mejoramiento continuo

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN BARINAS
Cordero Cristian
C.I.: 19.518.972
Ing. De Sistemas

2. Seleccionar pasos
específicos para ser
analizados
Obtener y analizar
datos sobre el
proceso.
Identificar el Área a
mejorar
Definir un problema
y delinear el proceso
Establecer los
resultados deseados
y los requisitos para
lograrlos
Realizar acciones
correctivas.
Revisión y control
de resultados.
Mejoramiento
Continuo
Analizar y evaluar
las situaciones
existente
Realizar una lista de
los problemas
existentes y
identificar el de
mayor envergadura
Entrevistas, Grupo
Focales, Buzón de
sugerencias,
Estadísticas de
participación.
Este es el paso mas
importante para el
éxito del
mejoramiento
continuo.
Lluvias de ideas,
matriz de
priorización,
diagrama de
flujo
Se Realiza un diagrama de flujo
donde se identifica los
requisitos, posteriormente los
procesos y finalmente los
resultados deseados a fin de
lograr los objetivos y metas
planteadas.
Identificar los factores que
intervienen de una u otra
forma en el impedimento del
logro de los resultados. Esto
ayuda a entender la causalidad
del problema
En este paso se debe analizar
la lluvia de ideas que describen
las posibles razones por lo que
no se obtuvieron los
resultados deseados para
determinar las causas del
problema y determinar las
acciones correctivas.
Lluvias de
ideas
Aplicación de los
procesos correctivos
ya identificados en
el proceso anterior.
Mediante la aplicación
de herramientas
determinar si los
problemas se
resolvieron .
Revisión y análisis:
-se obtuvieron los resultados específicos
-No se obtuvieron los resultados específicos
-Se obtuvieron los resultados parcialmente