Este documento define la comunicación como el intercambio de información entre personas, que puede ser verbal u oral mediante el uso de palabras o escrita a través de la escritura, o no verbal a través de imágenes, sonidos o gestos. Explica que la comunicación tiene elementos como un emisor, receptor, mensaje y un código, canal y contexto para transmitir la información. Además, proporciona ejemplos de comunicación verbal y no verbal.