TRIUNFO!
100 -   METAS
                             70 -


  ¿?
                      50 -



               30 -


        10 -




   Hay que pensar profundamente en:
  ¿Cuáles son las etapas para el logro del objetivo?
¿Cómo definimos con claridad cada componente que
      permita alcanzar el objetivo propuesto?
 ¿Cuál es la denominación de cada estado que tiene
 que transitar para obtener el producto propuesto?
METAS
                                                                      LLEGADA
                                                           • TUMBES


                                              • PIURA                 4ª Etapa

                                                         3ª Etapa
                                 • CHICLAYO

              • TRUJILLO
                                              2ª Etapa
     • LIMA           1ª Etapa

   MTC




Se orienta a establecer las etapas o
fases a las que se debe llegar
necesariamente para lograr el objetivo.
METAS

       OBJETIVO

META                   META

 Es necesario formular dos (02)
 metas por cada objetivo, como
 mínimo.
METAS

         3
              2
                     1

 La definición de la meta
  debe ser concreta y
    preferentemente
      cuantitativa.
El cumplir las metas permite
    el logro del objetivo.
ACCIONE
   S

Definen las tareas a cumplir
con la finalidad de alcanzar
cada meta.
ACCIONES
          META

ACCION               ACCION
Es necesario formular dos (02)
acciones por cada meta, como
mínimo.
ACCIONE
    S
Toda acción es cuantificable,
como mínimo en el tiempo:
    •Tiene Fecha de Inicio
    •Tiene Fecha de Fin
ACCIONE
   S

El realizar las acciones
permite cumplir con la
meta.
OFICINA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

•Es el órgano de apoyo encargado de la operación y
funcionamiento de los sistemas administrativos del
OSCE. Tiene a su cargo la ejecución presupuestal,
financiera, contable y patrimonial, así como de proveer al
OSCE de los recursos materiales y humanos de acuerdo
a las necesidades y normas vigentes.
•Depende jerárquicamente de la Secretaría General.
Para el desarrollo de sus actividades funcionales cuenta
con las siguientes unidades orgánicas:

      •Unidad de Logística y Servicios Generales.
      •Unidad de Finanzas
      •Unidad de Recursos Humanos
NATURALEZA DE LA UNIDAD DE RECURSOS
                  HUMANOS
•La Unidad de Recursos Humanos es la unidad orgánica encargada de
administrar los recursos humanos de la Entidad y promover su
capacitación, desarrollo y bienestar.
•La Unidad de Recursos Humanos depende directamente de la Oficina
de Administración y Finanzas.
FUNCIONES DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
•   Planear, organizar y ejecutar los procesos técnicos para la selección, contratación,
    inducción, evaluación, desplazamiento, promoción, ascenso y cese del personal
    de acuerdo a la normativa vigente;
•   Proponer y administrar los planes de capacitación interna destinado al recurso
    humano del OSCE;
•   Proponer y administrar los planes de bienestar de personal;
•   Elaborar y mantener actualizado el presupuesto analítico de personal, las planillas
    de remuneraciones y pensiones, así como los programas de incentivos, preventivo
    de salud y asistencia social;
•   Elaborar, proponer, actualizar y difundir el Reglamento Interno de Trabajo;
•   Ejecutar políticas de control de asistencia y permanencia del personal;
•   Emitir pronunciamiento expreso en casos disciplinarios de acuerdo Reglamento
    Interno de Trabajo;
•   Custodiar y actualizar la información de los legajos personales;
•   Formular y administrar el programa de prácticas pre-profesionales y profesionales
    del OSCE; y,
•   Las demás que le asigne la Oficina de Administración y Finanzas.
DR. ADM. JORGE BRAVO TORO
    CONSULTOR Y DOCENTE EN GESTIÓN PÚBLICA




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        Cel: 999960103

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  • 1. MODULO I “EL POTENCIAL HUMANO – RECURSO ESTRATÉGICO DE LAS ORGANIZACIONES ” Expositor: Dr. Adm. Jorge Moisés Bravo Toro
  • 2. •ORGANIZACIÓN • ESTRUCTURA NORMATIVA DE LA ORGANIZACIÓN
  • 3. NATURALEZA Unión de 2 o mas personas para el logro de objetivos comunes mediante el uso de recursos TIPOS DE ORGANIZACIONES 1) Según su Naturaleza Jurídica * Públicos * Privadas * Mixtas 2) Por sus Resultados o Productos 2.1 Organizaciones que hacen y mueven cosas - Manufacturas - Pesquería - Agricultura - Construcción - Minería - Transporte 2.2 Organizaciones de Trabajo Intelectual y de servicios * Educación * Religión * Salud * Ideologías * Cultura * Entretenimiento * Científicos * Investigación * Servicios
  • 4.
  • 5. I PROCESO O
  • 6.
  • 7.  EVALUACION  FINES  SUPERVISION  OBJETIVOS  VERIFICACION  METAS  ORIENTACION  POLITICAS  ETROALIMENTACION  ESTRATEGIAS  PROGRAMAS CON P  PRESUPUESTOS P.A CO. O  COMITES D  FUNCIONES  COMISIONES  ESTRUCTURAS  REUNIONES  CARGOS  ASAMBLEAS  METODOS  CIRCULOS DE ESTUDi O  PROCEDIMIENTOS TRABAJO DELEGACION DE FUNCIONES  RECURSOS  INFORMACION  DESCONCENTRACION  SISTEMAS  AUTORIDAD/RESPONSABILIDAD  TOMA DE DECISIONES  RESOLVER CONFLICTOS  COMUNICACION
  • 8. SISTEMAS  Los Sistemas son los conjuntos de principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos mediante los cuales se organizan las actividades de la Administración Pública que requieren ser realizadas por todas o varias entidades de los Poderes del Estado, los Organismos Constitucionales y los niveles de Gobierno. Son de dos tipos: 1. Sistemas Funcionales. 2. Sistemas Administrativos.
  • 9. Sistemas administrativos  Gestión de Recursos Humanos.  Abastecimiento.  Presupuesto Público.  Tesorería.  Endeudamiento Público.  Contabilidad.  Inversión Pública.  Planeamiento Estratégico.  Defensa Judicial del Estado.  Control.  Modernización de la Gestión Pública.
  • 10. Sistemas administrativos  Los Sistemas Administrativos tienen por finalidad regular la utilización de los recursos en las entidades de la administración pública, promoviendo la eficacia y eficiencia en su uso.  El Poder Ejecutivo tiene la rectoría de los Sistemas Administrativos, con excepción del Sistema Nacional de Control.
  • 11. RECTORÍA DE LOS Sistemas administrativos  En ejercicio de la rectoría, el Poder Ejecutivo es responsable de reglamentar y operar los Sistemas Administrativos, aplicables a todas las entidades de la Administración Pública, independientemente de su nivel de gobierno y con arreglo a la Ley de Procedimiento Administrativo General. Esta disposición no afecta la autonomía de los Organismos Constitucionales, con arreglo a la Constitución Política del Perú y a sus respectivas Leyes Orgánicas.  El Poder Ejecutivo adecúa el funcionamiento de los Sistemas Administrativos al proceso de descentralización.
  • 12. ATRIBUCIONES DE LOS ENTES RECTORES 1. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar la gestión del proceso; 2. Expedir las normas reglamentarias que regulan el Sistema; 3. Mantener actualizada y sistematizada la normatividad del Sistema; 4. Emitir opinión vinculante sobre la materia del Sistema; 5. Capacitar y difundir la normatividad del Sistema en la Administración Pública; 6. Llevar registros y producir información relevante de manera actualizada y oportuna; 7. Supervisar y dar seguimiento a la aplicación de la normatividad de los procesos técnicos de los Sistemas; 8. Promover el perfeccionamiento y simplificación permanente de los procesos técnicos del Sistema Administrativo; y, 9. Las demás que señalen las leyes correspondientes.
  • 13.
  • 14. NATURALEZA DE SERVIR D.L. 1023  La Autoridad Nacional del Servicio Civil es un organismo técnico especializado, rector del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos del Estado, con el fin de contribuir a la mejora continua de la administración del Estado a través del fortalecimiento del servicio civil.
  • 16.
  • 17. SISTEMA ADMINISTRATIVO DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS  Establece, desarrolla y ejecuta la política de Estado respecto del servicio civil; y, comprende el conjunto de normas, principios, recursos, métodos, procedimientos y técnicas utilizados por las entidades del sector público en la gestión de los recursos humanos.
  • 18. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA a) La Autoridad, la cual formula la política nacional del servicio civil, ejerce la rectoría del Sistema y resuelve las controversias. b) Las Oficinas de Recursos Humanos de las entidades o empresas del Estado, o las que hagan sus veces, que constituyen el nivel descentralizado responsable de implementar las normas, principios, métodos, procedimientos y técnicas del Sistema.
  • 19.
  • 20. NORMATIVIDAD REFERENCIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RR.HH  D.L. 276- Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Público y su Reglamento.  D.L.728 – Ley de Fomento del Empleo y su Reglamento.  Decreto Legislativo Nº 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios y su Reglamento.  Ley 28175 – Ley Marco del Empleo Público.  Ley 27815 – Ley del Código de Ética de la Función Pública.
  • 21. LA MODERNA ADMINISTRACION PRIVILEGIA AL CLIENTE: “El Mercado” “LA SOCIEDAD”
  • 22.
  • 23. DIAGRAMA DEL PLAN ESTRATEGICO DEL SISTEMA DE PERSONAL DEMANDA DE CLIENTES PLAN MARCO DE ESTRATEGICO DE GESTION PERSONAL Visión – Misión – Objetivos Estratégicos -DESPLAZAMIENTO – Lineamientos de -RECLUTAMIENTO Y Políticas SELECCIÓN -CONTRATOS E INDUCCIÓN -REGISTRO DE PERSONAL ESPECIFICACIONES REQUERIMIENTOS DE -MANTENIIENTO PLAN TÉCNICAS LAS AREAS (Requisitos Mínimos/ DOCUMENTACIÓN ESTRATEGICO --------------------------------- Competencias) -REMUNERACIONES Científicos Técnicos ------------------------------ -Materiales -PERMANENTE TIEMPO PLAN -Potencial Humano -CONTRATADO -BIENESTAR SOCIAL OPERATIVO -Financieros -OTROS COSTO -PREVENCION DE SALUD -Otros ------------------------------ -EVALUACION, AREA DE RECURSOS PRESUPUESTO CAPACITACION HUMANOS -CLIMA LABORAL Y RR.HH. --------------------------------- -Marco de Gestión -Planificación -Organización PLAN OPERATIVO -Gerencia DIAGNOSTICO/ MEJORAMIENTO CONTINUO DE PERSONAL -Infraestructura y EVALUACION DE LA GESTIÒN Equipamiento -Insumos -Potencial Humano
  • 24. LA DEMANDA A FUTURO QUE EXPERIMENTA UNA EMPRESA/ENTIDAD EN LOS RECURSOS HUMANOS ES ESENCIAL PARA EL PLANEAMIENTO EN EL Servicios y Classic Mobile Wireless SISTEMA DE PERSONAL dispositivos Remotos Telephony LAN (PAN) Internet Requerimientos personales Servicios personales>local y/o remoto Entorno personal Redes personales COMPETITITIVIDAD
  • 25. • DIRECCION GESTION • ESTRATEGIA ACCIONES AFRONTAR RIESGOS • PLANIFICACION PROYECCIÓN • POTENCIAL HUMANO ELEMENTO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA/ENTIDAD
  • 26. Definiciones • Proceso de anticipar y hacer previsiones ante el ingreso de personas a una organización, su estancia en ella y su salida de la misma. • Proyectar las acciones del Sistema de Personal en su apoyo a las unidades orgánicas de la empresa/entidad.
  • 27.  ESTRATEGICA LARGO Y MEDIANO PLAZO  TACTICA U OPERATIVA CORTO PLAZO
  • 28. • Integrar la planeación estratégica de la empresa a un patrón de normas y actividades de los recursos humanos, que le permitan lograr sus objetivos estratégicos de la mejor forma posible. • Proveer de Potencial Humano Competitivo a las áreas de la empresa/entidad, impulsando el logro del Marco de Gestión de la Institución.
  • 29. ACCIONES LOGICAS. * Definición de la situación actual. * Organización y Ámbito. AMBITODEL SISTEMA. COMPETENCIAS.
  • 30. DEFINICION DE LA SITUACION ACTUAL * DEL AREA QUE DIRIGE EL SISTEMA DE PERSONAL. * DE LOS REQUERIMIENTOS DE LAENTIDAD.
  • 31. PRINCIPIOS ELEMENTOS  POTENCIAL HUMANO  INFORMACION  RECURSOS MATERIALES  PLANIFICACION  CIENTÍFICO/TÉCNICO  ORGANIZACION FACTORES  GERENCIA  LAS DISCIPLINAS QUE  CONTROL INCIDEN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
  • 32. FACTORES ECONOMÍA-DERECHO-MEDICINA-BIOLOGIA-INGENIERIA-OTROS PRINCIPIOS INFORMACIÓN PROCESO ADMINISTRATIVO PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN (Elementos:Humanos, materiales- GERENCIA financieros y Científicos-Técnicos) CONTROL AGRICULTURA-EDUCACION-TRANSPORTE-SALUD-PRODUCCION-OTROS FACTORES
  • 33. Acorde a los planes Estratégicos y operativos  Proyectos  Personal permanente o de Planta  Personal Contratado  Otras modalidades
  • 34. El requerimiento de las áreas, fruto de sus respectivos planes Estratégico y Operativo, se referirá tanto a las necesidades del puesto como a las características de la persona que lo desempeñe (Especificaciones Técnicas del Puesto: requisitos mínimos y competencias)
  • 35. Documentos para la Documentos para la etapa etapa de preparación de terminación y 2.Estrategia de país evaluación. 3.Perfil de proyecto Informe de terminación de 4.Abstrato de proyecto proyecto (proyectos del sector privado) 5.Evaluaciones ambientales Documentos para la etapa Documentos para la de ejecución. etapa de aprobación. 2.Plan de adquisiciones 2.Propuesta de préstamo (actualizado) 3.Informe de gestión 3.Aviso general de social y ambiental. adquisiciones. 4.Plan de adquisiciones 4.Avisos específicos de 5.Contrato de préstamo o adquisiciones convenio de CT
  • 36. Especificaciones de los cargos y número de plazas: DESCRIPCION DEL CARGO  Requisitos mínimos: 4. Requisitos intelectuales; 5. Requisitos físicos; 6. Responsabilidades implícitas; 7. Condiciones de trabajo.
  • 37. 1. Instrucción básica; 2. Experiencia básica anterior; 3. Adaptabilidad al cargo; 4. Iniciativa necesaria; 5. Aptitudes necesarias 7. Esfuerzo físico necesario; 8. Capacidad visual; 9. Destreza habilidad; 10. Complexión física necesaria Entre otros.
  • 38. ES EL SER HUMANO EL QUE HACE LAS DIFERENCIAS DE LAS EMPRESAS, INSTITUCIONES, GOBIERNOS. Dos empresas gemelas, dedicadas a la misma línea de negocio, con iguales directorios, con gerentes y personal adiestrados similarmente, con igual capital e infraestructura, con igual producción y comercialización, nada es distinto, al poco tiempo son dos empresas distintas: POR SU POTENCIAL HUMANO.
  • 39. CRITERIO DE MODELOS EFICACIA ROLES COMPETENCIAS CLAVES 1. Toma de decisiones PRODUCTIVIDAD ROLDEL LOGRO DIRECTOR 2. Fijación de metas MODELO DEL 3. Delegación eficaz 1. Productividad y OBJETIVO motivación personal DIRECCIÓN ROL DEL NACIONAL CLARIDAD PRODUCTOR 2. Motivar a los demás 3. Gestión del tiempo y del DE OBJETIVOS estrés
  • 40. CRITERIO DE COMPETENCIAS MODELOS EFICACIA ROLES CLAVES 1. Creación de equipos PARTICIPACION ROL DEL 2. Toma de decisiones MODELO participativas APERTURA FACILITADOR 3. Gestión de conflicto DE LAS 1. Autocomprensión y comprensión de los demás. RELACIONES COMPROMISO ROL DEL HUMANAS 2. Comunicación interpersonal MORAL MENTOR 3. Desarrollo de los COLABORADORES
  • 41. COMPETENCIA Los Elementos del Modelo de R. Quinn CRITERIO DE MODELOS EFICACIA ROLES COMPETENCIAS CLAVES MODELO 1. Convivir con el cambio INNOVACIÓN ROL DEL DE ADAPTACIÓN INNOVADOR 2. El pensamiento creativo SISTEMAS 3. La gestión del cambio 1. Crear y mantener una ABIERTOS CRECIMIENTO base de poder ADQUISICIÓN ROL DEL DE BROKER 2. Negociar acuerdos y RECURSOS compromisos 3. Presentar las ideas: verbales y eficaces.
  • 42. COMPETENCIA Los Elementos del Modelo de R. Quinn CRITERIO DE COMPETENCIAS MODELOS EFICACIA ROLES CLAVES 1. Planificación ESTABILIDAD ROL DEL 2. Organización y diseño MODELO CONTROL COORDINADOR 3. Control DEL 1. Reducir la sobre carga PROCESO DOCUMENTACIÓN de información 2. Analizar la información INTERNO GESTIÓN DE LA ROL DEL críticamente 3. Presentar la INFORMACIÓN MONITOR información.
  • 43.  Tiempo y Fechas de la actividad neta Determinar las fechas en que desempeñarán sus actividades o ejecutarán sus respectivos procesos y procedimientos.  Costos y Presupuesto Costo ABC, inversión y gasto del Potencial Humano de la empresa/entidad.
  • 44. OBJETIVO DEL DIAGNOSTICO • ESTABLECER EL ENTORNO • DETERMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL • DETECTAR PROBLEMAS • ANALIZAR COMO AFECTA AL CLIENTE • ESTUDIAR SUS ORÍGENES • FUNDAMENTAR LAS CAUSAS
  • 45. METODOLOGIA TORMENTA DE IDEAS (T.I.) ANALISIS DE LAS CAUSAS Y EFECTOS Kaoru Ishikawa FUNCIONARIOS PROBLEMA T1 T2 T3 T4 T5 TN FACTORES INFOR EQUIPA- ENTOR- GES- SISTE- ANALISIS HUMANO POTENCIAL MA MIENTO CION NO TION MAS CONCENSO PROBLEMAS DE LA DIRECCION GRUPAL DETERMINACION DE CONCLU- SIONES LAS CAUSAS DE LOS TECNICA DE GRUPO NOMINAL PROBLEMAS POR (T.G.N.) FACTOR CALIFICACION T1 T2 T3 T4 T5 TN INDIVIDUAL LOGROS VOTACION PRIORIZACION DE PROBLEMAS DE LA DIRECCION MATRIZ DE SELECCION MULTICRITERIO (M.S.M.) SELECCION PLAN OPERATIVO CUANTITATI T1 T2 T3 T4 T5 TN COMPATIBILIZADO CON VA EL PRESUPUESTO JERARQUIZACION DE PROBLEMAS CONCLUSION SELECCION DE LOS CINCO CUANTITATIVA PROBLEMAS MAS IMPORTANTES
  • 46.  Reclutamiento y Selección  Contratos e Inducción  Registro de Personal  Mantenimiento de Documentación  Desplazamiento de Personal  Remuneraciones  Bienestar Social  Prevención de salud  Evaluación  Capacitación  Clima Laboral y Relaciones Humanas
  • 47. PERFIL DEL MARCO DE GESTION ACTUAR Y MANTENER EL LIBRE MERCADO Y LA COMPETITIVIDAD UNA EMPRESA SER INTEGRADOR, PROMOTOR DEL CAMBIO Y DEL DESARROLLO ENTIDAD CUYO ROL PRIVILEGIAR LA CALIDAD DEL GASTO SOCIAL PRINCIPAL GESTIONAR CON EXCELENCIA Y POR RESULTADOS ES : BRINDAR SERVICIOS DE ALTA CALIDAD PROYECCION CLARA Y QUE DETERMINA LOS GRAN- VISION DES IDEALES A LOGRAR EMPRESA ROL MACRO Y MICRO INSTITUCIONAL PRAGMATICO, ENTIDAD MISION MODERNO Y TRASCENDENTE AL CLIENTE CON OBJETIVOS LO QUE PRETENDEMOS LOGRAR Y/O PRODUCTOS MARCO DE ESTRATÉGICOS QUE PERMITIRAN CUMPLIR LA VISIÓN Y MISION GESTIÓN LINEAMIENTOS DE POLITICAS NORMAS CONCRETAS QUE REGULAN O ESTABLE- CEN PARAMETROS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
  • 48. MARCO DE GESTION INSTITUCIONAL-PLAN NIVEL DIRECTIVO NIVEL DE AREAS PRODUCTO GESTIÓN Plan Operativo Presupuesto * Plan Operativo y F P MISION MISION DIAGNOSTICOS SP Presupuesto LOGROS compatibilizado * Alta Dirección, conductora del Plan V Operativo y Ppto. Controlando OBJETIVOS I OBJETIVOS GENERA- OBJETIVOS ESPECÍFICOS COSTO POR ACTIVIDAD Resultados * Ordenamiento S ESTRATÉGI- LES (ABC) Institucional, calidad de COS I información y Gestión por O POLITICAS METAS ANALISIS Resultados ESPECIFICAS * Uso óptimo de la N LINEAMIENTO tecnología Informática DE (Hardware y POLITICA Software) * Impulso a la PRESU Organización por ACCIONES Procesos PUESTO * Beneficio al Cliente por el GERENCIAS OPERACIONES impacto de Imagen ALTA DIRECCION Objetivo Institucional
  • 49. PERMITE :  ALTERNATIVAS SUPERAR LOS M DE SOLUCION PROBLEMAS I S MANTENIMIENTO DE LOS I  LOGROS O PRODUCTOS “ÉXITO” MEJORAMIENTO O CREATIVIDAD, EN RAZON N DE MEJORAR EL  INNOVACION SERVICIO A NUESTRO CLIENTE. INCORPORACION DE ADE- LANTOS CIENTIFICOS Y/O TECNOLOGICOS.
  • 50. OBJETIVOS - RRHH Al Formular cada uno de los objetivos deberás tener en cuenta lo siguiente:  ¿Qué es lo que pretendes alcanzar?  ¿Cuál es el producto a obtener?  Su definición debe mostrar cualita- tivamente su valor y de ser posible cuantificarlo.  Verificar que tu objetivo guarde relación con la misión definida.
  • 51. Priorización de Objetivos Si bien es cierto que todos nuestros objetivos son importantes, tenemos que priorizarlos. •Analizando nuestra problemática y los logros alcanzados, dar a los objetivos una calificación que establezca su nivel de importancia: A: Los más importantes. B: Los regularmente importantes. C: Los menos importantes. •Es obligatoria la calificación “Lo mismo hacer con las Metas”
  • 52. Lo que Pretendes Alcanzar Defino hacia donde visoro mi horizonte. Determino anticipadamente “El Logro”. Proyecto mi resultado.
  • 53. El Producto por Obtener Expresa mi convicción de conseguir un “Fruto” que permite:  Disolver un problema.  Mantener la mejora continua.  Orientar el cambio.  Superar lo bueno hacia la excelencia.
  • 54. Valor Cualitativo y Cuantitativo  Por que un objetivo define calidad.  El hecho de formularlo demuestra que es fundamental.  Proyectamos un éxito.  Es preponderante medir su impacto.
  • 55. Características para la Formulación de Objetivos  Emplear verbo de Acción o Logro  Definir el: “QUE” - “DONDE” -“SECTOR”  Omitir el PORQUE y el COMO.
  • 56. Objetivo estrecha relación con la Misión  Nuestros Objetivos impulsan al cumplimiento del rol que nos corresponde: ¡TRIUNFO!  Nuestros Objetivos son reales por que están ligados a nuestra finalidad: ¡TRIUNFO! ¡TRIUNFO!  Son Pragmáticos por que nacen de nuestra razón de ser y sobre todo son factibles: ¡TRIUNFO! ¡TRIUNFO! ¡TRIUNFO!
  • 57. 100 - METAS 70 - ¿? 50 - 30 - 10 - Hay que pensar profundamente en: ¿Cuáles son las etapas para el logro del objetivo? ¿Cómo definimos con claridad cada componente que permita alcanzar el objetivo propuesto? ¿Cuál es la denominación de cada estado que tiene que transitar para obtener el producto propuesto?
  • 58. METAS LLEGADA • TUMBES • PIURA 4ª Etapa 3ª Etapa • CHICLAYO • TRUJILLO 2ª Etapa • LIMA 1ª Etapa MTC Se orienta a establecer las etapas o fases a las que se debe llegar necesariamente para lograr el objetivo.
  • 59. METAS OBJETIVO META META Es necesario formular dos (02) metas por cada objetivo, como mínimo.
  • 60. METAS 3 2 1 La definición de la meta debe ser concreta y preferentemente cuantitativa.
  • 61. El cumplir las metas permite el logro del objetivo.
  • 62. ACCIONE S Definen las tareas a cumplir con la finalidad de alcanzar cada meta.
  • 63. ACCIONES META ACCION ACCION Es necesario formular dos (02) acciones por cada meta, como mínimo.
  • 64. ACCIONE S Toda acción es cuantificable, como mínimo en el tiempo: •Tiene Fecha de Inicio •Tiene Fecha de Fin
  • 65. ACCIONE S El realizar las acciones permite cumplir con la meta.
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  • 68. OFICINA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS •Es el órgano de apoyo encargado de la operación y funcionamiento de los sistemas administrativos del OSCE. Tiene a su cargo la ejecución presupuestal, financiera, contable y patrimonial, así como de proveer al OSCE de los recursos materiales y humanos de acuerdo a las necesidades y normas vigentes. •Depende jerárquicamente de la Secretaría General. Para el desarrollo de sus actividades funcionales cuenta con las siguientes unidades orgánicas: •Unidad de Logística y Servicios Generales. •Unidad de Finanzas •Unidad de Recursos Humanos
  • 69. NATURALEZA DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS •La Unidad de Recursos Humanos es la unidad orgánica encargada de administrar los recursos humanos de la Entidad y promover su capacitación, desarrollo y bienestar. •La Unidad de Recursos Humanos depende directamente de la Oficina de Administración y Finanzas.
  • 70. FUNCIONES DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS • Planear, organizar y ejecutar los procesos técnicos para la selección, contratación, inducción, evaluación, desplazamiento, promoción, ascenso y cese del personal de acuerdo a la normativa vigente; • Proponer y administrar los planes de capacitación interna destinado al recurso humano del OSCE; • Proponer y administrar los planes de bienestar de personal; • Elaborar y mantener actualizado el presupuesto analítico de personal, las planillas de remuneraciones y pensiones, así como los programas de incentivos, preventivo de salud y asistencia social; • Elaborar, proponer, actualizar y difundir el Reglamento Interno de Trabajo; • Ejecutar políticas de control de asistencia y permanencia del personal; • Emitir pronunciamiento expreso en casos disciplinarios de acuerdo Reglamento Interno de Trabajo; • Custodiar y actualizar la información de los legajos personales; • Formular y administrar el programa de prácticas pre-profesionales y profesionales del OSCE; y, • Las demás que le asigne la Oficina de Administración y Finanzas.
  • 71. DR. ADM. JORGE BRAVO TORO CONSULTOR Y DOCENTE EN GESTIÓN PÚBLICA jmbrato@yahoo.com Cel: 999960103