1. Detectar problemas
Delimitar el área problemática Las herramientas
Estimar factores que
probablemente provoquen el estadísticas de la calidad
problema han sido adoptadas en
las actividades de mejora
de la Calidad y utilizadas
como soporte para el
-Las herramientas análisis y solución de
estadísticas de la calidad problemas operativos en
fomentan una filosofía de los más distintos
calidad de vida. contextos de una
Explicación de las organización
herramientas estadísticas
de control de calidad
Determinar si el
efecto tomado como
problema es
verdadero o no
Prevenir errores
debido a omisión,
rapidez o descuido